第五節(jié) 社區(qū)心理咨詢的自我披露技術(shù)

學(xué)習(xí)標(biāo)題

了解社區(qū)心理咨詢的自我披露技術(shù)。

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T或心理咨詢師的自我披露，是一個存在很大爭議的話題。很多理論家反對心理咨詢師表露自己，他們更喜歡一種有距離的、客觀的角色。然而人本主義的心理咨詢師和女權(quán)主義的心理咨詢師已經(jīng)證明了適當(dāng)自我披露的價(jià)值。自我披露能夠促進(jìn)來訪者談?wù)摚黾觼碓L者與心理咨詢師之間的信任，并且在會談中建立一種更為平等的關(guān)系。

一、自我披露概述

自我披露指社區(qū)心理咨詢員通過與來訪者分享其個人成長過程中的成功與失敗經(jīng)歷來推動來訪者認(rèn)識自我、發(fā)展自我。社區(qū)心理咨詢員在來訪者面前有效地披露其個人生活的有關(guān)經(jīng)歷、行為與情感已成為心理咨詢技巧的重要組成部分。而社區(qū)心理咨詢員在運(yùn)用貫注、傾聽、沉默、探討等技巧時所表達(dá)的言語、眼神、面部表情、體態(tài)等，都是自我披露的間接表示。從這個角度說，自我披露可傳達(dá)社區(qū)心理咨詢員的關(guān)切，縮短社區(qū)心理咨詢員與來訪者在情感上的距離，加深兩者的相互了解和信任度。

自我披露一般具有兩個功能：一是模仿功能；二是挑戰(zhàn)功能。其前者的意義在于通過與來訪者分享個人成長中的奮斗與成功經(jīng)歷，激勵來訪者積極地面對人生中的挑戰(zhàn)，更好地成長。其后者的意義在于推動來訪者更具體地探討其生活中所遇困惑與挫折的特性，更切實(shí)地尋求其自救良方并挖掘個人的潛力。因此，自我披露也是接納與真誠一致的表現(xiàn)形式。

自我披露不宜過分使用，那樣不但會混淆社區(qū)心理咨詢的核心與目標(biāo)，也會使來訪者對社區(qū)心理咨詢員產(chǎn)生不必要的錯覺與誤會。事實(shí)上，自我披露是社區(qū)心理咨詢工作中最富爭議的一項(xiàng)技巧，其爭論的焦點(diǎn)在于社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露到底會在來訪者心目中樹立什么形象。有人認(rèn)為這樣做會縮短社區(qū)心理咨詢員與來訪者的心理距離，樹立可親近的形象；也有人認(rèn)為這樣做會使社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T對來訪者的成長產(chǎn)生偏見，使來訪者對社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的作用產(chǎn)生疑惑。總之，心理咨詢界目前對自我披露尚缺乏共識，因此社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T在其運(yùn)用中要格外小心，注意不要過分宣揚(yáng)自我，不要忽視來訪者當(dāng)前困惑與挫折的特殊性，并避免將社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我成長當(dāng)作社區(qū)心理咨詢的中心議題。

自我披露是我們在人際交往中一貫要面對的一個問題，運(yùn)用專家們的理論指導(dǎo)自我披露行為可以提高我們的交際水平，以下是幾位著名大師的自我披露觀。

霍曼斯的操作心理學(xué)觀點(diǎn)：進(jìn)行適度的或充分的自我披露往往可以博取他人的好感，并促使對方進(jìn)行自我披露；披露消極的隱私信息所產(chǎn)生的吸引力不如披露積極的，無論是隱私的或不是隱私的信息所產(chǎn)生的吸引力都是巨大的；平衡的關(guān)系需要彼此的自我披露都得到回報(bào)，人們所傳遞的信息不如傳遞信息帶來的后果那么嚴(yán)重。

布勞的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：自我披露是“關(guān)系廣告”的一種形式，謀求吸引他人的人可能要自我披露那些可能為他人所重視的獨(dú)一無二、隱蔽的特性；自我披露潛伏著危險(xiǎn)，人們在交往的初步階段往往含蓄地暗示自己的獨(dú)特之處和見解；為了避免他人的自卑感，人們在自我披露的時候經(jīng)常自我貶低，但要避免對一個本來對自己沒有好感的人作自我貶低。

蒂博特和凱利的相互依賴說：向他人披露自己愿意合作的心意有可能使對方利用這種愿望，他人知道了自己試圖讓雙方都獲取最大限度的回報(bào)，就可能使對方不再配合，結(jié)果造成損失；他人可能再向別人講述自己的交換，以致在其他交換關(guān)系中也受到損失；單方面的自我披露可能導(dǎo)致被人利用；人們通過提供關(guān)于自己的傾向和策略的信息，讓對方明白自己不會純粹出于私利來利用對方。

