2.2 可行性分析和需求分析

本節(jié)任務(wù)：搞清楚可行性分析和需求分析的聯(lián)系與區(qū)別，了解可行性分析報告的主要內(nèi)容，能夠設(shè)計需求調(diào)查方案并實施一個需求調(diào)查項目。

簡要地說，可行性分析是要決定“做還是不做”，而需求分析是要決定“做什么，不做什么”。

2.2.1 可行性分析

可行性分析是在項目建設(shè)的前期對工程項目的一種考察和鑒定；可行性分析是在完成項目調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)建設(shè)單位實際需求與限制條件，針對項目立項中確定的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，對擬建的項目進行全面與綜合的技術(shù)、經(jīng)濟能力調(diào)研，分別對計算機資源、技術(shù)能力及局限性、預(yù)期效果進行綜合分析。可行性分析主要關(guān)注經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、系統(tǒng)生存環(huán)境可行性、各種可選方案的對比等方面的內(nèi)容，從而提出該項目是否值得投資和如何進行建設(shè)的咨詢意見，為項目決策提供依據(jù)的一種綜合性的系統(tǒng)分析方法。

可行性分析是建設(shè)項目立項決策階段最重要的工作。可行性分析的過程是深入調(diào)查研究的過程，也是多方案比較選擇的過程。

可行性分析必須回答下列問題：

（1）在技術(shù)上是否可行？

（2）在經(jīng)濟上是否可行？

（3）在現(xiàn)有的社會因素條件下是否可行？

（4）核心功能和性能是否能滿足需求？

（5）建設(shè)時間是否能滿足需求？

大中型工程項目的可行性分析的最終結(jié)果應(yīng)編寫成可行性分析報告。

可行性分析報告模板

1．項目的背景

（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的名稱、建設(shè)單位、建設(shè)內(nèi)容、任務(wù)提出者、建設(shè)者、用戶；

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)或其他機構(gòu)的基本關(guān)系。

2．可行性研究的前提

（1）條件、假定和限制；

（2）進行可行性研究的方法；

（3）評價尺度。

3．對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

（1）處理流程；

（2）工作負(fù)荷；

（3）費用開支；

（4）人員；

（5）設(shè)備；

（6）局限性。

4．所建議的系統(tǒng)

（1）對所建議系統(tǒng)的說明；

（2）處理流程；

（3）改進之處；

（4）影響；

（5）局限性；

（6）技術(shù)條件方面的可行性。

5．可選擇的其他系統(tǒng)方案

說明曾考慮的每一種可選擇的系統(tǒng)方案，包括需開發(fā)的和直接購買的，如果沒有供選擇的系統(tǒng)方案可考慮，也需明確說明。

6．投資及效益分析

投資效益評價，就是對投資項目的經(jīng)濟效益和社會效益進行分析，并在此基礎(chǔ)上，對投資項目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟贏利性以及進行此項投資的必要性做出相應(yīng)的結(jié)論，作為投資決策的依據(jù)。

7．社會因素方面的可行性

（1）法律方面的可行性；

（2）使用方面的可行性；

（3）從用戶單位的行政管理、工作制度等方面來看，是否能夠使用該系統(tǒng)；

（4）從用戶單位的工作人員的素質(zhì)來看，是否能滿足使用該系統(tǒng)的要求等。

8．結(jié)論

在進行可行性研究報告的編制時，必須有一個研究的結(jié)論。結(jié)論可以是：

（1）可以立即開始進行；

（2）需要推遲到某些條件（如資金、人力、設(shè)備等）落實之后才能開始進行；

（3）需要對開發(fā)目標(biāo)進行某些修改之后才能開始進行；

（4）不能進行或不必進行（如因技術(shù)不成熟、經(jīng)濟上不合算等）。

2.2.2 需求分析

需求分析是指在創(chuàng)建一個新的或改變一個現(xiàn)存的系統(tǒng)或產(chǎn)品時，確定新系統(tǒng)的目的、范圍、定義和功能時所要做的所有工作。在這個過程中，設(shè)計人員要調(diào)查用戶方對新系統(tǒng)的各種要求，只有在確定了這些需要后才能夠分析和尋求新系統(tǒng)的解決方法。需求分析實質(zhì)就是要解決“做什么”問題。

