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第2章 不要被一根棍子束縛了手腳

經(jīng)常去做同一件事就會(huì)成為習(xí)慣,好的習(xí)慣可以造就人才,壞的習(xí)慣可以毀掉人才,習(xí)慣的力量確實(shí)大極了。但是人類也有一股不小的緩沖能力,人類既然有能力養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)然就有能力去除他們認(rèn)為不好的習(xí)慣!一個(gè)想成功的人必須明白習(xí)慣的力量是如何的強(qiáng)大:好的習(xí)慣讓人立于不敗之地,壞的習(xí)慣把人從成功的神壇上拉下來。

猴子與香蕉

錯(cuò)誤的習(xí)慣會(huì)使你習(xí)慣錯(cuò)誤。

4只猴子被關(guān)在一個(gè)密閉的房間里,每天喂食很少,猴子們都餓得吱吱地叫。

幾天后,從房間上面的小洞里放下一串香蕉,一只餓得頭昏眼花的猴子一個(gè)箭步?jīng)_了上去,可是當(dāng)它還沒有拿到香蕉的時(shí)候,就被籠子外頭的一個(gè)水龍頭噴出的熱水燙得渾身是傷。后面的3只猴子一次次爬上去拿香蕉時(shí),一樣被熱水燙傷。于是,眾猴只能望“蕉”興嘆。

幾天后,一只猴子“解放”了,換進(jìn)另外一只猴子進(jìn)入房?jī)?nèi)。當(dāng)新來的猴子肚子餓得想試著爬上去吃香蕉時(shí),其他3只“老”猴子馬上制止它,告訴它:“那里有危險(xiǎn),千萬不可嘗試。”于是,這只猴子也老老實(shí)實(shí)地不敢去碰香蕉。

過了幾天,又一只猴子出去了,另外一只新的進(jìn)來。同樣,當(dāng)這只猴子想吃香蕉的時(shí)候,不僅剩下的兩只受過傷的“老”猴子制止它,連沒有被燙傷過的猴子也極力阻止它。

當(dāng)原來4只猴子都被換走后,房間里沒有一只猴子被燙傷過,籠子外的熱水籠頭已被撤走,香蕉唾手可得,可沒有一只猴子敢前去嘗試取香蕉吃。

可見,習(xí)慣勢(shì)力何等可怕,錯(cuò)誤的習(xí)慣會(huì)使你習(xí)慣錯(cuò)誤。

不做愚蠢的大象

我們每個(gè)人都有必要想想,在我們頭腦中是否也存在這樣一根束縛我們手腳的棍子?如果存在的話,拔掉它吧。其實(shí)許多事情,你認(rèn)為你能,你就真的能做到。

馴象人靠一根細(xì)細(xì)的木棍就可以讓力大無比的巨象服服帖帖。馴得好的,晚上拴象根本不用鐵鏈,只要把木棍拴在象腿上,大象就會(huì)老老實(shí)實(shí)地哪里也不去。為什么一根棍子就制服了一頭大象?馴象人披露了玄機(jī)。原來在象剛生下來的時(shí)候,馴象人就用棍子拴著它,當(dāng)它企圖掙脫的時(shí)候,馴象人會(huì)把棍子固定住,讓它無法掙脫。久而久之,小象意識(shí)里形成了對(duì)棍子力量的崇拜,認(rèn)為它根本無法撼動(dòng)這根魔棍。等小象長(zhǎng)大后,它的力量足以撼動(dòng)一棵樹了,但在它的頭腦中,這根棍子的力量依然是它無法掙脫的。于是,頭腦中“我不能”的羈絆,導(dǎo)致幾噸重的力大無比的大象被一根小小的細(xì)細(xì)的棍子束縛住了。

我們每個(gè)人都有必要想想,在我們頭腦中是否也存在這樣一根束縛我們手腳的棍子?如果存在的話,拔掉它吧。其實(shí)許多事情,如果你認(rèn)為你能,你就真的能做到。

我們可以做什么事?我們的潛能到底有多大?我們對(duì)自身依舊知之甚少,所以,也就沒有明確的答案。實(shí)際上,人類在特殊情況下,瞬間激發(fā)出來的能量有時(shí)候讓人不可思議。我經(jīng)常說起28年前的那場(chǎng)大地震,當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí),丹姆斯正和他的家人在一起,突然,一根房梁塌下來,正好落在他肩上。這個(gè)并不很強(qiáng)壯的人,用他平凡的肩膀,硬是扛住了整個(gè)房頂,保護(hù)了父母和弟弟妹妹的生命。當(dāng)他被人解救出來時(shí)他的肩胛骨已經(jīng)被壓斷了。當(dāng)時(shí)救治他的醫(yī)生也無法明白,在肩胛骨折的情況下,他怎么還能撐起那么重的房梁。

