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第三章 營銷競爭戰略的卡位論

營銷競爭戰略的終極目標是使品牌成為需求的最佳解決方案,圍繞潛在顧客的需求展開營銷活動,是萬法歸宗的根本方法。企業在洞察需求之后,如何激發需求、撬動需求、強化需求、擴大需求、黏合需求,是營銷競爭戰略實現落地的主軸線,指導著一切營銷行為,并貫穿于整個營銷競爭行為的始終。

洞察需求在任何企業都至關重要,3M公司的成功就是一個很好的例子。在對學生學習生活的觀察中,黏合劑技術的全球領先者3M公司發現學生們經常做的事情就是重點標出書本或筆記本的某一頁,但在這之后,他們又常常找不到那一頁。為此,3M公司洞察到學生們有更加方便做記號的需求,推出了報事貼指示標簽熒光筆,即用明顯的熒光筆標出需要記號的重點部分,再使用報事貼指示標簽來標注做了記號的頁碼,為后期復習能夠快速找到,非常方便快捷。

3M公司將目標群鎖定為大學生,通過校園報刊廣告和電視廣告,再依靠學生口碑傳播,從認知上激發和強化學生們的需求。同時,產品制定合適的價格,以單支裝和連包裝的方式先在校園書店、文具用品店銷售,進一步擴展到超市等銷售渠道,實現需求的滿足。并推出報事貼指示標簽鋼筆,將對方便記號的需求擴大到辦公室人群。

滿足方便記號的需求始終貫穿在3M的營銷行為中。3M報事貼指示標簽筆成為方便記號這一需求的最佳解決方案,這使得3M贏得了文具用品市場競爭中穩定可觀的份額。

以滿足需求為營銷戰略的出發點,對如何激發、撬動、強化、擴大及黏合需求,尚揚提出了營銷競爭戰略的卡位論,即消費示范人群的卡位、消費示范時機的卡位和消費購買方式的卡位。正是基于這三個方面的精準卡位,六個核桃的營銷戰略才被執行得如此高效,六個核桃健腦飲料才能在營銷活動中實現品類價值,發揮巨大的市場作用,推動了品類的形成和快速發展。

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