“由外而內(nèi)”原則

像雅各布以及本書中其他人的故事一樣，那些根深蒂固的思考方式阻礙我們在行為上做出改變，或者說是無法堅(jiān)持改變，而這些改變正是成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所必需的。一個(gè)人的想法，即他的價(jià)值觀、他所信仰的真理以及他認(rèn)為需要優(yōu)先考慮的事情，會(huì)直接影響他的行為。因此，過去那種認(rèn)為“由內(nèi)而外”產(chǎn)生改變的想法會(huì)對(duì)我們的改變造成阻礙。

一個(gè)人的思維方式是很難改變的，因?yàn)楦淖冃枰庠诮?jīng)歷。如果不是由外而內(nèi)地改變，我們的自我認(rèn)知會(huì)被過去所禁錮，從而導(dǎo)致思想和行為也無法改變。沒有人會(huì)比我們自己更適合給自己進(jìn)行定位。改變的矛盾在于，改變想法的唯一辦法就是要做一些之前沒有做過的事，而這些事正是之前的想法所不認(rèn)同的事。

“由外而內(nèi)”原則是本書的核心觀點(diǎn)，是指如果要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考，唯一的辦法是先像領(lǐng)導(dǎo)者一樣行事，如積極參與新項(xiàng)目以及新活動(dòng)，與各式各樣的人打交道以及嘗試采用新方法做事等。那些充滿挑戰(zhàn)的新經(jīng)歷以及它們所帶來的成就會(huì)改變那些一直限制你的固有行為和思維。在改變的不穩(wěn)定時(shí)期，思考和反省是會(huì)跟隨你的行為和嘗試而發(fā)生改變的，而非反方向行之。新的經(jīng)歷不僅會(huì)改變你的想法——你認(rèn)為什么是重要的，什么是值得去做的，還會(huì)改變你未來的樣子。它們可以幫助你從一些新的成就里獲得自信，使你放棄過去的目標(biāo)，還可以改變你過去所習(xí)慣的做事方法。這不僅是因?yàn)檫^去的方法不再適用于當(dāng)前的情況，還因?yàn)槟阌辛诵碌哪繕?biāo)，有更有意義、更有價(jià)值的事情需要去做。

與自省相比，由外而內(nèi)地改變更能幫助你重塑形象，告訴你你能做什么。成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并非是你發(fā)展道路上的起點(diǎn)，而是你自我身份認(rèn)知的結(jié)果。這種認(rèn)知只有在你與新認(rèn)識(shí)的人，一起做新的工作時(shí)才會(huì)產(chǎn)生。這并不是說你因此發(fā)現(xiàn)了真正的自我，而是說你所做的事折射出了真實(shí)的你。

但是如果我們從相反的方向，也就是由內(nèi)而外的方向來改變，那是行不通的。與大眾普遍認(rèn)為的觀點(diǎn)相反，自省大多時(shí)候只會(huì)讓我們停留在過去，蒙蔽我們的雙眼，使我們無法發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)潛能，還會(huì)讓我們毫無準(zhǔn)備地去面對(duì)周圍環(huán)境的根本轉(zhuǎn)變（如表1-1）。這就好比在昏暗的路燈下尋找丟失的手表，你需要有很強(qiáng)的觀察力；同樣地，解決新問題也需要這種能力，而這種能力來源于我們在做與以往不一樣的事情時(shí)所獲得的新的見解。偉大的社會(huì)心理學(xué)家卡爾·韋克（Karl Weick）將其簡述為：“我何以知道自己在想什么呢？——只有在看到我做了什么以后才能知道。”

表1-1