在奧克拉荷馬州的土地上發(fā)現(xiàn)了石油,而該地的所有權(quán)屬于一位年老的印地安人。這位老印地安人終生都在貧窮之中,但是在發(fā)現(xiàn)石油以后,他頓時(shí)變成了有錢人,于是他買下一輛卡迪拉克豪華旅行車、一頂林肯式在禮帽,還系了蝴蝶領(lǐng)帶,并且抽一根黑色大雪茄,這些就是他出門時(shí)的裝備。每天他都開車到附近的小奧克拉荷馬城。他想看每一個(gè)人,也希望被每個(gè)人都能看到他。他是一個(gè)友善的老人,當(dāng)他開車經(jīng)過城鎮(zhèn)時(shí),會(huì)把車一下子開到左邊,一下子開到右邊,來跟他所遇見的每個(gè)人說話。有趣的是,他從未撞過人,也從未傷害人。理由很簡(jiǎn)單,在他的大汽車的正前方,有兩匹馬拉著。

當(dāng)?shù)氐募紟熣f那輛汽車一點(diǎn)毛病也沒有,可這位老印地安人永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)插入鑰匙去開動(dòng)引擎。汽車內(nèi)部有100匹馬力,而現(xiàn)在許多人都誤以為那輛汽車只有2匹馬力而已。

心理學(xué)家告訴我們,世界上絕大多數(shù)人都和那輛汽車一樣,我們所用的能力與我們所擁有的能力相比,比值大約是1%~5%。

荷爾先生曾說:“人類最大的悲劇并不是天然資源的巨大浪費(fèi),雖然這也是悲劇,但最大的悲劇卻是人力資源的浪費(fèi)。”荷爾先生指出,一般人在進(jìn)入墳?zāi)箷r(shí),仍帶著他尚未演奏的樂器。很不幸的是,所有的樂章都是尚未演奏。

在一段很長(zhǎng)的時(shí)間里,我一直認(rèn)為一個(gè)人一生中可能發(fā)生的最大悲劇,是他躺在床上等死時(shí),才得知他的土地中剛發(fā)現(xiàn)油井或金礦。現(xiàn)在我知道,一個(gè)人永遠(yuǎn)無法發(fā)現(xiàn)潛藏在他自己體內(nèi)的那筆雄厚的財(cái)富,這才是最多糟糕的事情。

陸軍少校華靈曾說:“如果沉在海底的話,一枚硬幣跟一枚值20美元的金幣價(jià)值就一樣了。”只有將這些金幣撈起來,并且真正的去花,才顯出它們價(jià)值的大小。當(dāng)你學(xué)會(huì)運(yùn)用自己內(nèi)在無限的潛能時(shí),你才變得真實(shí)而有價(jià)值。為了幫助你充分利用自己的潛能,我寫下了這些話,希望你讀過它以后,能發(fā)現(xiàn)或利用自己內(nèi)在的金礦或油井。你的“自然資源”跟地球上的自然資源不同,如果一直不用的話,就會(huì)消磨殆盡。我的目的就是要你發(fā)揮更多的才能,使你自己及其他人都能享受你提供的事物。你已經(jīng)擁有很多才能了,現(xiàn)在要多多利用,使你不至變得聰明卻破產(chǎn),你應(yīng)該聰明而富裕。

永遠(yuǎn)不要低估你的潛能,我們每個(gè)人都擁有豐富的但卻有待開發(fā)的潛能。問題只是,我們常常無法意識(shí)到自己所擁有的潛能。

飛不出瓶口的蜜蜂

只有把努力創(chuàng)新變成一種習(xí)慣,才會(huì)有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,到最后一定會(huì)失敗。

如果你把6只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶,會(huì)發(fā)生什么情況?

你會(huì)看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會(huì)在不到2分鐘之內(nèi),穿過另一端的瓶頸逃逸一空——事實(shí)上,正是由于蜜蜂對(duì)光亮的喜愛,由于它們的智力,蜜蜂才滅亡了。

蜜蜂以為,囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。對(duì)蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們?cè)谧匀唤缰袕臎]遇到過這種突然不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。

那些愚蠢的蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣,這些頭腦簡(jiǎn)單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅最終得以發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口,并因此獲得自由和新生。

你應(yīng)該意識(shí)到在你的公司中,最重要的事情就是當(dāng)每人都遵循規(guī)則時(shí),創(chuàng)造力便會(huì)窒息。這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅(jiān)守的“邏輯”,而堅(jiān)守的結(jié)局是死亡。

公司的生存環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預(yù)期、不可想像、不可理解,“蜜蜂”們隨時(shí)會(huì)撞上無法理喻的“玻璃之墻”。如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)者,你的工作就是賦予這種變化以合理性,并找出帶領(lǐng)企業(yè)走出危機(jī)的辦法;如果你是一名普通的員工,這也并不意味著創(chuàng)新和你毫無關(guān)系,記住,在你工作的每一個(gè)時(shí)刻,都要力圖創(chuàng)新,不能僵化,否則,你也會(huì)變成一只“飛不出瓶口的蜜蜂”。

如果你想成為一個(gè)成功的人,一名優(yōu)秀的雇員,你就必須有全新的思維。這個(gè)世界變化太大,我們需要張開雙臂,全身心地投入這一時(shí)代,學(xué)會(huì)用不同的方式思考問題,在這個(gè)充滿變革的時(shí)代里,我們要加快速度前進(jìn)。

只有把努力創(chuàng)新變成一種習(xí)慣,才會(huì)有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,到最后一定會(huì)失敗。

它們?cè)谂隳愕墓ぷ?

