1.2 深度解析：15個國內移動互聯網電商平臺

移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，激發了很多平臺的興起，國內移動互聯網電商平臺有很多。下面就為大家介紹15個知名的移動互聯網電商平臺。

1.2.1 淘寶

淘寶網是由阿里巴巴集團投資創立的零售平臺目前，已經成為一個世界級別的電子商務交易平臺。圖1-13所示為淘寶移動端界面。

下面將從以下幾方面對手機淘寶進行介紹。

1.困境

手機淘寶作為淘寶網的延伸，不僅體現出了移動電子商務的發展趨勢，更體現出了其作為第一個敢吃螃蟹的領軍者在市場份額中不可撼動的主導地位。但是手機淘寶依然有其固有的困境。

（1）問題一：隱私性

手機淘寶的注冊、購買等信息將給用戶的隱私帶來極大的威脅。尤其是當注冊信息確認、登錄無線淘寶之后，用戶的個人信息會處于隨時可能被侵犯的狀態。

（2）問題二：安全性

開放狀態的無線通信很難防止個人數據不被竊聽或盜用，比如使用阿里旺旺依然無法徹底保證交易的安全性，因此，這個問題仍然會一定程度上影響無線淘寶的發展和普及。

（3）問題三：可靠性

由于高度依賴于無線通信技術，因此總會存在通信盲點，這使得手機淘寶在交易時不能完全具備可靠性，甚至存在丟失數據的風險。

（4）問題四：限制性

雖然現在智能手機的普及率越來越高，但是相對貧困的群體以及老年群體使用的可能還是傳統的非智能手機，而這種手機顯然不能支持手機淘寶的功能。同時，由于網絡流量的限制，手機淘寶隨時隨地購物的理想也會大打折扣。

（5）問題五：假冒性

手機淘寶目前面臨的最嚴峻問題就是假冒偽劣商品泛濫，因為網絡的虛擬化，買家和賣家之間的信息不對稱，讓部分賣家有機可乘，利用這種信息不對稱進行假冒產品的銷售，欺騙買家。

2.破局

作為阿里巴巴的無線戰略里重要的一環，手機淘寶必定要打破困境，走向更好的未來。那么面對諸多的困境和障礙，手機淘寶該如何破局呢？

（1）增加安全性

淘寶設置了交易安全模塊，在這里，淘寶告訴網友怎么防騙，怎么識別騙子，并設置了新手指南，幫助新手注意防騙。同時，誠信評價能夠讓網友了解信譽好的商家，防止上當受騙，增加手機交易的安全性。

淘寶還根據賣家的要求，開通了“交易安全保護措施”在線綠色通道，該綠色通道主要是為了維護賣家的合法權益。

（2）增加便捷性

為了使更多的用戶參與到移動電子商務中來，手機淘寶還需要對現有的“Catch Me”等淘寶手機客戶端進行創新設計，在此基礎上采用那些容易操作且功能實用的手機，為買家和賣家提供更為方便、快捷的服務。

（3）多元化內容

手機淘寶在服務的內容上的擴展，將服務的內容從傳統的購物平臺轉移到手機充值、彩票、機票、電影、身邊優惠等多元化方面上來，最大限度地在法律范圍內避免用戶能付費但不能獲得想要服務的尷尬。

（4）嚴打假冒產品

在手機淘寶中購物，最重要的就是消費者的信任，然而假冒偽劣產品直接影響了購物者對手機淘寶的信任，因此，手機淘寶為了加強對假冒偽劣產品的打擊力度，新增了部分規則，包括新增第三方質檢服務。

1.2.2 京東

京東是一家綜合性的網上購物商場，是中國最大的自營式電商企業，平臺上囊括幾千萬種商品，包括：

? 家電家居；

? 手機電腦；

? 服裝個護；

? 圖書旅游；

? 母嬰食品等。

圖1-14所示為京東移動端界面。

京東集團旗下設有：

? 京東商城；

? 京東金融；

? 拍拍網；

? 京東智能；

? O2O；

? 海外事業部。

2014年5月，京東成為我國第一個在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市的電商平臺，這幾年來，京東發生的主要事件如圖1-15所示。

京東一直秉承以人為本的發展理念，堅持以下幾項基本原則，如圖1-16所示。

1.2.3 大眾點評

大眾點評網成立于2003年4月，是一家根據商區、地標和商戶分類系統為用戶提供生活消費服務的平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站，圖1-17所示為大眾點評的移動端界面。

近幾年來，大眾點評的主要發展事件如圖1-18所示。

為了滿足消費者日益豐富的需求，大眾點評全面整合營銷解決方案，推出了6大為消費者量身定制的產品服務及推廣方式，如圖1-19所示。

1.2.4 美團

2010年3月4日，美團網正式上線，迄今為止，美團網是中國成立最早、口碑最好的團購網，美團網的主要宗旨如圖1-20所示。

圖1-21所示為美團團購的移動端界面。

近幾年，美團的主要發展事件如圖1-22所示。

美團團購APP是美團網精心打造的一款移動應用軟件，該軟件主要為消費者提供瀏覽、支付、消費憑證等服務，具體介紹如圖1-23所示。

1.2.5 百度糯米

百度糯米是百度對糯米網進行整合后推出的一個全新的平臺，2013年8月，百度通過向糯米網投資1.6億美元，獲得59%股份，成為了糯米網的第一大股東。圖1-24所示為百度糯米的移動端界面。

在這個移動互聯網時代，為了給消費者提供更為優質的生活體驗和更省錢省心的團購服務，百度糯米將品牌和服務進行了雙向升級。

相對其他的平臺來說，百度糯米推出了“全場隨便退”政策，即所有訂單都支持沒有消費即可退款的行為，退款的方式包括兩種，如圖1-25所示。

1.2.6 當當

當當成立于1999年11月，是北京當當網信息技術有限公司營運的一家綜合性網購商城，網站主要銷售圖書、母嬰、家居、數碼家電等產品。圖1-26所示為當當的移動端界面。

