第三章　科學提問：勝任要素問題的“可視化”

崗位的職責、勝任素質要素標準，雖然是面試官對求職者進行考評的基本依據，但大多不能直接作為面試問題提問，需要對每一個素質要素進行可視化處理，或稱其為“包裝”，目的是不讓求職者輕而易舉地揣測出面試官提出問題所要達到的目的，防范其偽裝自己真實個性素質特征，造成面試官誤判——選錯人。如某一崗位的崗位勝任素質要素標準中有“責任心強，吃苦耐勞”的要求，為了測試求職者是否具備這一素質，面試官若直接問求職者“你有責任心嗎”“你能吃苦耐勞嗎”，求職者一般都會給予肯定的回答。如此，我們得到的測評結果是虛假的、不可用的。對崗位勝任素質要素進行可視化處理是面試的基礎，是面試官必須掌握的基本技能。