一個(gè)成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來代替壞的習(xí)慣,當(dāng)好的習(xí)慣積累多了,自然會(huì)有一個(gè)好的人生。

在公司里我們常常會(huì)看到這樣的情況:一位員工工作技能很高,但卻常常無法按時(shí)完成工作任務(wù)或與他人無法和睦相處,從而導(dǎo)致了考評(píng)結(jié)果不高,最終影響了在公司中的提升。

仔細(xì)觀察,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):該員工的問題并非出在工作技能中,而是在工作習(xí)慣(Working Custom)中。良好的工作習(xí)慣可以將工作技能順利地應(yīng)用到具體工作中,可能還會(huì)彌補(bǔ)工作技能的不足,從而高效地完成工作任務(wù)。不良的工作習(xí)慣起到的作用恰恰相反。

下面就是幾種不良的工作習(xí)慣,希望我們能認(rèn)真了解,并與自己的工作習(xí)慣相對(duì)照,來發(fā)現(xiàn)自己的不足:

1.不注意與直接上級(jí)的關(guān)系

直接上級(jí)是你的直接領(lǐng)導(dǎo),也是你工作的直接安排者和工作成績(jī)的直接考評(píng)者。搞好上級(jí)的關(guān)系不是讓你去溜須拍馬、阿諛奉承,而是要注意經(jīng)常與上級(jí)溝通,了解上級(jí)安排工作的意圖,一起討論一些問題的解決方案。這樣可以更有利的完成自己的工作。

2.忽略公司文化

每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化,不論公司是否宣傳這些文化,它都是客觀存在的。特別是新員工,在剛來公司時(shí),一定要留意公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣,不注意這些習(xí)慣,就會(huì)與其他人格格不入。

比如公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,而你卻非要按時(shí)來按時(shí)走,一分鐘都不愿在公司多呆,這種不良的工作習(xí)慣勢(shì)必會(huì)影響你在其他員工心目中的印象。

3.對(duì)他人求全責(zé)備

每個(gè)人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)該協(xié)助去解決,而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評(píng)論。特別是在自己無法做到的情況下,讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求,很容易使人產(chǎn)生反感。長(zhǎng)此以往,這種人在公司沒有任何威信而言。

4.出爾反爾

已經(jīng)確定下來的事情,卻經(jīng)常做變更,就會(huì)讓你的下屬或協(xié)助員工無從下手。你做出的承諾如果無法兌現(xiàn),會(huì)在大家面前失去信用。這樣的人,公司也不敢委以重任。

5.行動(dòng)遲緩

在接受到工作任務(wù)之后,應(yīng)該立即著手行動(dòng)。很多工作都是多名員工相互協(xié)作開展的,由于你一人的遲緩而影響了整體工作的進(jìn)度,會(huì)損害到大家的利益。有些時(shí)候,某些工作你可能因?yàn)榭陀^原因無法完成,這時(shí)你應(yīng)該立即通知你的上級(jí),與他討論問題的解決方案。無論如何,都不應(yīng)該將工作擱置,去等待上級(jí)的詢問。

6.一味取悅他人

一個(gè)真正稱職的員工應(yīng)該對(duì)本職工作內(nèi)存在的問題向上級(jí)提出建議,而不應(yīng)該只是附和上級(jí)的決定。對(duì)于管理者,應(yīng)該有嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲方式,而不應(yīng)該做“好好先生”,這樣做雖然暫時(shí)取悅了少數(shù)人,卻會(huì)失去大多數(shù)人的支持。

7.傳播流言

每個(gè)人都可能會(huì)被別人評(píng)論,也會(huì)去評(píng)論他人,但如果津津樂道的是關(guān)于某人的流言蜚語,這種議論最好停止。世上沒有不透風(fēng)的墻,你今天傳播的流言,早晚會(huì)被當(dāng)事人知道,又何必去搬石頭砸自己的腳?

工作中的這些習(xí)慣具有極大的引力,只是許多人不加注意或不肯承認(rèn)罷了。想要革除因循守舊、缺乏耐心或自私自利等不良習(xí)性,若是缺乏意志力,便難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。宇航員在搭乘宇宙飛船首次登陸月球的剎那,所面對(duì)的的確令人嘆為觀止,但宇航員先擺脫地球強(qiáng)大的引力才能飛向月球。因此,在剛發(fā)射的幾分鐘,也就是整個(gè)任務(wù)一開始的幾公里之內(nèi),是最艱難的時(shí)刻,所耗的力量往往超越以后的幾十萬公里。“起飛”需要極大的努力,然而一旦脫離慣性的牽絆,我們便可享受前所未有的自由。習(xí)慣的引力如同自然界所有的力量一樣,可以為我們所用,也會(huì)造成極大的危害,關(guān)鍵看我們?nèi)绾芜\(yùn)用。宇宙萬物各循軌道運(yùn)行,彼此保持一定的秩序,都有賴于引力的作用,只要我們善于運(yùn)用習(xí)慣的龐大引力,就能使我們的生活有重心,有秩序,有效率。一個(gè)成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來代替壞的習(xí)慣,當(dāng)好的習(xí)慣積累多了,自然會(huì)有一個(gè)好的人生。

