2.3 需求調查實訓

【實訓任務】

某校計劃建設一個計算機教室，計算機教室需要配備50臺計算機、網絡環境，以及相關課桌椅，主要用于圖形設計課程的上機教學，主要課程包括“三維動畫”“平面設計”“AutoCAD設計”等，也要滿足普通課程的教學功能。請你對該機房建設做一個需求調查，要求：

（1）根據實訓內容中提供的企業需求調查模板填寫需求調查表（表2.1～表2.6）；

（2）調查對象是老師和同學；

（3）調查表要反映機房建設的真實需求。

【實訓內容】

需求調查就是調查和研究客戶的想法。要做好調查工作，我們需要去思考下列問題：

（1）客戶都有哪些類型？不同類型的客戶關注的問題是否相同？

（2）客戶的想法是否需要進行分類？如何進行分類？分類有什么作用？

（3）如何去調查和研究不同類型的客戶的不同類型的想法？

需求調查前的準備工作：

（1）做好調查前使用資料的準備，如需求調查模板、各種調查表單以及需求調查問題列表等。

（2）制訂好需求調查的計劃，對需求調查中可能用到的資源進行一定的分配。

（3）準備好需求調查中所要使用到的工具。

需求調查方法：

（1）會談、詢問：圍繞建設項目提出具體問題。

（2）調查表：經過仔細考慮的書面回答可能比會談中的回答更加準確。

（3）收集、分析客戶使用的各種表格、有關工作責任、工作流程、工作規范等文字資料。

（4）收集同類建設項目的方案，可做參考分析。

（5）情景分析：利用情景描述當前一項業務怎么做，也可以描述設想的系統中此項業務怎么做。

（6）可視化方法：結合情景分析，利用網絡拓撲圖、綜合布線設計圖、業務流程圖、功能結構圖等圖形與客戶進行討論。

2.3.1 需求調查表參考模板

1．業務需求調查

業務需求調查表如表2.1所示。

2．用戶需求調查

用戶需求調查表如表2.2所示，信息點需求統計表如表2.3所示。

3．應用需求調查

應用需求調查表如表2.4所示。

4．計算機平臺需求調查

計算機平臺需求調查表如表2.5所示。

5．網絡需求調查

網絡需求調查表如表2.6所示。