近幾年來，當當的主要發展事件如圖1-27所示。

1.2.7 天貓

天貓是由淘寶分離而成的中國最大的購物網站平臺，又被稱為淘寶商城、天貓商城。天貓上的店鋪由兩大部分組成，如圖1-28所示。

天貓承諾為消費者提供100%品質保證的商品，而且其推廣的7天無理由退貨、積分返現等服務廣受消費者喜愛。圖1-29所示為天貓的移動端界面。

相對于普通的店鋪和旺鋪來說，天貓具有一些它們并不具有的功能，如圖1-30所示。

1.2.8 國美在線

國美在線是國美電器的網上商城，2012年12月3日，國美集團國美電器和庫巴網兩大電商平臺進行了整合，實現資源共享，而整合后的國美電器網上商城便正式更名為“國美在線”。

國美在線的主要定位是面向B2C業務的跨品類綜合性電商購物平臺，以“三個獨立”模式進行電商平臺的發展，這“三個獨立”模式分別如下所示：

? 獨立品牌；

? 獨立網站；

? 獨立運營。

圖1-31所示為國美在線的移動端平臺。

1.2.9 聚美優品

聚美優品是一家女性化妝品團購網站，本質上是垂直行業的B2C網站，也是國內領先的品牌化妝品特賣商城和團購網站，近幾年來，聚美優品的主要發展事件如圖1-32所示。

圖1-33所示為聚美優品的移動端界面。

聚美優品的理念一直非常清晰，它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C平臺。與常規的團購相比，聚美優品最大的特點是其信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流來銷售化妝品。

1.2.10 蘑菇街

蘑菇街是一家致力于為時尚女性服務的電商平臺，涉及的產品包括：

? 衣服；

? 鞋子；

? 箱包；

? 配飾；

? 美妝，等等。

蘑菇街APP甫一上線，便成為時尚愛美的女性購物消費的必需APP。圖1-34所示為蘑菇街移動端界面。

專家提醒

蘑菇街讓百萬網友發現時尚、分享時尚，享受購物的樂趣，蘑菇街公司的核心宗旨是將購物與社區結合起來，成為一家輕時尚互聯網企業，為更多的女性朋友提供購買決策。

1.2.11 唯品會

唯品會打出的廣告語是：“唯品會，一家專門做特賣的網站。都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價格。”這廣告語一看就讓人印象深刻。唯品會成立于2008年，在我國開創并深化了兩種主要模式，如圖1-35所示。

唯品會已成為全球最大的特賣電商，其創造的特賣模式也成為中國當代三大電商業態之一。唯品會的手機APP相關的界面如圖1-36所示。

近幾年來，唯品會的主要發展事件如圖1-37所示。

1.2.12 美麗說

美麗說也是一家致力于服務女性的時尚電子商務平臺，創立于2009年，目前已有超過1億的女性注冊用戶。美麗說通過互聯網技術主要為消費者提供三個問題的解決方案，具體如圖1-38所示。

美麗說開創了社交分享模式，主要是指在某個領域中，興趣相同的人聚在一起，然后相互之間把自己喜歡的商品進行分享推薦的一種模式。有業內人士稱，美麗說的這種社會化模式將激活購物分享領域市場的紅海。

美麗說APP的相關界面如圖1-39所示。

1.2.13 窩窩團

窩窩團成立于2010年3月15日，是北京閃惠信息技術有限公司旗下子品牌。為了給消費者提供省心省錢的優質服務，窩窩商城通過線上線下服務將商家與消費者聯系起來，是一家優秀的生活服務電商平臺。

窩窩團將數十萬生活服務商家的線上店鋪聚集起來，為用戶推出了各種團購、促銷活動。這些活動涵蓋了人們日常所需的很多行業，包括：

? 美食；

? 電影；

? 休閑娛樂；

? 旅行；

? 美容保健；

? 婚慶等。

圖1-40所示為窩窩團的移動端界面。

1.2.14 淘寶聚劃算

淘寶聚劃算是一家團購網站，目前已經成為消費者體驗淘寶賣家服務的首選團購平臺，淘寶聚劃算的團購頻道主要包括如下所示的幾大類：

? 城市團購；

? 聚定制；

? 品牌團；

? 量販團；

? 聚名品。

淘寶聚劃算的移動APP的相關界面，如圖1-41所示。

1.2.15 微店

微店是一款幫助賣家在手機上開店的APP，微店主要依賴于店主和客戶之間聯系的渠道進行交易，因此店主要非常注意與客戶之間長期的情感培養。圖1-42所示是微店圖標，用戶下載安裝時要認準正版微店應用。

無論是想要開店的創業者，還是力圖轉型的企業商家，都可以選擇“微店”平臺進行開店，因為它擁有無可比擬的優勢，具體如下：

? 開店門檻低，且不收取任何手續費；

? 支持信用卡、儲蓄卡、支付寶等多種付款方式，快捷又方便；

? 支持目前最常用的應用平臺，包括蘋果手機的i OS系統、安卓手機的安卓系統等，系統要求較低，適用于大多數智能手機；

? 最重要的是微店的強大功能，平臺界面簡潔便利，主要包括九大主要功能，如圖1-43所示；

? 良好的客戶服務是微店贏得眾多用戶信任的關鍵所在。

目前，微店APP支持蘋果iPhone手機、iPad和安卓手機，用戶在下載微店客戶端并安裝完成后，即可登錄微店。首次登錄的用戶，如果沒有微店店鋪，可以按照步驟進行注冊，圖1-44所示為微店APP相關界面。