缺乏忍耐力

我個(gè)人已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣,對(duì)于所不愿聽到的那些無聊談話,可以把2個(gè)耳朵“閉上”,以免在聽到之后徒增憎恨與憤怒。生命十分短暫,有很多建設(shè)性的工作等待我們?nèi)ミM(jìn)行,因此,我們不必對(duì)說出我們不喜歡聽到的話語的每個(gè)人去進(jìn)行“反擊”。

有一天,我站在一家商店的柜臺(tái)前和受雇于這家商店的一名年輕人聊天。他告訴我,他在這家商店服務(wù)已經(jīng)4年了,但由于這家商店的“短視”,他的服務(wù)并未受到店方的賞識(shí),因此,他目前正在尋找其他工作,準(zhǔn)備跳槽。

在他們談話中間,有位顧客走到他面前,要求看看帽子。這位年輕店員對(duì)這名顧客的請(qǐng)求置之不理,一直繼續(xù)和我談話,雖然這名顧客已經(jīng)顯出不耐煩的神情,但他還是不理。最后,他把話說完了,這才轉(zhuǎn)身向那名顧客說:“這兒不是帽子專柜。”那名顧客又問,帽子專柜在什么地方。這位年輕人回答說:“你去問那邊的管理員好了,他會(huì)告訴你怎么找到帽子專柜。”

4年多來,這位年輕人一直處于一個(gè)很好的機(jī)會(huì)中,但他卻不知道。他本來可以和他所服務(wù)過的每個(gè)人結(jié)成好朋友,而這些人可以使他成為這家店里最有價(jià)值的人。因?yàn)檫@些人都會(huì)成為他的老顧客,而不斷回來同他交易。

但是,他拒絕或忽視忍耐力,對(duì)顧客的詢問不搭不理,或是冷冷淡淡地隨便回答一聲,就把好機(jī)會(huì)一個(gè)又一個(gè)地?fù)p失掉了。

而在芝加哥一家大百貨公司里,我卻親眼目睹了另外一件事:

在這家百貨公司受理顧客提出抱怨的柜臺(tái)前,許多女士排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,爭(zhēng)著向柜臺(tái)后的那位年輕女郎訴說他們所遭遇的困難,以及這家公司不對(duì)的地方。在這些投訴的婦女中,有的十分憤怒且蠻不講理,有的甚至講出很難聽的話。柜臺(tái)后的這位年輕小姐一一接待了這些憤怒而不滿的婦女,絲毫未表現(xiàn)出任何憎惡。她臉上帶著微笑,指導(dǎo)這些婦女們前往相應(yīng)的部門,她的態(tài)度優(yōu)雅而鎮(zhèn)靜,我對(duì)她的耐性修養(yǎng)非常驚訝。

站在她背后的是另一位年輕小姐,在一些紙條上寫下一些字,然后把紙條交給站在前面的那位女郎。這些紙條很簡(jiǎn)要地記下婦女們抱怨的內(nèi)容,但省略了這些婦女原有的尖酸而憤怒的語氣。

原來,站在柜臺(tái)后面,面帶微笑聆聽顧客抱怨的這位年輕小姐是位聾子。她的助手通過紙條把所有必要的事實(shí)告訴她。

我對(duì)這種安排十分感興趣,于是便去訪問這家百貨公司的經(jīng)理。他告訴我,他之所以挑選一名耳聾的女郎擔(dān)任公司中最艱難而又最重要的一項(xiàng)工作,主要是因?yàn)樗恢闭也坏狡渌哂凶銐蛉棠土Φ娜藖頁?dān)任這項(xiàng)工作。

我站在那兒觀看那群排成長(zhǎng)隊(duì)的婦女,并且發(fā)現(xiàn),柜臺(tái)后面那位年輕小姐臉上親切的微笑,對(duì)這些憤怒的婦女們產(chǎn)生了良好的影響。她們來到她面前時(shí),個(gè)個(gè)像是咆哮怒吼的野狼;但當(dāng)她們離開時(shí),個(gè)個(gè)像是溫順柔和的綿羊。事實(shí)上,她們之中的某些人離開時(shí),臉上甚至露出羞怯的神情,因?yàn)檫@位年輕小姐的“忍耐”已使她們對(duì)自己的行為感到慚愧。

自從我親眼看到那一幕之后,每當(dāng)對(duì)自己所不喜歡聽到的評(píng)論感到不耐煩時(shí),就立刻想起了柜臺(tái)后面那名小姐的自制而鎮(zhèn)靜的神態(tài)。而且我經(jīng)常這么想:每個(gè)人應(yīng)該有一副“心理耳罩”,有時(shí)候可以用來遮住自己的雙耳。我個(gè)人已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣,對(duì)于所不愿聽到的那些無聊談話,可以把兩個(gè)耳朵“閉上”,以免在聽到之后徒增憎恨與憤怒。生命十分短暫,有很多建設(shè)性的工作等待我們?nèi)ミM(jìn)行,因此,我們不必對(duì)說出我們不喜歡聽到的話語的每個(gè)人去進(jìn)行“反擊”。

