第五節(jié) 微電商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境

一、現(xiàn)階段我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)移動(dòng)類業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)

針對(duì)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一起拓寬網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的種類。與傳統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)相比，比如彩鈴、彩信等，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的形態(tài)非常豐富，時(shí)下比較流行的物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)游戲、移動(dòng)支付等等，都是目前熱門業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的種類日新月異，豐富的業(yè)務(wù)類型拓展了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值屬性，如社交類手機(jī)游戲、手機(jī)導(dǎo)航、移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)(以百度為代表)、手機(jī)炒股、手機(jī)支付(以微信支付、支付寶為代表)，這些不同類的業(yè)務(wù)類型一經(jīng)推出，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播，收獲了大量的忠實(shí)用戶，業(yè)務(wù)量出現(xiàn)井噴。

(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋水平受經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度影響

這種現(xiàn)象非常明顯，特別是對(duì)比東部發(fā)達(dá)地區(qū)與西部地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋度的差距是非常大的，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)要根據(jù)一定的市場(chǎng)歡迎度進(jìn)行，在一些東部發(fā)達(dá)地區(qū)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)趨于成熟，同時(shí)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)活躍度是非常高的，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新也非常熱衷，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高度集中的發(fā)達(dá)地區(qū)形成了良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。與此形成鮮明對(duì)比的西部地區(qū)，由于受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、用戶消費(fèi)習(xí)慣以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施滯后等因素影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在該地區(qū)的發(fā)展相對(duì)緩慢，并且本地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)人才相對(duì)稀缺，人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。

(三)個(gè)性化業(yè)務(wù)深受大眾喜愛

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，一些問題也就暴露出來，其中一個(gè)典型的問題就是業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重，從而導(dǎo)致質(zhì)量良莠不齊，干擾用戶選擇，用戶體驗(yàn)非常不好。所以一些功能(需求)驅(qū)動(dòng)型的業(yè)務(wù)產(chǎn)品逐漸開始站穩(wěn)市場(chǎng)，這一類業(yè)務(wù)的一個(gè)共同特點(diǎn)就是對(duì)用戶的精確定位。

(四)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)分析

隨著4G的普及和VR虛擬顯示設(shè)備的火熱，在可遇見的將來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)又將迎來一次新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，由于資費(fèi)的下調(diào)，以及上網(wǎng)速度的提升，用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求將更加旺盛，當(dāng)然，在巨大需求的背后，這也在推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的重塑。信息化、娛樂化、商業(yè)化以及行業(yè)化，成為未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的4個(gè)方向。

二、移動(dòng)電子商務(wù)與微電商的發(fā)展

隨著中國(guó)智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機(jī)已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通信產(chǎn)品，而是更多地承載了人們的娛樂、消費(fèi)、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(zhǎng)起來，用戶的移動(dòng)購物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。

(一)移動(dòng)購物消費(fèi)漸成氣候

隨著智能手機(jī)、平板電腦步入千家萬戶，移動(dòng)購物已經(jīng)得到了部分人的應(yīng)用，并且越來越多的人正在參與。當(dāng)然，移動(dòng)購物普及程度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度仍然呈正相關(guān)性。

iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在過去的半年里，有59%的被訪網(wǎng)民用過手機(jī)購物，20%的被訪網(wǎng)民用過平板電腦購物，可見，已經(jīng)有至少六成的被訪網(wǎng)民有過移動(dòng)購物的經(jīng)歷，中國(guó)網(wǎng)民的移動(dòng)購物習(xí)慣已逐步養(yǎng)成(見圖2-7)。

而移動(dòng)購物的興起，勢(shì)必會(huì)對(duì)PC端的購物造成影響。iCTR在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，7%的被訪網(wǎng)民表示，他們已經(jīng)有超過80%的商品從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端購買，可見這部分用戶已經(jīng)成為移動(dòng)購物的重度用戶；而有15%的被訪網(wǎng)民表示，其有50%左右的商品已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端購買；另外，有35%的被訪網(wǎng)民表示，他們有30%左右的商品購買行為開始向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。

