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業前的準備

如果決定創業、投身于快印行業,而自己也適合開快印店,那么就需要在正式創業前做好相關準備,想好切入點和關鍵策略。

對于新入行者,應該關注并思考的焦點問題包括:業務的開展,怎么能讓更多的客戶在最短時間內知道自己;用什么樣的人,怎樣才能找到并留住所謂的人才;購買什么類型和品牌的機器,各個機器的性價比如何;價格戰怎么能夠避免,或自己能否在價格戰中充當先鋒、獲取市場。這些都是快印店能否生存和可持續發展的重要因素。

 

業務的開展

針對新加入者來說,這個問題很簡單。現在中國的經濟高速發展,幾乎沒有哪個國家和地區能超過我國的發展速度,各行各業突飛猛進,每天都有太多的機會和業務發生,這些在發達國家和地區是不可想象的。對于快印行業來說也是一樣。無論從數碼印刷的裝機量還是城市中快印店的數量和規模,內地都遠遠超過了香港和臺灣,在香港和臺灣幾乎找不到在內地市場早已司空見慣的快印店。究其原因一個是業態模式,二是市場的巨大。

既然有市場,那么現有的同行沒做或者是沒顧及的就是新從業者的機會。由于市場大,現有的快印店大多數活得很舒服,沒做到他應該做的事。建立業務體系就是每個在市場經濟中生存的企業必須要做的事,包括好彩這方面工作都沒有做到足夠好,這就給新入行的同行提供了機會。業務體系的建立也是有代價的,是一種投資,這種投資和購買設備一樣,不是可有可無的,做好了會事半功倍。

 

用人問題

現在的企業用人難是一種普遍現象,難在兩點,一是招不上人,二是招來的人用不住。但實際上一些有規模、經營好的店招人并不很難,人員流失率也不高。這也說明了建立企業文化的重要性。其實每個人都有不甘寂寞的一面,優秀企業文化的積淀就是讓員工有要離開公司的愿望時拔不出那只腳,所以在建店初期就要明確企業的發展理念和價值觀。

對待人力資源要像對待業務部或設備維護一樣重要才行,持續有計劃地招人才會使企業不斷注入新鮮的血液,然后是培訓、培訓、再培訓。人力資源也是一門學問,作為快印店的老板一定要好好地研究,老板可以不懂機器,甚至不會操作電腦,但要把人力資源重視起來。理論上說,老板什么都不專業,只知道用人的道理,而且做得足夠好就夠了。

 

設備購買

買什么樣的設備取決于要開什么樣的店。根據好彩的經驗,一個有50萬人口的城市或地區,可以考慮購進大一些的設備,如果把每月的彩色印量定位在5萬張A3的話,炭粉機是不錯的選擇,像施樂的DC 8000系列(只是好彩的經驗,不作為推薦),它操作起來也比較簡單,再加上全保服務,就不需要在生產上操更多的心,而可以專注于經營的核心,例如服務。

油墨機對于快印店可能不太適合,雖然顏色更準確,色彩還原更好,但操作起來有些麻煩,不適合一張起印的快印店,更適合數碼印刷工廠,在國外幾乎沒有拿油墨型數碼印刷機做快印店的。

在購買機器前,設備生產商銷售員的許多建議和指導一定要客觀地分析,最重要的是去看,現在全國各地的交通足夠發達,資訊交流也很靈通,完全具備“多看看”的條件。可以先讓銷售商推薦幾個做得不錯的客戶,但切記不能完全跟著他們走,自己也要聯系更多的同行,客觀聽聽同行的建議是十分必要的。另外國外的成功模式并不一定行得通,國內的成功模式比國外的更重要。

如果聽到了和所了解的訊息相悖的消息也不是什么壞事,反而對于做出正確的選擇很重要,一旦選型時被忽悠,而且業務一直沒做起來,那么代價就有點高了。

 

價格戰

現在不少企業喜歡“價格戰”,這不是一個常規戰術,通常會導致兩敗俱傷,不利于可持續性發展。但對于新企業,拼價格也不失為一個迅速占領市場的猛招。

如果你所在的城市的價格本來就高,比如彩色平均在3、4元/A3以上,這樣的價格一定是可以降的。第一,它還有很高的利潤空間;第二,這樣的情況下降價也會激發更多的需求,提高整個社會的印量。這種市場環境下是最適合新的企業進駐,好彩在9年前就是在天津這樣的市場環境下迅速發展起來的。

其實產品的定價是由公司的價值決定的。剛開業時,公司在市場上沒有更多的價值,產品價格一定不要定得太高,隨著公司在市場中的口碑和占有率不斷提升,價格就會有一定的競爭力,甚至提高價格,所以最終公司的價格和營業額完全取決于公司固有的價值。現在國內快印行業生產的產品和質量都差不多,服務水準和市場口碑就是價值所在,至于具體的價格就要看要做多大規模的店了,價格定得低一些,那么量肯定大。

市場是最公平的,誰做了多少工作,努力的結果怎樣,都能從市場中看出來。或許人和事在社會中有些是不公平的,但市場是絕對公平的,沒有在市場中得到回報,那一定是在某些方面沒做好,只顧怨天尤人或抱怨所帶來的只是一時的快感,讓人迷失方向。

表2-2 經營者應該掌握的店鋪運營技術

表2-3 經營者應該掌握的店鋪管理技術

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