第二章 事故災難

各類事故災難類事件已經成為當下引爆移動互聯(lián)網的重點類型，微博、微信以及客戶端等移動輿論場成為此類信息與觀點進行病毒式傳播的主要陣地，官方對事件處理的失責與回應輿論的失語往往成為網民與媒體批評的焦點，甚至“失語即失責”也已成為輿論的共識。而當官方回應與災難后果、公眾感受和邏輯常識發(fā)生顯著沖突時，便會加劇政府不受信的“塔西佗陷阱”。只有災后傳播正能量與問責反思的輿情基調并行不悖，方能凝聚更多輿論共識，化解危機。