福阿兄弟的資源說：自我披露是愛的一種表現(xiàn)，自我披露交換得到的也許是愛的其他形式的回報(bào)；自我披露可以在類似資源之間進(jìn)行（六種資源包括愛、服務(wù)、地位、信息、貨物、金錢），自我披露的反應(yīng)要比一般認(rèn)為的復(fù)雜得多；自我披露是占有關(guān)于對方個人大量信息并交換特殊性資源的有效途徑；資源說無法決定自我披露到底屬于哪一類資源，這為預(yù)測造成了困難。

自我披露包括以下幾個方面：人稱代詞，包括“我”的陳述；內(nèi)容或者情感動詞，或者二者兼有，如“我認(rèn)為……”，“我感到……”；用副詞和形容詞來描述的事物，如“我結(jié)婚的經(jīng)歷和你很像。我過去感覺，而且現(xiàn)在仍然感覺……”；情感詞以及情感的表達(dá)。

有效自我披露的另外一種方法是簡單地告訴來訪者自己的故事。當(dāng)然講述自己的故事也有危險(xiǎn)，那就是你可能把大部分時間花在講述自己的問題上，而忽視來訪者。

避免上述事件發(fā)生的方法是按照“1-2-3模型”操作。

自我披露的“1-2-3模型”：

（1）關(guān)注來訪者的故事；

（2）判斷講述自己的故事是否合適，簡單地和來訪者分享你的故事；

（3）重新聚焦于來訪者，注意他（她）是如何接受你的故事的。

另外應(yīng)該注意的幾個問題：

（1）真誠，咨詢師必須真的擁有那些經(jīng)歷和思想，并且真誠地告訴來訪者；

（2）適時，當(dāng)來訪者想討論某事情遇到了困難，那么咨詢師的一個簡單的、引導(dǎo)性的自我披露就會有幫助；

（3）時態(tài)，最有用的自我披露是現(xiàn)在時。

二、自我披露技術(shù)有利于促進(jìn)咨詢關(guān)系的和諧

自我披露又稱為自我揭示、自我暴露、自我表露或自我開放等，這個概念最初是由杰拉德提出的。自我披露的意思是指把自己個人的有關(guān)信息講出來，使別人知道這樣一個過程。社區(qū)心理咨詢過程中，最初只重視來訪者的自我披露，認(rèn)為這在社區(qū)心理咨詢中是必需的，是社區(qū)心理咨詢?nèi)〉贸晒Φ谋貍錀l件。后來人們也開始重視社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露，認(rèn)為這與來訪者的自我披露是同樣重要的，許多文獻(xiàn)認(rèn)為這是一個咨訪雙方交互作用的過程。拉扎勒斯指出，咨詢者的言語性的自我披露具有開辟治療的交流渠道的功效。

由此可見，自我披露具有雙重含義：一是指來訪者對咨詢師的自我披露，是指咨詢師對來訪者的自我披露。自我披露可以定義為，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行社區(qū)心理咨詢的時候，根據(jù)當(dāng)時的具體事件或問題，公開地暴露自己的某些人生經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或感受，包括自己曾經(jīng)有過的負(fù)向體驗(yàn)或經(jīng)歷，與來訪者分享。

1．自我披露有利于建立真誠、信任的團(tuán)體氛圍

羅杰斯認(rèn)為，只要創(chuàng)造出一種最優(yōu)化的心理氣氛，每個人就都有一種內(nèi)在的自我理解和改變其對自己、對他人看法的可能性，并能表現(xiàn)出自我指導(dǎo)的行為方式。可見在社區(qū)心理咨詢中，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T最重要的任務(wù)之一就是建立一個真誠、信任的氛圍。營造一個坦誠、信任的氛圍，消除來訪者對自由溝通和交流的防衛(wèi)心理。

2．自我披露有利于建立良好和諧的咨詢關(guān)系

社區(qū)咨詢?nèi)藛T若能與來訪者維持良好的咨訪關(guān)系，則社區(qū)心理咨詢的環(huán)境對來訪者而言是吸引人的，是振奮與愉悅的，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T對來訪者在人格成長等方面的影響力也相對地提升。而在社區(qū)心理咨詢過程中，更強(qiáng)調(diào)咨訪互動的重要性。

研究表明，咨詢師的自我披露可以加強(qiáng)其對來訪者的吸引力，尤其是咨詢師自我披露提供的是有關(guān)咨詢師自己的負(fù)性信息，來訪者會感到更多的共情、溫暖與信任。同理，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露也會令來訪者感到共情和溫暖，受此影響，良好和諧的咨訪關(guān)系也會逐漸形成。

3．自我披露有利于來訪者分享自己真實(shí)的感受

社會心理學(xué)的研究觀察到，當(dāng)一個人向另一個人作出一定的自我披露時，常常引發(fā)另外一人做出相同水平的自我披露。隨著這一過程的進(jìn)行，雙方的個人關(guān)系變得愈來愈密切。如果一方的自我披露未能引起另一人的自我披露，前一方的自我披露趨于受抑制。

