序 好彩運營之道

初見許明科總經理時，許總闡述的“開一家有滋有味的快印店”令人產生濃厚興趣。此后，我一直關注著好彩的發展。

在天津擁有8家連鎖企業、每家店提供24小時服務，每天500～1000人次的顧客消費……如今，好彩公司出版了快印行業內第一本指導書籍。這些成績與許總一直以來對這份事業的堅守與執著是分不開的。

快印行業是一個蒸蒸日上的朝陽行業，但激烈的市場競爭也時時考驗著每一位從業者。

對于在這個行業里摸爬滾打多年的同行來說，細細品讀這本書，會引起強烈的共鳴—這個感覺就像是在讀自己，回顧著創業、發展過程的酸甜苦辣，傾聽某段熟悉時光中的心語，探尋著未來發展之路。

而對于新進入的從業者來說，這本書是一份詳細的開店指南，幾乎是在一點一滴地教導一個創業者如何創辦并經營一家快印店。從創建初始到商鋪選擇、店面設計、產品計劃與定價、設備采購、開業準備、人員規劃與管理、營銷手段等，很多看似瑣碎的細節，卻是整個公司創立的基石，這些細節更為創業者提供了有價值的參考。

讓我觸動的是，書中重點提到了“要向客戶提供價值”“增加服務附加值”“而不是陷入簡單價格競爭的泥潭”等經營觀點。這恰恰與富士施樂的發展理念相契合。一個成功的企業要研究客戶的需求，提供真正滿足客戶需求的有價值的產品，并確保技術的不斷創新、服務質量的不斷完善，增值服務的不斷拓展。這樣的企業才能實現可持續發展。好彩的今天，也正說明這是一條通向成功的道路。

做好一家企業，并不容易。一個企業立足、發展，在其創業之路上不斷提升、不斷超越自身，這不僅需要在業務領域不斷拓展與完善，更重要的還要有企業價值的體現。

企業價值，并非空洞的口號和說辭，而是需要踏踏實實地從身邊的每一件小事做起。

好彩對于企業文化的建設，對于員工的培育和成長關懷，對于店面的精心布置，以及對于顧客的便捷、周到服務，甚至是顧客投訴的應對等，這一系列舉措的實質就是善待顧客、善待員工。切實做好這兩點，不僅提升了企業的價值，更是對社會的貢獻。

相信好彩的運營之道，能夠給大家開拓視野、啟發思路、借鑒經驗。衷心祝愿好彩能夠沿著這條成功之路繼續前行！并取得更大的成就！愿快印從業者在企業的發展道路上，基業長青！

二〇一二年十二月