二、員工為什么不喜歡培訓

筆者曾經在企業內做了一次調查，結果發現，在毫無約束的情況下，員工會把培訓當作是有閑時、閑心時才會考慮的事情。這會不會讓你很失望？但是大家又是希望有學習機會的，企業內員工抱怨最多的也是沒有什么學習機會。為什么又會這樣？其實，這與成年人的學習風格與特點有關。

成年人的學習特點與學生不同。中國當今許多學生很可憐，學的不是自己喜歡的專業，對職業也沒有多少了解，但還是被迫要學。因為不學，拿不到學位，就意味著自己將會以失敗者的面目踏上職場。但是成人則會有很多的不同。成人相對于學生，有更多的經濟自由。所以，成年人學習都是帶著很強的興趣與動機去學習的。

但是很遺憾，職場上的成年人都是不愿意參加培訓的，因為工作對于職場上的多數人而言，只是養家糊口的工具而已。有多少人覺得自己是在干一件讓自己感到十分有意義的工作，從而把它當作一項事業去做呢？

所以，職場上的人士對于參加企業提供的培訓是沒有多高興趣的，除非這項培訓確實會讓其感到能給他帶來切切實實的好處。因而員工抱怨缺乏學習機會，抱怨的是缺少能確確實實給他帶來好處的培訓機會。另外一個造成員工抱怨的原因，可能是確確實實提供了能給員工帶來好處的培訓機會，但是卻沒有讓他感受到，所以他拒絕參加，從而也就失去了認知的機會。

那么，哪些培訓是大家會確確實實感覺到有好處的呢？企業里有這么幾類：①晉升發展性培訓；②上崗的基本技能訓練；③能立即解決自己當前業務問題的培訓。其余的培訓，確實會有好處，但是不容易被感覺到。

晉升發展性培訓，關系到自己的前途。大家都知道，參加此類培訓，意味著你要被委以重任了，或者至少進入重任的潛在候選人行列，你的薪水要增加了。所以，這個培訓必須要參加。上崗基本技能培訓，這個大家也知道它的厲害。學不好，產品質量就不過關，搞不好飯碗不保，所以也需要參加。能立即解決自己當前業務問題的培訓，不用自己動腦子想問題，當然好，不過不常有，所以想參加，機會卻不多。

大家還要意識到，參訓只是學習的一種選擇。如果其他替代選項比較多的話，也會影響大家參與培訓的意愿。比如，讓我參加PPT制作的培訓，真的沒有必要。學一大堆內容，要是一時用不上，還容易忘。還不如當我遇到問題時，上百度問一問，或者去現有的專業PPT制作網站上去搜一搜，在論壇里發個帖子求助一下來得便捷有效，為什么要去參加培訓呢？

不是所有人都喜歡培訓這種學習方式。有些人喜歡閱讀，有些人喜歡與人交流，這些方式都是學習的方式。老外們早就總結了人們的四種學習方式，即具體經歷、思考觀察、概念總結、主動實踐（如圖1-3所示）。

人們通過自身的經歷，對一些問題有了自己的體驗，然后通過仔細審視這些體驗，思考這些經歷發生的原因，最后加以總結提煉，形成自己對事物的觀點。再在實踐中加以主動運用，此時又會形成新的具體經歷。這個是不是有點像我們學的馬克思主義哲學課里講的：理論來源于實踐，同時又反過來指導我們實踐。老外們研究發現，許多人其實偏好這四種方式中的一種，而不是四種方式兼而有之。

因此，當你的培訓方式方法不符合大家的學習行為偏好時，大家可能就不太愿意參加。比如一個有主動實踐偏好的員工，如果你就讓他在那兒聽老師講，只怕他會感覺很難受。所以，你需要在培訓中加強行動環節的設計，否則他就不會愿意參與。同樣，培訓給人的印象是坐在教室聽課，這讓不愛此類學習方式的人更加不愿意參加培訓了。

了解成人的學習特點與風格，是你做好培訓的關鍵要素之一。你要想做好培訓，就得懂人性，讓培訓更加便捷。