基礎篇

首先，我們來確認一下自己有哪些思維定式吧。

【解說】

大家都想到了哪些措施呢？

我們可以按照以下要點，確認自己的思維定式。

首先，請把你所列舉的措施分成兩大類：

一類是以“調查無人機”的指示為前提，思考具體用什么方式來實行的措施。例如：

● 在網上搜索美國引進無人機的案例

● 閱讀電子版的國外入門書

● 自己買一款便宜的無人機來試用

此外，還有另一類措施是對指示提出疑問，思考“為什么要調查無人機”，即確認這項指示本身的目的。例如：

● 向提出指示的人確認“調查結果的用途”

● 針對調查目的提出假設

估計大家列舉的大部分措施都屬于第一類，可能也有人列舉了屬于第二類“確認初始目的”的措施。

通過這個例題，大家可以了解到自己的思維方式是重視具體問題和實施方法的“How”型，還是重視目的的“Why”型。重視目的的“Why”型思維方式更接近本書所介紹的元思維。

元思維是指在面對問題時，不是立即開始著手解決，而是首先針對問題本身進行思考。如圖2-1所示，這意味著從更高的視點來看待問題。

總的來說，這兩種思維方式截然不同。一種在面對問題時不假思索地認為問題“就是這個樣子”而立即開始采取行動；另一種則先要思考“問題本身是否妥當”，然后再決定如何行動。

正如圖2-1所示，不具備元視點，就會完全沉浸于問題之中，錯誤地認為這就是整個世界。也就是說，在這種狀態下，完全無法洞察到“問題之外的”和“其他應該注意的”問題等。

尋找“上層目的”

接下來介紹怎樣才能上升到元視點。“元視點”的說法本身比較抽象，圖1-1中的“思考上層目的”是其中的一個方面。其具體示意圖如圖2-2所示。

上升到元視點，思考上層目的，便可以發現解決問題的其他方法。圖2-3體現了這種模式。

圖2-3中，What表示對方提出的指示或問題。

以基礎問題（What）為中心，可以通過向上追溯上層目的的Why方向和向下的具體化方向兩種方式來思考應該采取的措施。

向下的疑問詞是5W1H分析法中除了Why和What之外的When、Who、Where、How以及How long（How much）等。

不知道大家有沒有發現，通過“Why”來追問上層目的，還可以引發出其他問題（What）。

關于Why與其他疑問詞的關系，后文還會詳細介紹，除了Why以外的其他疑問詞基本上都是為了解決“具體化”問題而提出的。這些疑問詞可以在“如何解決問題”方面為我們提供線索，但只有Why才有可能告訴我們“問題本身的問題”。

思考上層目的的兩個意義

一般來說，思考“上層目的”具有兩個方面的作用或效果。接下來就根據前文的“調查無人機的情況匯報上來”的例子進行探討。第一個作用正如前面介紹的，是探究真正的目的，如果發現還有其他應該解決的問題，就要“重新定義問題”。也就是說，可以發現新的問題。

此外，思考上層目的還有另一個作用。即使問題本身沒有問題，我們也可以通過思考上層目的，在如何解決問題方面獲得線索，例如應該優先解決哪個部分，應該向著哪個方向解決等。

就拿無人機的例子來說，根據不同的調查目的，我們應該重點調查的內容也會有所不同。例如應該調查技術問題，還是應該考慮其商業用途等。也就是說，思考上層目的還有助于我們掌握How（如何做）。

如果用涂色畫來比喻的話，思考上層目的的第一個作用是告訴我們“應該把顏色涂在哪里”，第二個作用則是告訴我們“怎樣才能把顏色涂得更漂亮”。

如何“改變戰場”

這兩種作用的不同，也是“盡快妥善解決問題”與質疑初始問題是否妥當或者“重新定義真正需要解決的問題”之間的不同。在解決問題之前，追溯到發現問題以及明確定義問題的“上游”，從而改變戰場，這是Why型思維作為元思維帶來的結果。

