序一

自動運行讓企業走得更遠

在與企業家們多年的交往中，我發現這樣一張日程表，其在他們的日常工作中很典型：

上午9:00，召開公司部門主管晨會；

上午10:00，審批合同；

上午10:30，項目進度督辦；

中午11:30，陪同采購商午餐；

下午1:00，約見銀行信貸部經理；

下午3:00，參加會議；

晚上6:30，與合作伙伴晚餐；

晚上7:30，與大客戶應酬；

晚上9:00，審批員工日報，查看當日流水；

……

如此這般，馬不停蹄，事必躬親，舍我其誰。

作為一名企業經營管理者，作者孟森也曾身陷這種“繁忙”而無法自拔。但他慢慢發現，企業家越是為細節所累，越是無法思考企業戰略方向的問題，而后者更為重要。

善弈者謀勢，不善弈者謀子。

通過長期的企業經營實踐，作者將自己的經驗體會概括總結為企業自動運行的四大系統，并撰寫成書。這四大系統分別是：戰略系統、營銷系統、管理系統、組織系統。

首先，建立戰略系統。企業戰略就是一定時期內對企業發展方向、發展速度與質量、發展點及發展能力的重大選擇、規劃及策略。戰略系統是一家企業存在的根基，讓企業家看到企業發展的規律。

中國內地的中小企業平均壽命只有5年，而日本中小企業的平均壽命則高達30年，差異之大令人驚異。

研究表明，企業創始人的戰略素養與企業能走多遠呈正相關。據統計，世界上1000家破產倒閉的大企業中，有850家與企業家決策失誤有關。美國研究企業倒閉問題的學者阿樂德?曼曾指出，從20世紀30年代到80年代，日本企業倒閉的原因在管理者方面的占90%。

對于不同量級的企業對企業家的戰略素養要求，本書進行了歸納，比如個體戶階段、崗位化階段、公司化階段以及分公司化階段，不同時期對企業管理者的要求完全不一樣，不一樣的企業管理者素養又決定了企業能否由小做大、由弱做強。

其次，建立營銷系統。營銷系統是一整套企業應對市場變化、行業競爭以及快速有效贏得客戶和占領市場的營銷理念、技術和實操方法。營銷系統包括營銷規劃系統、營銷組織系統、營銷策略系統和營銷控制系統。

缺乏完善的營銷系統，再好的產品也無法找到合適的用戶。作為國家一級營銷師的孟森，對此更是感同身受。

為將營銷系統策略細化，孟森在書中將其分為產品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略以及客戶策略五方面具體論述。

在這一章節中，作者除了講述宏觀營銷理論方面的知識以外，還非常“貼地氣”地列舉了不少營銷案例與技巧，可謂點面結合。

第三，建立管理系統。根據企業的發展戰略及時調整公司的組織架構和部門職能，完善崗位設置和崗位職責、明確崗位說明書，不斷優化工作流程與工作標準，使工作流程更加支持公司目標的完成。

企業管理是一個龐大而復雜的工作，需要不斷與時俱進，利用最先進的理念做好管理。在書中，從組織架構到崗位設置、從工作制度到流程設計，作者都給出了清晰的操作步驟及建議。

在作者看來，十人公司、百人公司、千人公司帶法都是完全不一樣的。十個人的時候可能只需要人治，靠著兄弟之間的情誼為紐帶就能帶好；上到一百人就必須開始講管理，講法制；到一千人的公司，就必須講企業文化和價值觀，否則公司的組織可能隨時都會崩潰。

最后，建立完善組織系統。組織系統是保證企業發展的根本。從知識、技能、素質多角度，建立崗位的勝任力模型，為建立招聘條件、培訓課程體系、能力考核指標打下基礎。

完善的組織系統又是前三個系統形成后的必然結果，是保障企業能夠長期自動運行的根基。組織系統的根本是人，這包括了建立新員工培訓、銷售人員培訓、管理人員培訓等不同時期、不同部門的員工培訓體系；建立績效管理制度、崗位考核指標體系；設計好薪酬管理制度和薪酬標準，建立團隊激勵體系和老員工的留人措施。

一家好的企業不用企業主過多發力便能自動運行，這何嘗不是千千萬萬中小企業主的夢想。當前，我國經濟正處于轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的關鍵時期，希望作者的真知灼見能為廣大企業家們的經營實踐提供有益的參考與借鑒。

是為序。

雷利民

中國紡織品商業協會副會長兼秘書長

安全健康防護用品委員會會長