我在執(zhí)行律師業(yè)務(wù)期間,曾經(jīng)注意到一項(xiàng)十分聰明的詭計(jì),它是辯護(hù)律師專門用來套取對(duì)方證人證詞的。因?yàn)檫@些證人對(duì)于對(duì)方律師的質(zhì)問往往回答說“我不記得了”或是“我不知道”。當(dāng)辯護(hù)律師使用各種方法企圖套取證人的證詞而告失敗的時(shí)候,他就會(huì)設(shè)法激怒這名證人,而這名證人在憤怒的情況下,往往會(huì)失去忍耐,說出他在冷靜的情況下不會(huì)說出的一些證詞。

拿破侖·希爾曾對(duì)美國(guó)各監(jiān)獄的16萬名成年犯人作過一項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)驚人的事實(shí):這些不幸的男女犯人之所以淪落到監(jiān)獄中,有90%的人是因?yàn)槿狈Ρ匾淖灾坪腿棠土Γ茨馨阉麄兊木τ迷诜e極有益的方面。

缺乏忍耐力是一個(gè)人在工作中最具破壞性的習(xí)慣之一。客戶說了幾句你所不希望聽到的話,由于缺乏自制能力,你會(huì)立即針鋒相對(duì),用同樣的話進(jìn)行反擊,這對(duì)你的工作業(yè)績(jī)是一種致命的傷害。

警惕“心理炒股”

過去的事不用在乎成功與失敗,重要的是從中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。若沉湎于過去的往事,期望著過去的歷史能夠重寫,為過去的事情反復(fù)追悔,都必將錯(cuò)失成功和奮發(fā)的良機(jī)。

曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事:從前有個(gè)人坐在井邊哭,過往的人問他緣故,他說自己的5分錢掉在井里了。有好心人安慰他道:“不要難過了,我給你一毛錢吧。”誰知那人還是哭個(gè)不停。別人有點(diǎn)不解了,就問他為什么還要傷心,只聽他回答道:“要是先前那5分錢不丟,我現(xiàn)在不就一毛五了嗎?”……

在這個(gè)小小的故事里反映出一個(gè)重要的心理現(xiàn)象,即許多人總是傾向于把自己生活中或思想中所認(rèn)為的某種重要的東西肆意夸大,使之成為他們思想和生活中壓倒一切的東西。當(dāng)人產(chǎn)生這種人為放大的心理偏差時(shí),他們就會(huì)死死盯住某些東西,如同炒股票一樣,把它越炒越熱,炒得大大超過了這件東西本身的價(jià)值,而對(duì)其他許多即使有更大價(jià)值的東西也會(huì)視而不見,喪失了不少生活的樂趣與成功的機(jī)會(huì)。上述“井邊人”為了丟失的5分錢而耗費(fèi)著自己的生命,殊不知它完全可以利用這個(gè)時(shí)間獲得不知多少個(gè)賺取5分錢、5塊錢、500塊乃至5萬塊錢的機(jī)會(huì),抑或獲得其他許多更有價(jià)值的東西。

對(duì)于有著各種心理病癥的人來說,幾乎無一例外地存在著上述“心理上的炒股”現(xiàn)象。自卑者常常把自身上的某一缺陷,如相貌不佳、身體矮小、學(xué)歷低、工作差、出身貧寒等等,看得重之又重。而心理病癥者,則愛把身體的某種癥狀,看成是必須立即解決的頭等大事。強(qiáng)迫癥患者會(huì)把自己的強(qiáng)迫意念和強(qiáng)迫行為看成是毀滅自己前程的殺手;社交恐怖癥的患者會(huì)把自己見人后的緊張臉紅,看成是膽小無能,沒有出息;口吃者則會(huì)認(rèn)為自己的口吃是天底下最為苦惱的事,非要全力以赴地加以解決而后快。這樣心理炒作的結(jié)果是,“無事”變成了“有事”,“小事”變成了“大事”。

有一位患社交恐怖癥的人曾這樣與我講過:“我會(huì)把自己的問題越想越重,先是一個(gè)弱點(diǎn),然后是一個(gè)不小的弱點(diǎn),然后是一個(gè)遮掩我全部?jī)?yōu)點(diǎn)的弱點(diǎn),最后上升為一個(gè)致命的弱點(diǎn)。”

富蘭克林是美國(guó)早期的大政治家和發(fā)明家。7歲的時(shí)候偶然見到別人吹哨子,哨聲使他著了迷。于是他掏出了所有的銅幣,買了一個(gè)哨子時(shí),回家后便得意洋洋地滿屋子亂吹,把全家人都給吵煩了。當(dāng)知道他竟付了4倍的錢買了這個(gè)哨子,他的哥哥姐姐都數(shù)落他愚蠢上當(dāng),直至他羞愧地哭泣起來。

很多年過去了,這樁童稚小事還總在他心頭縈懷。當(dāng)他跨人社會(huì)以后,他又發(fā)現(xiàn)人世間原來還有各式各樣無形的“哨子”。為了這些本無價(jià)值的目標(biāo),多少人付出了高昂的代價(jià)。他終于悟出一個(gè)道理——人類的諸多不幸大都來自于對(duì)追求目標(biāo)的錯(cuò)誤估價(jià)上——即只是為了自己“哨子”,舍本逐末,得不償失,卻還無自知之明。