這也可以理解為“戰略”與“戰術”的不同。“戰略”指“元層面的戰斗”，考慮的是要在哪里作戰，如何將戰場轉移到自己擅長的領域等問題。而“戰術”考慮的則是如何在現有戰場上取得勝利。這種上游與下游的不同，和前文介紹的發現問題與解決問題的關系是一致的。

Why從兩個角度 “超越時間”

Why（為什么）的用途非常廣泛。面向過去追問“為什么”，可以從“因果關系”的角度探索導致結果的原因；面向未來詢問“為什么”，則可以從“方法與目的的關系”出發，思考目前的方法所能實現的目的。也就是說，“Why”能夠超越時間的制約，將現在與過去、現在與將來連接起來。

這個特性是其他疑問詞所不具備的。

也就是說，只有Why能夠“超越時間”。前文介紹了Why的作用是“跨越界限”，從空間上將兩個場所連接起來，通過“面向過去的Why”和“面向未來的Why”，則可以上升到元視點，從時間上把兩個場所連接起來。也就是說，上升到元視點，就是從更高的層面在下層的事物之間建立關聯（如圖2-6所示）。

只有Why可以表示“關系”

用一句話來概括前一節的內容，就是在被稱為“5W1H”的疑問詞中，只有Why能夠表示兩個事物之間的“關系”，其他疑問詞則都是為了準確探究事物屬性而使用的。

換句話說，其他疑問詞，特別是另外4個W（What、When、Where、Who）都可以用一個名詞回答，而對于Why則很難只用一個詞來回答。例如：

“這是什么？”（What?）……“狗”

“什么時候做？”（When?）……“明天”

“在哪里做？”（Where?）……“學校”

“誰來做？”（Who?）……“我”

與此相對的是：

“為什么？”（Why?）……“因為下雨了”

對“為什么”，無論如何簡短，都無法只用一個名詞來回答。即使是“因為是家人”這樣的短句，最少也必須由“因為是+名詞”構成。

這一點也體現了“為什么”的特殊性。

這是因為，如果將其他疑問詞比作“點”，那么就只有Why能形成“線”。我們上學時都曾經學過，點是0維的，線是1維的。也就是說，Why與其他疑問詞分屬于不同的維度。

正如Why作為疑問詞的這種特殊屬性所體現的，也可以說“元視點就是上升到另一個維度”。

只有Why可以反復使用

很多工廠等經常會要求在工作中“反復追問五次‘為什么’”。發生故障和問題時，如果想找到根本性的解決方案，而不是表面上的解決方法，就需要反復追問“為什么”。其他疑問詞無法做到這一點，只有“為什么”可以反復提問。

因為需要用“在哪”“誰”等疑問詞重復提問的，恐怕只有“沒聽清楚”，也就是重復相同問題的情況。只有“為什么”這個疑問詞可以多次使用，從而幫助我們上升到更高的維度（也就元視點）。

每次追問“為什么”，都會上升到一個新的元視點。這也是我說“為什么”是個特殊的詞語的原因。

Why型思維與What型思維

Why型思維可以通過各種形式幫助我們上升到元視點，形成新的創意，不過它也有缺點。反過來說，非元思維（不做更高層面的思考，也可稱為What型思維）無法上升到元視點，但它也有其優點。

本書接下來將會從各個角度論述Why型思維的優點，所以這里先簡單地總結一下Why型思維的缺點和What型思維的優點。

首先，Why型思維的人在接到指示后不會立即行動，而是先進行思考。從這點來說，“花費時間多”是它的第一個缺點。“思考”這個行為本身的特點決定了why型思維不可避免會存在這個問題。

Why型思維的第二個缺點是，追問“為什么”往往會讓對方感覺不舒服。特別是在與日本人交流時，不停追問“為什么”的做法很不受歡迎，所以也要注意提問的方式。相比之下，What型的人因為從來不會違背對方的意愿，往往更能給人留下好印象（例如運動部低年級學生只有對高年級學長言聽計從才會受到重用）。

以上是運用Why型思維時的“注意事項”，希望讀者們留意。