由此可見，已經(jīng)有接近一半的用戶，其購買行為已經(jīng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。iCTR認(rèn)為，隨著4G時(shí)代的到來以及移動(dòng)購物用戶體驗(yàn)的不斷改善，移動(dòng)端購物對(duì)PC端購物，乃至傳統(tǒng)的購物行為都會(huì)造成很大的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在對(duì)PC端、傳統(tǒng)購物市場(chǎng)的搶奪，還有可能會(huì)對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展起到拉動(dòng)作用，帶來新的客戶和市場(chǎng)空間。所以，在此趨勢(shì)下，電商企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)都需要抓住此時(shí)機(jī)，布局移動(dòng)端業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化移動(dòng)端購物體驗(yàn)，才能在未來的發(fā)展中占得一席之地。

(二)移動(dòng)購物入口多樣化

現(xiàn)階段，移動(dòng)購物對(duì)PC端購物產(chǎn)生了一定的影響，而移動(dòng)購物的入口也在悄然發(fā)生著變化。除了傳統(tǒng)的站內(nèi)搜索、通用搜索(如百度等)等方式外，二維碼、移動(dòng)社交產(chǎn)品也成了用戶選擇移動(dòng)購物入口的方式。

iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前移動(dòng)購物入口主要分為三大類。第一類，與PC端的網(wǎng)絡(luò)購物類似，一方面，搜索 (包括站內(nèi)搜索和通用搜索)依然是用戶移動(dòng)購物時(shí)查找商品的主要方式。另一方面，首頁推薦及分類瀏覽、折扣類及返利類網(wǎng)站查找也是用戶較常使用的方式；第二類，二維碼作為連通移動(dòng)購物線上線下的重要應(yīng)用，目前僅占到被訪網(wǎng)民的13.2%。iCTR分析認(rèn)為，二維碼的安全性依然是用戶使用時(shí)考慮的核心因素，如果未來針對(duì)二維碼的監(jiān)管力度加大，降低其使用的安全隱患，二維碼在移動(dòng)購物的發(fā)展中還將起到更重要的作用；第三類，移動(dòng)社交。在移動(dòng)社交產(chǎn)品中，iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“分享購物類”產(chǎn)品成為用戶選擇比例最高的項(xiàng)目，而在此階段，微信、微博作為移動(dòng)購物入口的作用還不太明顯。

iCTR認(rèn)為，雖然目前移動(dòng)社交在移動(dòng)購物入口方面還沒有表現(xiàn)出太大的優(yōu)勢(shì)，但是，在以微信為首的移動(dòng)社交產(chǎn)品已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要入口的前提下，移動(dòng)社交在移動(dòng)購物的轉(zhuǎn)化率方面還有很大的提升空間。以微信“企業(yè)公眾服務(wù)號(hào)”為例，在微信對(duì)認(rèn)證的企業(yè)開放了微信支付后，“企業(yè)公眾服務(wù)號(hào)”將成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷的一種很好的形式，接通微信支付后，可以更好地將營(yíng)銷轉(zhuǎn)變成實(shí)實(shí)在在的銷售額。雖然目前用戶的使用程度還較低，但是未來此部分業(yè)務(wù)還有很大的發(fā)展空間。

總之，移動(dòng)電商正在快速成長(zhǎng)，但同時(shí)我們也需要清醒地認(rèn)識(shí)到，與PC端購物以及傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，移動(dòng)電商的發(fā)展依然處在起步階段，還遠(yuǎn)沒有到達(dá)爆發(fā)的階段。所以，這就要求移動(dòng)電商的從業(yè)者，依然需要戒驕戒躁，抓住行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，探索出真正適合自己的發(fā)展模式，從而進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

復(fù)習(xí)思考題

1．闡述影響我國(guó)跨境電商發(fā)展的政治法律環(huán)境。

2．闡述影響我國(guó)跨境電商發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3．分析我國(guó)跨境電商發(fā)展的社會(huì)文化環(huán)境。

4．分析我國(guó)跨境電商發(fā)展的技術(shù)環(huán)境。

5．談?wù)勀銓?duì)國(guó)家完善跨境電子商務(wù)法律制度環(huán)境的認(rèn)識(shí)。

6．杭州綜合試驗(yàn)區(qū)取得了哪些方面的經(jīng)驗(yàn)？對(duì)我國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)有何借鑒意義？