瑪爾塔因?yàn)榭记暗囊粓?chǎng)大病而影響了考試成績(jī),沒有能夠被普利茅斯大學(xué)錄取,后來她不得不去了另外一所學(xué)校念大學(xué),并且學(xué)了個(gè)她不喜歡學(xué)的專業(yè),畢業(yè)后她只好去了在倫敦的一家工廠工作。自從她沒有被普利茅斯錄取的那一天起,她就把以后的命運(yùn)全歸結(jié)于考前的那場(chǎng)大病。每當(dāng)她遇到什么不順心的事時(shí),她就想:“要是不生那場(chǎng)病,我早已考上普利茅斯大學(xué)了,也不會(huì)像現(xiàn)在這樣倒霉了。”于是在她的心目中,便把“普利茅斯大學(xué)”這個(gè)目標(biāo)的價(jià)值越想越高。而想得越高,就覺得自己現(xiàn)時(shí)的處境與自己的理想反差太大,因而失落感也越強(qiáng)。特別是由于追悔心理太重,不去主動(dòng)適應(yīng)參與創(chuàng)造生活,導(dǎo)致她在行動(dòng)上始終處于一種被動(dòng)無為的狀態(tài),這慢慢的變成一種習(xí)慣,導(dǎo)致在大學(xué)期間學(xué)習(xí)不努力,不積極參加各種社會(huì)實(shí)踐;參加工作后不積極,對(duì)同事缺乏熱情,這些都使她成了一個(gè)生活的旁觀者,無法找到自己在生活中的位置。

“讀普利茅斯大學(xué)”正是瑪爾塔的“哨子”!“讀普利茅斯大學(xué)”其實(shí)只是人們達(dá)到人生成功與幸福的一種并不惟一的手段,可瑪爾塔卻把它錯(cuò)誤地估價(jià)為人生的終極目標(biāo)。“讀普利茅斯大學(xué)等于有了一切,沒上普利茅斯大學(xué)就等于一切全完。”瑪爾塔的人生之所以漸呈灰色,正是這種“超價(jià)心理”在作祟!為了避免這種心里偏差,我提出兩點(diǎn)忠告:

第一,擴(kuò)大自己的生活的圈子,積極地同人交往,培養(yǎng)自己多方面的興趣。人的生活模式不能過于單一,不能只從某種惟一的生活價(jià)值(如財(cái)富)中獲得樂趣,否則人的思維將狹小片面,必將把某種東西上升到不恰當(dāng)?shù)奈恢枚詫馈?

第二,在工作中要有創(chuàng)新意識(shí)和勇氣。過去的事不用在乎成功與失敗,重要的是從中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。若沉湎于過去的往事,期望著過去的歷史能夠重寫,為過去的事情反復(fù)追悔,都必將錯(cuò)失成功和奮發(fā)的良機(jī)。

懶惰的小木塊

懶人主要的工作,就是坐在那里看別人工作;懶人不肯為別人工作,也不愿意為自己工作,甚至不會(huì)為自己不工作找借口;通常懶人不知道自己是懶惰的。如果一個(gè)雇主聘請(qǐng)了一個(gè)懶人,那個(gè)人的存在比他的不存在還更糟。《圣經(jīng)》說:“懶惰的人手放在盤子里面,即使是拿起東西放到嘴邊,也會(huì)覺得疲乏。”

有個(gè)懶惰的年輕人,四處尋訪能夠克服凡事提不起勁的原因,最后終于找到一位大師。大師聽完年輕人的來意后,便引導(dǎo)年輕人來到附近的鐵路邊。

一個(gè)老式的蒸汽火車頭,此時(shí)正停在鐵軌上。大師手中拿著一塊大小約5英寸見方的木塊,走到鐵軌邊,將小木塊放在了火車輪子與鐵軌之間,讓那木塊緊緊地卡著火車頭的輪子。隨后,大師示意讓年輕人開始啟動(dòng)火車頭,只聽到汽笛高聲響起,蒸汽火車頭馬力已經(jīng)全部開啟了,可是火車頭就是不動(dòng)。這時(shí),大師走到鐵軌邊拿走了木塊,只見整個(gè)蒸汽火車頭霎時(shí)動(dòng)了起來,緩緩加速前進(jìn)。

大師笑著對(duì)年輕人說:“就這個(gè)小小的木塊,讓這個(gè)時(shí)速可達(dá)100公里以上,連一堵5英尺厚的墻都能夠沖得過去的火車頭寸步難行。年輕人,你內(nèi)心的火車頭被什么樣的小木塊所阻住了呢?除了你自己之外,沒有任何人能幫你拿掉你的惰性,當(dāng)然也包括我在內(nèi)。”

年輕人聽了大師的話,內(nèi)心大受震撼;從此以后,他不斷地行動(dòng),決不讓自己停頓下來,不僅克服了自己的怠惰,更創(chuàng)造了無比驚人的龐大的事業(yè)。

找到懶惰的木塊,拿掉它,行動(dòng)起來,我們都能夠沖破5英尺磚墻。

那么,現(xiàn)在就讓我們看看你是否被懶惰的木塊卡住了:

