1.3 新媒體社交注重“雙向話語權(quán)”

新媒體社交平臺的普及給每一個普通用戶打開了發(fā)表觀點、闡述意見的通道，它有自由、高效等一系列特點，為用戶開放了話語權(quán)，讓用戶擁有了屬于自己的“發(fā)聲媒體”。

從社交層面來看，在進行互動時，社交雙方應該同時具備話語權(quán)，雙方通過各自信息內(nèi)容的輸出中和觀點，達成一致，最終有效增強雙方關系的黏性，互惠互利。然而，在從前，粉絲與被崇拜對象的關系中，被崇拜對象為主導，粉絲角色很少具有發(fā)聲資格，不具備話語權(quán)，因此這種關系很難與社交關系相提并論。

在網(wǎng)絡社交形式出現(xiàn)后，特別是新媒體社交平臺的出現(xiàn)，為粉絲角色提供了發(fā)聲通道，尤其“網(wǎng)紅”風靡網(wǎng)絡后，從前明星崇拜式的粉絲交往模式被顛覆，粉絲具有了更多的自主權(quán)和更大的話語權(quán)，在這些平臺上主話語呈現(xiàn)出鮮明的個人特色。

開放

從古至今，開放發(fā)聲都是人們一直在追求的權(quán)利，新媒體社交平臺的出現(xiàn)賦予了用戶這種權(quán)利，它讓每個參與其中的用戶都成為了一個媒體，既然是媒體那么就必然具備話語權(quán)。網(wǎng)民在自媒體頻道里以自我為中心不斷發(fā)聲，讓從前相對集中的話語權(quán)呈現(xiàn)出“多中心”“高度分散”的趨勢。

從技術角度來看，新媒體社交平臺把用戶信息發(fā)布與傳播的方式與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合起來，大大降低了用戶掌握話語權(quán)的技術門檻，從而實現(xiàn)了一種嶄新的零技術、零成本的個人傳播方式。在應用這些平臺進行發(fā)布與傳播的時候，用戶基本不需要具備專業(yè)性的技術知識，只需要連接網(wǎng)絡的終端設備（電腦或手機等）即可。任何用戶都可以通過信息發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)的形式來表達話語權(quán)，這就是新媒體社交平臺開創(chuàng)的基于互動與雙向交流的網(wǎng)絡社交方式。在這些平臺上，每一個用戶都可以化身為“記者”，擁有從前所不具備的表達與創(chuàng)造的機會，從而實現(xiàn)了話語權(quán)的開放性。

自由

新媒體時代話語權(quán)的另一個特征是自由。自由是指從內(nèi)容創(chuàng)造到傳播都以短平快的方式來實現(xiàn)，用戶對自己的傳播負責，既沒有審查，也沒有修改意見，傳播過程快捷，方式多樣，追求的是與受眾的互動效果。新媒體社交平臺所帶來的個人話語權(quán)的自由，主要體現(xiàn)在自媒體對個人言論表達需求的滿足與自我價值的實現(xiàn)上，它將個人放在了新媒體社交平臺的核心位置。

以微博為例，微博上的用戶不再單純扮演被動接收信息者的角色，而成為信息的傳播者，甚至制造者，這一改變讓每一個微博用戶都得到了平等的話語權(quán)。

很顯然，新媒體社交平臺已經(jīng)成為各種類型用戶自由發(fā)聲的媒介渠道，于是我們可以看到，普通用戶通過微博發(fā)聲變成了網(wǎng)紅，公司通過微博實現(xiàn)了營銷目的，品牌也通過微博擴散了影響……更多的用戶在利用微博進行著感興趣的話題傳播。

當然我們在這里所說的“自由”是在人類社會道德標準之內(nèi)的“自由”，并不是無限制的“自由”。要知道個人言論一旦危害社會的發(fā)展與國家的安定，那么新媒體平臺所賦予的自由權(quán)力也將不復存在。

