自序

本書的淵源，可以追溯到1993年。

那年秋天，我到美國的伊利諾伊大學香檳分校攻讀國際商務與戰略學博士學位。不久，一款叫作“Mosaic”的軟件迅速在校園里流行起來，它提供了一個簡單的工具，可以瀏覽互聯網上開始涌現的內容。這是全球第一個大眾化的互聯網產品——瀏覽器。很快，它更名為“Netscape”，也就是大家耳熟能詳的“網景”，并在1995年完成IPO（首次公開募股）。這成為互聯網商業化的里程碑，并直接引爆了第一次互聯網大浪潮——沒有網景，就沒有在線內容的井噴，以及后來的門戶網站，也就沒有搜索引擎，人和信息的在線連接更加無從談起。

雖然有幸成為互聯網最早的原住民，但當時的我完全沒有意識到互聯網的巨大可能性。直到1999年網絡熱浪涌現，我才開始系統地研究互聯網。很幸運，我做的第一個案例研究對象就是剛剛成立不久的阿里巴巴公司。2003年，我成為阿里巴巴的戰略顧問，2006年全職加入阿里巴巴，負責戰略工作，轉瞬12年。

有價值的戰略研究，一方面需要深入實踐，問題驅動；另一方面，又必須有足夠的前瞻性和體系化，所謂抬頭看路。本書就是我18年研究、工作和思考的結晶。

2007年9月，阿里巴巴集團戰略會第一次提出后工業化時代和電子商務生態系統的概念，也是我們第一次看到千億美元市值公司的可能性。2009年，對于是否進入云計算領域的討論讓我意識到，云計算對于互聯網時代的價值，就像電網對于第二次工業革命的價值，這將是一個歷史轉折點。基于這樣的判斷，2010年，阿里巴巴集團明確提出了互聯網時代將呼喚全新的商業文明。2011年，阿里巴巴開始感覺到數據的價值，新成立的小額貸款公司被要求基于云計算和大數據，開始商業模式創新的探索。2012年，阿里巴巴提出C2B（消費者對企業）的商業模式創新。2013年，阿里巴巴設立了首席數據官的崗位，全力推動大數據和機器學習方面的技術進步與商業創新。2014年，馬云提出數據時代的概念。2015年，淘寶網千人千面的個性化推薦開始釋放巨大的客戶價值。2016年，馬云進一步提出了“五新”戰略和互聯網經濟體的思想。

在互聯網前沿的核心地帶工作和思考，每一天都被問題追趕驅動，永遠有新的困惑，這是彌足珍貴的經歷。問題足夠新、足夠復雜，沒有現成答案，我們被迫基于現實追問本質，被迫跨越現有的知識門類廣泛閱讀，被迫回到人類歷史當中尋找某種參照或知識。大部分時候雖然仍舊困惑，但當看清楚一點遠方和終局時，尤其是當這種認知可以惠及平臺上的眾多參與者時，當中的快樂難以言述。

我和同事們深深意識到自己的幸運，也深深知道，在當下這個世界中，有多少同伴也在同樣的追尋過程中。我們愿意把自己的所思所得和大家分享、討論，也愿意告訴更廣闊世界的人，我們正在置身于怎樣的歷史進程中，不論理解不理解，不論愿意不愿意，沒有人可以避開。不被前行的歷史拋在身后的唯一方式，就是主動擁抱變化。

所以我有了寫作本書的想法，但沒想到一寫就是6年。

在2012年發表的兩篇文章中，我第一次系統地提出了C2B、網絡協同等概念。基于這些思考，實際上2013年我就寫出了本書的第一稿。但完成初稿之后，我總覺得許多概念缺乏案例支持，無法講透，同時，全書也缺乏一個統一的框架。于是，這5年，我不斷地把這個初步理論框架和實踐創新反復迭代，把書的框架更迭了數十次。

感謝在前沿領跑實踐的人，尤其是2015年以來在大數據和人工智能領域內的先行者，他們的實踐讓我有機會補上了本書邏輯中最重要的一環——隨著對大數據、算法和人工智能理解的深入，我終于提煉出了未來商業必須全面智能化的主線。同時，阿里巴巴集團和眾多創新企業在C2B和網絡協同方向不斷努力，也讓協同網的價值、機制，以及和生態系統的關系逐漸清晰起來。數據智能和網絡協同的融合，讓我意識到這就是未來商業文明DNA（脫氧核糖核酸）的“雙螺旋”。

這個框架試圖把握這個時代大變革的本質。本書將全面展開闡述這個框架的推演過程，以及如何有效地運用這些概念和理論來指導商業創新。希望本書在讀者思考未來時能提供一個簡潔而有力的思考框架。

在寫作的過程中，我們確信在這個時代將出現萬億美元市值的公司，它們是智能商業到來最顯性的標志。2018年8月，這個預判成為現實：蘋果、亞馬遜已經率先進入萬億美元俱樂部。

作為一本討論互聯網的書，如果僅僅出版傳統的紙質書，感覺還是沒有實踐自己倡導的理念。實際上，這兩年曾鳴書院的公眾號和湖畔大學的App（應用程序）頻道，已經成為和大家互動的良好平臺，很多的線上反饋也直接幫助了本書的寫作。如果大家想就書中的內容與我們探討，可以在這兩個平臺和我們交流。

精彩剛剛開始，祝大家成功！