案例8 總裁要學會授權

張總經理為一家印刷集團公司的外聘職業(yè)經理人，但近兩年來，他一直很郁悶，說集團總裁不授權給他，讓他沒法安心地放手大膽開展工作；而集團總裁卻說已完全放手讓張總去干。實際上，集團總裁在印刷行業(yè)的工作經驗已逾四十年，總有點擔心所聘的職業(yè)經理人會出現這樣或那樣的問題。總之，該集團總裁和張總間的配合不是很和諧。針對此案例，作為顧問公司的咨詢師，請分析如何授權或如何做到真正授權才能讓雙方找到一個合作的切入點，從而互進共贏？

問題分析及解決建議：

首先需要申明，作為總裁，你的所謂授權不是讓你放棄自己的權力，而是通過有效授權讓你的權力產生更大效能。無論你在行業(yè)做了多少年，那畢竟是你的個人能力。一個人的能力是有限的，全員的參與、合理的帶領才有可能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

要做好授權計劃，言下之意是你必須有計劃、有步驟地下放權利及責任，合情、合理、合法地確定哪些權利可以下放，哪些權利需要保留，建立并完善一套授權、控制、監(jiān)管、支持、協(xié)調管理機制，擬定相應的授權總體運作計劃。

要克服授權過程中的障礙，必須擬定游戲規(guī)則，規(guī)范雙方的責任、權力和義務。要想馬兒跑，不但要給他吃草，吃好草，更要給他廣袤的天地，讓他能吃到肥沃的青草，并帶領其他馬兒齊奔跑，正所謂“用人不疑，疑人不用”方為良策，克服所有的消極和不信任感。

總裁和職業(yè)經理人雙方必須進行有效的溝通和交流，開誠布公且適時適地、合情合理地有效交流是成功授權所必需的。授權者的目的即是要求被授權者完全理解相關的工作內容，除了要將重點細節(jié)解答清楚，更要重點強調任務最終完成期限和預期的效果。同時，被授權者也必須弄清楚個人自主的范圍，對自身的權利、責任、義務要能夠完全理解透徹，不要等過了很久，才去爭取相關權利，而帶來雙方的不理解。

要能夠監(jiān)控授權的進展情形，以確保被授權者朝著目標前進，發(fā)現有偏離軌道的現象，要適時提醒以求其修正，而不是指東道西或事后妄加評論。要適時評價授權的結果，不論是在過程還是在結果的進行中，都要予以評價，要貫穿整個過程，適時地提供必要的激勵、支持，并要防微杜漸。

無論授權與被授權，是否取得和諧共贏的局面，責任是雙方的，雙方換位思考共同檢討，取得一致建議后決定，也許會創(chuàng)造出更高的效能。反之，雙方相互間的一味埋怨，只會造成兩敗俱傷的后果。