1.懶惰的人不相信他是懶惰的

懶惰是一個(gè)副產(chǎn)品,它不是懶人所追求的目標(biāo),因此對(duì)懶人來說,他絕對(duì)拒絕任何稱他懶惰的名義,他保證將會(huì)愿意工作,只要在行事路途當(dāng)中,少遇一點(diǎn)的困難。他在等更適合的時(shí)機(jī)來工作,在等候的日子當(dāng)中,他重復(fù)地思考他為何沒辦法開始進(jìn)行某些的計(jì)劃,其中的錯(cuò)誤觀念是“過度工作將會(huì)傷害身體”,他認(rèn)為工作過多會(huì)傷身體,做事該有比較容易的方法,如果能夠找到更容易的方法就是聰明人。他常常提醒自己,要小心過分地勤勞,或者是浪費(fèi)生命歲月在一些不重要的努力上。他可以立刻回答任何有關(guān)于為何不工作的問題。所以,懶人看自己比7個(gè)善于應(yīng)對(duì)的人更有智能。

2.懶惰的人在生命當(dāng)中,選擇比較容易的路

你選擇艱難的路表示你勤勞,有可能后來你走得比較艱辛,但是這并不意味著你選錯(cuò)了路。但是,你選擇容易的路,惰性就慢慢的開始。人的潛能很大,很多時(shí)候,你在壓力之下可以做很多你不喜歡做的事情,而把你的潛能推到最高點(diǎn)。我的一個(gè)朋友塞爾瑪曾經(jīng)告訴過我,她說她絲毫不喜歡她的工作,但是后來因?yàn)樯钏龋坏貌辉谒幌矚g的地方繼續(xù)工作下去,雖然她不喜歡她的工作,但是她的工作態(tài)度很正確。一年后,塞爾瑪?shù)闹鞴軐?duì)她說:“塞爾瑪小姐,你知道嗎?在你過去一年當(dāng)中,我知道你不喜歡做這個(gè)工作,但是你的態(tài)度很正確,并且為我們的公司作出很大的貢獻(xiàn),所以,如果你愿意的話,我很樂意提升你!”因?yàn)椋谶@一年當(dāng)中,主管觀察到塞爾瑪?shù)臐撃埽牵瑒e忘了,這些潛能都是被逼出來的。《圣經(jīng)》上說:“懶惰人因冬寒不肯耕種,到收割的時(shí)候,他必討飯而無所得。”

3.懶人從來不珍惜時(shí)間,更不會(huì)時(shí)間管理

《圣經(jīng)》上說:“你們要謹(jǐn)慎行事,不要像愚昧人,當(dāng)像智能人,要愛惜光陰。”但是,懶惰人從來不珍惜時(shí)間,懶人不自動(dòng)自發(fā);懶惰的人對(duì)待工作的態(tài)度是:今日不做,明天也可以做。懶人的哲學(xué)是“為今日而活,明天將要走該走的路。”懶人不關(guān)心如何用他的時(shí)間,他認(rèn)為天黑就是睡覺的理由,不檢討他是否做完他該做的事情。懶人失去選擇的自由,成為勤勞人的奴隸。

4.懶人不能完成自己的工作,因?yàn)閼腥俗鋈魏蔚氖露紩?huì)感到厭倦

懶人對(duì)每一項(xiàng)工作都很厭倦,對(duì)他來說每一項(xiàng)工作都是一座大山,而且不是一個(gè)機(jī)會(huì)的門。他們認(rèn)為所有災(zāi)難、困難都是一樣大的,都是艱難的。如果他真的成功的話,他也不會(huì)珍惜,因?yàn)槟侵皇谴砀嗟墓ぷ鳌K膊幌M晒Γ怀晒Φ脑挶硎疽龈嗟墓ぷ鳎运试S機(jī)會(huì)溜走,所以,懶人往往是一個(gè)失敗者。

5.懶人帶給老板痛苦的危機(jī)

懶人沒有生產(chǎn)力,公司里面他的存在比他的缺席更糟。因?yàn)樗欠N被動(dòng)的態(tài)度跟不順從指示的工作能力,對(duì)公司來說是一種浪費(fèi)的成本。老板或許調(diào)他到一些不重要的崗位,不重要的位置上面。這樣子卻傷了他的自尊,他就辯論為何他事情沒辦法完成。這產(chǎn)生不忠的態(tài)度開始在同事當(dāng)中散播不滿。所以,如果聘請(qǐng)一個(gè)懶惰的人,他的存在比他的不存在更加的糟糕。

不要去指責(zé)別人

如果你我明天要造成一種歷經(jīng)數(shù)十年、直到死亡才能消失的反感,只要輕輕吐出一句惡毒的評(píng)語就得了——不論你多么肯定自己那樣做是理所當(dāng)然。

——林肯

指責(zé)所引起的憤恨,常常會(huì)降低員工、家人以及朋友的士氣和情感,而所指責(zé)的狀況仍然沒有得到改善。

丹尼斯是一家工程公司的安全協(xié)調(diào)員,他的職責(zé)之一是監(jiān)督在工地工作的員工戴上安全帽。他說以前他一碰到?jīng)]有戴安全帽的人,就官腔官調(diào)地告訴他們,要他們必須遵守公司的規(guī)定。員工雖然接受了他的糾正,卻滿肚子不高興,常常在他離開以后,又把安全帽拿下來。

