1.1 移動(dòng)電商崛起：商業(yè)模式正被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆與重構(gòu)

移動(dòng)電子商務(wù)是指利用手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行各種營(yíng)銷模式的電子商務(wù)，它主要的營(yíng)銷模式包括如圖1-1所示的幾種類型。

如今，隨著智能手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)終端的普遍使用，企業(yè)拓展出了越來越多的商業(yè)營(yíng)銷模式。對(duì)于用戶來說，移動(dòng)終端不僅僅是一個(gè)溝通交流、瀏覽信息的工具，還是一個(gè)能夠方便他們消費(fèi)的、幫助他們做出購(gòu)買決策的平臺(tái)。

而對(duì)于電商來說，移動(dòng)終端的普及意味著移動(dòng)電子商務(wù)的崛起和新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓人們享受到了更為便捷的生活。通過移動(dòng)終端，企業(yè)可以顛覆并重構(gòu)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，進(jìn)入新電商時(shí)代，并且能夠通過線上線下、移動(dòng)支付等商貿(mào)活動(dòng)獲得更為廣泛的收益。

1.1.1 移動(dòng)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，智能手機(jī)、平板電腦的普及已經(jīng)成為一種習(xí)慣，隨著智能手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端的持有量的不斷增長(zhǎng)，通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)聊天已經(jīng)成為一種常態(tài)，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)滲透到人們的生活中，從交流溝通、交友、購(gòu)物等多方面改變了人們以往的生活。

下面我們來看一組由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)，如圖1-2所示。

而在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)如圖1-3所示。

而在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示的數(shù)據(jù)如圖1-4所示。

從以上的數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶、手機(jī)網(wǎng)上支付用戶和手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)非常巨大，并且超過PC端。

在地方上，也能通過一些數(shù)據(jù)看出移動(dòng)用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)情況。由鎮(zhèn)江市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、鎮(zhèn)江通信行業(yè)管理辦公室、鎮(zhèn)江市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2015年度鎮(zhèn)江市互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示如圖1-5所示。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)中，手機(jī)在教育、出行、外賣、團(tuán)購(gòu)等方面做出了卓越的貢獻(xiàn)，人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物、支付、查閱信息等服務(wù)，這種全新的溝通方式和全新的消費(fèi)方式讓人們的生活日益豐富。

而對(duì)于企業(yè)來說，以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，21世紀(jì)消費(fèi)者的需求和消費(fèi)特征早就發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的線下商城正在被線上商城所取代，傳統(tǒng)的線下折扣活動(dòng)正在被線上強(qiáng)力度的促銷活動(dòng)所取代。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就能進(jìn)行交易，這就是移動(dòng)用戶呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的最重要的原因。

1.1.2 各類流量資費(fèi)下調(diào)

移動(dòng)用戶劇增為移動(dòng)電商企業(yè)帶來了無限商機(jī)，而隨著商機(jī)而來的是用戶對(duì)手機(jī)流量的需求不斷增加，為此，中國(guó)移動(dòng)在2015年實(shí)現(xiàn)了手機(jī)流量資費(fèi)的下調(diào)，有數(shù)據(jù)顯示，2016年6月，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)流量資費(fèi)同比下調(diào)了43%。

此外，中國(guó)移動(dòng)的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如圖1-6所示。

為了中國(guó)移動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展以及給人們帶來更多的便利，中國(guó)移動(dòng)未來的目標(biāo)主要體現(xiàn)在兩方面，如圖1-7所示。

而中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信也在逐步啟動(dòng)新一輪的網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”計(jì)劃，如圖1-8所示。

專家提醒

“降費(fèi)”的前提是運(yùn)營(yíng)商的成本大幅下降，而建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)和提升固定寬帶的速度都意味著巨大的成本支出，因此在各種資費(fèi)下調(diào)之后，各大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收和利潤(rùn)也受到了影響。有專家分析，各大運(yùn)營(yíng)商未來的工作重點(diǎn)可能在“提速”上，而降費(fèi)的空間已不是很大。

1.1.3 手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模大增

據(jù)相關(guān)人士介紹，2015年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)繼續(xù)快速發(fā)展，具體數(shù)據(jù)如圖1-9所示。

而在4.13億戶的網(wǎng)購(gòu)用戶當(dāng)中，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶為3.4億戶，可以看出，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為網(wǎng)民的一種消費(fèi)習(xí)慣，未來手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模還將持續(xù)增大。

1.1.4 全球移動(dòng)支付成最具潛力支付方式

對(duì)于移動(dòng)電商來說，移動(dòng)支付是一種相較傳統(tǒng)的支付方式更為方便的交易模式，如果將移動(dòng)支付比作人們口袋里的錢包，那么智能手機(jī)就是該錢包的載體，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)可以讓人們享受各種支付方式、積分、獎(jiǎng)勵(lì)等服務(wù)，就像現(xiàn)實(shí)中的口袋里的錢包一樣，將人們的金錢和銀行卡揣進(jìn)其中，如圖1-10所示。

智能手機(jī)的興起帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而眾多的電商企業(yè)也從中發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，開發(fā)出了移動(dòng)電商業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)電商發(fā)展的深入化，各項(xiàng)技術(shù)也在此過程中得到了支持和發(fā)展，為了適應(yīng)這種改變，移動(dòng)支付產(chǎn)生了多種支付類型，下面主要介紹3種，如圖1-11所示。

隨著我國(guó)智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付的發(fā)展?jié)摿o疑是巨大的，現(xiàn)在，移動(dòng)支付的普及已經(jīng)深入到尋常百姓家，以支付寶、微信為代表的移動(dòng)支付開始興起，互聯(lián)網(wǎng)系、銀行系、電信運(yùn)營(yíng)商系針對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)展開了激烈的交鋒。符合消費(fèi)者便利性、信息安全性與交易效率性等要求的移動(dòng)支付，會(huì)極大地帶動(dòng)移動(dòng)商務(wù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.1.5 移動(dòng)電商行業(yè)超過PC電商

傳統(tǒng)電商行業(yè)最主要的載體是PC端，而隨著移動(dòng)端的崛起，PC電商漸漸被移動(dòng)電商取代，這是為什么呢？主要原因如圖1-12所示。

PC電商行業(yè)漸漸被移動(dòng)電商行業(yè)超越的最主要原因就是移動(dòng)電商行業(yè)更為便利，它能夠滿足大部分用戶的消費(fèi)需求的改變，還能夠?yàn)橛脩籼峁└鼮橥晟频耐扑秃头?wù)。