需求分析是任何一種工程實施的第一個環(huán)節(jié)，也是關(guān)系工程項目成功與否最重要的因素。如果網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析做得透，網(wǎng)絡(luò)工程方案的設(shè)計就會贏得用戶方青睞。

需求分析可分為立項前的需求分析和立項后的需求分析。兩者的側(cè)重點不同，前者由項目發(fā)起方組織，后者由項目承建方組織。立項前需求分析其實就屬于可行性分析的范疇；而立項后的需求分析主要是側(cè)重系統(tǒng)功能方面的需求，包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求、應(yīng)用需求、計算機平臺需求、網(wǎng)絡(luò)需求等。

1．業(yè)務(wù)需求

業(yè)務(wù)需求分析的目標(biāo)是明確企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，應(yīng)用系統(tǒng)軟件種類，以及它們對網(wǎng)絡(luò)功能指標(biāo)（如帶寬、服務(wù)質(zhì)量QoS）的要求。業(yè)務(wù)需求是企業(yè)建網(wǎng)中首要的環(huán)節(jié)，是進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計的基本依據(jù)。哪種業(yè)務(wù)就建哪種網(wǎng)絡(luò)，缺乏企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是盲目的，會為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)埋下各種隱患。

業(yè)務(wù)需求分析的主要內(nèi)容包括：

（1）主要相關(guān)人員；

（2）主要轉(zhuǎn)折點；

（3）公司投資規(guī)模；

（4）業(yè)務(wù)活動的類型；

（5）預(yù)測增長率；

（6）可靠性和有效性；

（7）安全性；

（8）Web站點和Internet連接性；

（9）遠(yuǎn)程訪問。

2．用戶需求

為了設(shè)計出符合用戶需求的網(wǎng)絡(luò)，我們必須找出哪些服務(wù)或功能對用戶的工作是重要的。這些服務(wù)可能需要網(wǎng)絡(luò)，也可能只需要本地計算機，有些服務(wù)由本機的應(yīng)用程序提供，只需用到用戶自己的計算機和外圍設(shè)備。在很多情況下，用戶需要的服務(wù)可以有多種來源。

用戶需求分析的主要內(nèi)容包括：

（1）用戶人數(shù)；

（2）平均使用頻率；

（3）（每天、每周、每月或每年的）使用高峰期；

（4）平均訪問時間長度；

（5）每次傳輸?shù)钠骄鶖?shù)據(jù)流量（粗略估計）；

（6）影響定向性流量特征的活動。

3．應(yīng)用需求

每種軟件的應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都有其自身的需求。通過收集應(yīng)用需求，了解用戶要在網(wǎng)上做什么，網(wǎng)絡(luò)是否需要常見的辦公活動，是否需要排版或圖像處理，是否需要支持聲頻和視頻應(yīng)用，是否有工程和建筑設(shè)計方面的應(yīng)用，有沒有軟件開發(fā)工作，有沒有制造和工業(yè)過程。因為每種工作都有其自身對應(yīng)用、計算機平臺和網(wǎng)絡(luò)通信的特定需求。

收集應(yīng)用需求應(yīng)該考慮如下因素：

（1）應(yīng)用的類型和地點；

（2）應(yīng)用的使用方法；

（3）需求增長；

（4）可靠性和有效性；

（5）網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)需求。

4．計算機平臺需求

網(wǎng)絡(luò)中的計算機平臺分為個人計算機、工作站、中型機、大型機。因為每種計算機的硬件和軟件的特性都會影響網(wǎng)絡(luò)，所以需求收集工作應(yīng)該是收集連接到網(wǎng)上的每臺計算機的詳細(xì)信息。用戶常常抱怨網(wǎng)速過慢，但是網(wǎng)絡(luò)的性能肯定要受到計算機的處理器、內(nèi)存、硬盤和輸入/輸出設(shè)備的限制。組件的不足也會影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的性能，網(wǎng)絡(luò)性能的瓶頸常常是由于服務(wù)器負(fù)擔(dān)太重造成的。當(dāng)重新設(shè)計網(wǎng)絡(luò)時，已經(jīng)安裝的硬件基礎(chǔ)設(shè)施可能在很大程度上牽制對服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的升級，因此對原有計算機平臺的了解也是很重要的。