無論如何，新媒體時代確實帶給了用戶在話語權(quán)上更多的自由，在這些平臺上無論是信息發(fā)布還是信息傳播，用戶都能任憑個人喜好來進行，這就是新媒體時代話語權(quán)呈現(xiàn)的顯著特征之一。

平等

與其他權(quán)利形式相比，“話語權(quán)”的特別之處在于它是一種軟性權(quán)力，它不是強制命令，而是通過話題為誘因，把是非判斷、價值取向等多種人性標準，以暗示、誘導、感染、說服的方式傳遞給受眾，使受眾自愿地按照某種規(guī)定的方式去思想和行動。

從前，話語權(quán)掌握在少數(shù)人手中，而大部分人只能作為受眾存在。當新媒體社交平臺出現(xiàn)后，這種模式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。每個人在擁有自己的發(fā)聲媒體后，對自我話語權(quán)的掌控更加直接，這就導致話語權(quán)分散的結(jié)果，這一結(jié)果打破了以往“一言堂”式的話語權(quán)分配模式，帶來了更加平等的話語權(quán)雙向流動。

無論名人還是普通百姓，無論精英還是草根，新媒體為每個人提供了一個平等對話的舞臺，它讓平等的話語權(quán)重新出現(xiàn)在網(wǎng)絡中，也讓平民化的草根特性得到了更突出的直接表達，如微博采用的就是自由的互相關注關系，這種被關注與關注的關系不僅存在于明星和粉絲之間，更存在于普通的用戶之間。這些普通用戶構(gòu)成了新媒體的主要部分，他們之間的交往也是以平等為基本原則，在平臺上每個用戶都可以有話語權(quán)，這就是新媒體話語權(quán)的平等詮釋。

即使在粉絲與名人之間，話語權(quán)也在向平等化轉(zhuǎn)變。從前粉絲以受眾形式單方面接收信息傳播者的發(fā)聲，并因興趣喜好產(chǎn)生跟隨行為，而新媒體出現(xiàn)后，粉絲在接收被崇拜者傳遞信息的同時，也可以跟隨自我意愿主動發(fā)聲，繼而去影響被崇拜者，形成一種新的輿論力量。這樣一來，從前“高高在上”的被崇拜者就需要引導這種輿論力量從正面?zhèn)鞑ァ榱藢崿F(xiàn)這一目的，在互動中被崇拜者的地位自然下降，與粉絲達到幾乎平等的位置，話語權(quán)平等性的特征在這里展現(xiàn)出來。

“雙向話語權(quán)”是新媒體帶來的顛覆性社交模式，對粉絲來說，通過新媒體平臺與被崇拜對象進行直接互動已經(jīng)超越了傳統(tǒng)追星的方式。

活躍在章魚視頻直播平臺上的主播吉羅靠解說體育比賽贏得粉絲關注，如圖1-7所示。他的直播間里一般都有幾萬粉絲在線觀看其解說，并通過彈幕與吉羅進行互動。吉羅在直播的過程中都會關注彈幕并隨時回答粉絲的提問，對于一些聊天性質(zhì)的信息，吉羅會就聊天話題發(fā)表自己的看法。吉羅采用這種緊密的回復方式拉近與粉絲之間的距離，這種親民的互動關系讓吉羅在每次直播時都能收到粉絲不間斷的打賞，他的主要變現(xiàn)收入也來源于此。

雙向話語權(quán)在網(wǎng)紅與粉絲的關系里表現(xiàn)得最為突出。與傳統(tǒng)意義上的明星不同，網(wǎng)紅這一獨特“紅人”群體由于來自草根，依賴網(wǎng)絡社交平臺的互動生存，因此在互動基礎上又增加了附贈的話語權(quán)，對于粉絲的發(fā)聲，網(wǎng)紅不僅會聽取，更會通過互動進行回應，以此來博得粉絲的好感，增加粉絲黏性，這已經(jīng)成為網(wǎng)紅特有的互動方式之一。

由此，我們可以感受到，新媒體社交打破了以往單向傳播的桎梏，追求雙向話語權(quán)的互動交流，這種社交形式更為當下的網(wǎng)民所喜愛。