工作人員情緒不佳，必然影響執行的效果。為此，項目經理必須在傾聽和理解的基礎上，時刻關注項目成員的一言一行，找出導致負面情緒的因素，對眾人加以疏導。情緒高漲，大家輕裝上陣，才會有高效執行，才會出成果。

1.卸掉大家的“心理包袱”

心理學專家認為，每一個人的內心都有一個“表現區”，在這個區域里人們通常經受著可控制的壓力，這個壓力就是人們奮斗的動力源泉，精神和信念的基石。如每個項目成...