阿爾特曼和泰勒稱這一規(guī)律為自我披露的“互報(bào)規(guī)則”。顯然這一發(fā)現(xiàn)對社區(qū)心理咨詢有啟發(fā)作用。社區(qū)心理咨詢重視來訪者分享自己的真實(shí)感受，這一行為會在社區(qū)咨詢?nèi)藛T的自我披露下不斷得到強(qiáng)化。

4．自我披露有利于社區(qū)咨詢?nèi)藛T自身的心理健康

根據(jù)哈里窗理論，人的內(nèi)在可分為開放我、盲目我、隱藏我和未知我四個部分。隱藏我部分過大或者過小，都不利于人的心理健康。如果隱藏我太多，開放我就太少，如同筑起一座封閉的心靈城堡，無法與外界進(jìn)行真實(shí)有效的交流與融合，既壓抑了自我，也令周圍的人感到壓抑，容易導(dǎo)致誤解和曲解，造成他評和自評的巨大反差，成為人際交往的迷霧與障礙，甚至錯失機(jī)會。

自我披露在一定程度上可以縮小隱藏我部分，讓社區(qū)咨詢?nèi)藛T在來訪者面前變得更加開放和陽光，從而促進(jìn)心理健康。

三、如何在社區(qū)心理咨詢中應(yīng)用自我披露技術(shù)

1．要慎選自我開放的時機(jī)

社區(qū)心理咨詢的自我披露一般用在關(guān)系建立階段或結(jié)束階段，即有了一定的氛圍，來訪者也有了一定的心理準(zhǔn)備之時。否則，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露就顯得做作和牽強(qiáng)。不但如此，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T過早的自我披露可能會給來訪者帶來某些心理暗示，違背價(jià)值中立的原則。

如自我披露時機(jī)選擇不對，則會對社區(qū)心理咨詢造成負(fù)面的影響。

2．自我披露的內(nèi)容不能過多

社區(qū)心理咨詢的自我披露最主要的意義就是，通過社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露引出來訪者的自我披露。因此，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T自我披露的內(nèi)容應(yīng)緊貼咨詢討論的主題，陳述盡量簡明扼要，不能喧賓奪主，不能占用來訪者過多的時間。

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T要把握自我披露的時間，不能本末倒置。

3．自我披露要以積極正向的內(nèi)容為主

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露一般分為兩個層次：較淺層次的是向來訪者表明自己對互動過程的感受，包括正向的和負(fù)向的；較深層次的是把自己過去的有關(guān)人生經(jīng)歷和情緒體驗(yàn)坦率地與來訪者分享。不管是淺層還是深層的自我披露，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T都應(yīng)盡量多分享積極正向的內(nèi)容，少分享消極負(fù)向的內(nèi)容。

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T積極正向的自我披露很重要，尤其是在做淺層的自我披露時更要注意這一問題，因?yàn)闇\層的自我披露是關(guān)于現(xiàn)場感受的，如果社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的語言表述不當(dāng)，可能就會引起來訪者的反感，破壞良好的咨詢氣氛。

4．自我披露的程度不能太深

太深的自我披露首先會對社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T自身造成傷害。隱藏自我部分過大或者過小，都不利于人的心理健康。適度的內(nèi)斂和自我隱藏，給自我保留一個私密的心靈空間，避免外界的干擾，是正常的心理需要。沒有任何隱私的人，就像住在透明房間里，缺乏自在感與安全感。社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T過多過度的自我披露，會使自己在來訪者面前成了透明人，毫無隱私可言，尊重也就無從談起。

另一方面，太深的自我披露也會對來訪者造成傷害。因?yàn)樯鐓^(qū)心理咨詢?nèi)藛T的言行容易被來訪者模仿，來訪者在社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的感染下，可能會情不自禁地講出比較隱私的話題，容易受到其他人的嘲笑、侮辱，造成不良結(jié)果。

5．自我披露要以真誠為基礎(chǔ)

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T在自我披露的時候一定要真誠、坦率，在分享自己過去的經(jīng)歷時，要實(shí)事求是，不能夸大或者縮小，更不能虛構(gòu)。否則，自我披露的效果可能適得其反，影響社區(qū)心理咨詢的實(shí)效性。

總之，在社區(qū)心理咨詢中應(yīng)用自我披露技術(shù)，如果應(yīng)用得好，會讓人感到眼前一亮，并且有時可以起到事半功倍的效果。反之，如果應(yīng)用不好，也會造成不良的影響。因此，我們在平時的社區(qū)心理咨詢過程中，要多實(shí)踐、勤思考，爭取盡快地掌握這一技巧。