他決定采取另一種方式來開展他的工作。下一次他發(fā)現(xiàn)有人不戴安全帽的時(shí)候,他就問他們是不是安全帽戴起來不舒服,或者有什么不合適的地方。然后他以令人愉快的聲調(diào)提醒他們,戴安全帽的目的是保護(hù)他們不受到傷害,建議他們工作的時(shí)候一定要戴安全帽。結(jié)果是遵守規(guī)定戴安全帽的人越來越多,而且沒有造成憤恨或情緒上的不滿。

世界著名的心理學(xué)家史京納以他的試驗(yàn)證明,在學(xué)習(xí)方面,一只有良好行為就得到獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)物,要比一只因行為不良就受到處罰的動(dòng)物學(xué)的快得多,而且更能夠記住它所學(xué)的。進(jìn)一步研究顯示,人類也有同樣的情形。我們用批評(píng)的方式,并不能夠使別人產(chǎn)生永久的改變,反而常常會(huì)引起憤恨。

人性的一個(gè)方面就是:做錯(cuò)事的人只會(huì)責(zé)怪別人,而不會(huì)責(zé)怪自己,我們都是如此。因此當(dāng)你我明天很想批評(píng)別人的時(shí)候,我們要明白,批評(píng)就像家鴿,它們總會(huì)回來的。我們要明白,我們準(zhǔn)備糾正和指責(zé)的人,可能會(huì)為自己辯護(hù),反過來譴責(zé)我們。

你是否想勸某人改掉一些壞習(xí)慣呢?我認(rèn)為這很好,非常贊成。但為何不從你自己開始呢?從一個(gè)純粹自私的觀點(diǎn)來說,這比有意改進(jìn)別人獲益更多,而且所冒的風(fēng)險(xiǎn)也少很多。

跟別人相處的時(shí)候,我們要記住,和我們來往的不是邏輯化的人物,和我們來往的是充滿感情的人物,是充滿偏見、驕傲和虛榮的人物。

1865年4月15日,林肯奄奄一息地躺在福特戲院正對(duì)面一家廉價(jià)客棧的臥房里,有人在戲院槍殺了他。林肯那瘦長(zhǎng)的身子斜躺在那張對(duì)他來說嫌短的床上。床的上方,掛著一張羅莎波南的名畫“馬市”的廉價(jià)復(fù)制品,還有一盞煤氣燈發(fā)出慘淡的黃暈。

當(dāng)林肯奄奄一息地躺著時(shí),戰(zhàn)爭(zhēng)部長(zhǎng)史丹頓說:“這里躺著的是人間有史以來最完美的元首。”

林肯做人處世的成功秘訣是什么?他是否喜歡批評(píng)別人?是的,當(dāng)他年輕的時(shí)候,在印第安納州的鴿溪谷,他不只是批評(píng),還寫信作詩挖苦別人,把那些信件丟在一定會(huì)被別人發(fā)現(xiàn)的路上。其中有一封信所引起的反感,持續(xù)了一輩子。

1842年秋天,他取笑了一位自負(fù)而好斗的名叫詹姆斯·史爾茲的愛爾蘭人。林肯在《春田時(shí)報(bào)》上刊出一封未署名的信,譏諷了他一番,令鎮(zhèn)上所有的人都捧腹大笑。史爾茲是個(gè)敏感而驕傲的人,氣得怒火中燒。他查出寫那封信的人是誰,跳上馬,去找林肯,提出跟他決斗。林肯不想跟他斗,他反對(duì)決斗;但是為了臉面又不得不決斗。對(duì)方給他選擇武器的自由,因?yàn)樗碾p臂很長(zhǎng),他就選擇騎兵的長(zhǎng)劍,并跟一名西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生學(xué)習(xí)舞劍。決斗的那一天,他和史爾茲在密西西比河的一個(gè)沙灘碰頭,準(zhǔn)備決斗至死為止。但是,在最后一分鐘,他們的助手阻止了這場(chǎng)決斗。

這是林肯一生中最恐怖的私人事件。在做人的藝術(shù)方面,他學(xué)到了無價(jià)的一課。他從此再?zèng)]有寫過一封侮辱人的信件,他不再取笑任何人了。從那時(shí)候起,他幾乎沒有為任何事批評(píng)過任何人。

林肯說:“如果你我明天要造成一種歷經(jīng)數(shù)十年、直到死亡才能消失的反感,只要輕輕吐出一句惡毒的評(píng)語就得了——不論你多么肯定自己那樣做是理所當(dāng)然。”

提奧多·羅斯福總統(tǒng)說,他當(dāng)總統(tǒng)時(shí),若碰到了棘手的問題,他常往后一靠,抬頭望望掛在他白宮辦公室墻上的那張林肯的巨幅畫像,問他自己:“如果林肯在我這種情況下,他將怎么做?他將如何解決這個(gè)問題?”

當(dāng)下次我們很想把別人“罵得狗血淋頭”時(shí),就從口袋中掏出一張5塊錢的美鈔,看看鈔票上林肯的畫像,而且問:“如果林肯碰到這個(gè)問題,他將如何處置?”

白朗寧說:“如果一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個(gè)有價(jià)值的人。”如果要革除你自己所有的缺點(diǎn)也許必須到圣誕節(jié)才辦得到,那么你可以在假期里好好休息一番,再利用元旦規(guī)勸和批評(píng)別人。

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