5．網(wǎng)絡(luò)需求

在這里我們要考慮網(wǎng)絡(luò)本身和網(wǎng)絡(luò)管理的需求，包括物理拓?fù)洹⒙?lián)網(wǎng)軟件、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備、廣域網(wǎng)鏈路等等。在收集網(wǎng)絡(luò)需求階段，我們要詳細(xì)了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、性能和軟件，也要考慮其他應(yīng)該反映在新網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中的廣泛需求。網(wǎng)絡(luò)的管理是企業(yè)建網(wǎng)不可或缺的方面，網(wǎng)絡(luò)是否按照設(shè)計目標(biāo)提供穩(wěn)定的服務(wù)主要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理。

網(wǎng)絡(luò)需求應(yīng)該考慮如下因素：

（1）局域網(wǎng)功能；

（2）物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；

（3）性能；

（4）網(wǎng)絡(luò)軟件；

（5）安全性；

（6）經(jīng)濟和費用控制；

（7）城域網(wǎng)/廣域網(wǎng)選擇。

2.2.3 需求分析參考模板

1．了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

要了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的如下現(xiàn)狀：

（1）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的類型和結(jié)構(gòu)；

（2）IP地址的配置方案；

（3）網(wǎng)絡(luò)綜合布線；

（4）網(wǎng)絡(luò)安全體系；

（5）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)；

（6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置；

（7）網(wǎng)絡(luò)的運行狀況；

（8）網(wǎng)絡(luò)管理。

2．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析主要是對新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如下需求進行分析：

（1）網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)；

（2）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；

（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

（4）與外部網(wǎng)絡(luò)互連的方式；

（5）網(wǎng)絡(luò)擴展性；

（6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3．網(wǎng)絡(luò)中心機房需求分析

網(wǎng)絡(luò)中心機房是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中信息的交換中樞，其需求分析的主要內(nèi)容如下：

（1）機房環(huán)境；

（2）機房供電系統(tǒng)；

（3）機房防雷與接地保護系統(tǒng)；

（4）機房消防系統(tǒng)。

4．綜合布線需求分析

綜合布線需求分析要明確以下內(nèi)容：

（1）用戶建網(wǎng)區(qū)域的范圍與地理環(huán)境，建筑物的地理布局，各建筑物的具體結(jié)構(gòu)；

（2）網(wǎng)絡(luò)中心機房的位置，各建筑物內(nèi)設(shè)備間的位置；

（3）信息點的數(shù)量和分布位置，網(wǎng)絡(luò)連接的轉(zhuǎn)接點分布位置；

（4）網(wǎng)絡(luò)中各種線路連接的距離與要求；

（5）其他結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)中的基本指標(biāo)。

5．網(wǎng)絡(luò)安全與管理需求分析

（1）網(wǎng)絡(luò)安全性需求分析的主要內(nèi)容如下：

①用戶的敏感性數(shù)據(jù)及其分布情況；

②網(wǎng)絡(luò)要遵循的安全規(guī)范，要達(dá)到的安全級別；

③網(wǎng)絡(luò)用戶的安全等級劃分；

④可能存在的安全漏洞；

⑤網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全功能要求；

⑥網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用系統(tǒng)、安全軟件系統(tǒng)的安全要求；

⑦防火墻系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)、防止拒絕服務(wù)攻擊系統(tǒng)等配置方案。

（2）網(wǎng)絡(luò)管理的需求分析如下：

①是否需要對網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程管理，誰來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理，需要哪些管理功能；

②選擇哪個供應(yīng)商的網(wǎng)管軟件，網(wǎng)管軟件的功能是否滿足實際需要；

③選擇哪個供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是否支持網(wǎng)管功能；

④怎樣跟蹤和分析處理網(wǎng)管信息，如何制定和更新網(wǎng)管策略。

6．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與應(yīng)用需求分析

（1）網(wǎng)絡(luò)建成后需要提供哪些服務(wù)功能（如電子郵件服務(wù)與Web服務(wù)）。

（2）有哪些業(yè)務(wù)需要應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上。

7．非功能性需求分析

（1）政策約束：政策約束的來源包括法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范等。

（2）預(yù)算約束：對于預(yù)算不能滿足用戶網(wǎng)絡(luò)需求的情況，應(yīng)在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)分解為多個階段性目標(biāo)，當(dāng)前的預(yù)算僅完成當(dāng)前階段的建設(shè)目標(biāo)。通過各個階段性目標(biāo)的實現(xiàn)，最終達(dá)到滿足用戶全部需求的目的。

（3）時間約束：預(yù)測能否在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。