第二節 心的作用以及情緒的認知

一、心的作用

人類的心是最為波動、最難捉摸，也是最難降服的東西，但是通過觀察人的心理活動和認知心的作用來培養自身的理性是一名優秀的非訴律師應該不斷思考、實踐來掌握的技能。通過第一節關于五步法認知世界和行為選擇的介紹，我們可以看到人類的心的作用主要有以下三個方面：

（一）認知作用

心與感官相結合來認知目標對象、外部世界，心是認知目標和外界的重要工具，心的活動過程也是認知目標的過程。人類認知周圍的簡單事物、復雜的社會現象、深刻的自然和社會規律都是通過心來實現的。正是因為心的作用，才讓人類有別于機器。

（二）“貯藏”作用

心還有“貯藏”的功能，這種“貯藏”是指心可以將自己過往認知的目標、認知過程和心理活動均“貯藏”起來，形成內心的印跡，在未來出現相同或者類似目標的情況下，會快速地產生相同或者類似的反應，這就是我們經常所說的經驗和習慣的由來。比如小孩子，對很多的事物都沒有認識，如果一片碎玻璃在地上，他可能也會去玩，當割破了手，感受到了痛苦，就會形成經驗，以后不再玩這樣的東西。

一個人隨著年紀的增長，心“貯藏”的內容會越多，酸甜苦辣、光明黑暗，內心的各種印跡交織摻雜在一起，內心儲存的這些內容又體現為經驗和習慣反過來影響人對目標對象、外部世界的認知。比如一個樂觀的人認知目標對象多看重其積極的一面，而一個悲觀的人認知目標對象通常會看其消極的一面。

（三）加工作用

心在認知目標之后，并不只是簡單的認知和“貯藏”，它會結合逐漸形成的經驗、習慣對新的認知目標進行不同的加工，又形成新的認知、經驗和習慣。比如一個一歲的小孩子并不會覺得一捆錢比一個撥浪鼓對他更有意義，但是一個成人就會有一種相反的認知。

二、情緒的認知

情緒是一種抽象的精神現象，并且如同云海一樣變化多端。當我們有意識地去觀察心的作用的時候，就會發現各種各樣情緒的產生過程，如果我們能夠更深層次地去思考，就能夠發現這些情緒產生的根源。筆者嘗試從以下兩種人類的主要情緒入手來對情緒進行一些初步的分析和介紹：

（一）積極情緒

通過五步法認知世界和行為選擇的圖，可以看出人類的情緒是和感受直接相關的。當認知目標是人們樂于享受、親近的對象的時候，人就會產生快樂的感受，比如喜歡追求外在物質享受的人獲得巨額財富、奇珍異寶；喜歡追求外在精神享受的人獲得名譽地位、受人尊重；喜歡追求內在精神享受的人領悟了一個重要的自然或者社會規律。又或者比如一個饑腸轆轆的人得到一碗熱氣騰騰的面條；一個很久沒有睡覺的人睡了一個舒適安穩的好覺；一個加班勞碌了很久的人獲得了短暫的休息。再比如一個法學院學生找到了一份理想的工作；一位律師成功地完成了一個困難復雜的項目，得到客戶的認可；等等。

所有這些讓人獲得快樂的對象和過程，簡言之，就是人類需求得到了滿足。馬斯洛需求理論將人的需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感（亦稱為社交需求）、尊重需求和自我實現五類。這些需求又可以分為兩大類，即物質需求和精神需求，或者物質欲望和精神欲望。物質需求比如人基本的生存所需要的物質條件，如衣食住行方面的需求，需要財產和友善的環境氛圍來實現安全的需求；精神需求比如友情、愛情、自我尊重、被人尊重以及實現自身理想、最大限度發揮個人能力的需求。

當人的欲求得到滿足的時候，無論是物質方面還是精神方面，都會產生喜悅、快樂的情緒，人就會對讓其喜悅、快樂的對象產生貪愛，并會不斷地追逐以繼續獲得這種感受。當這種喜悅快樂的感受逐步淡化消失，目標對象不能再給人帶來喜悅快樂的感受之后，人就會放棄這種追求，轉而追求其他能夠帶來更加喜悅和快樂的感受的目標對象去了。

當然，積極的情緒并不是說只要實現了自己某方面的需求就一定會產生，比如一個人不是通過辛勤勞動而是通過暴力犯罪或者經濟犯罪獲得財富，雖然也會產生喜悅和快樂的積極情緒，但是這種情緒必然伴隨著不能得到社會認可、不被人尊重等消極情緒，而且一旦東窗事發，伴隨而來的將是更多的消極情緒。所以，只有通過正當途徑獲得的積極情緒才是持久和健康的。

（二）消極情緒

如同幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸一樣，積極情緒中的喜悅、快樂有很多相似之處，即使人們各自得以滿足的需求不同，比如一個人吃一頓鮑參翅肚的大餐獲得的快樂未必比一個饑腸轆轆的人吃到一碗熱氣騰騰的面條獲得的快樂更多，或者說有更多不同快樂或者喜悅的感覺。但是消極情緒卻有很多種類，比如緊張、焦慮、擔心、憤怒、驚恐、憂愁、厭惡、悲傷、哀怨、仇恨等等。

結合五步法來觀察，消極情緒產生的主要原因是需求無法得以滿足或者可能無法得以滿足。比如，由于法學專業較低的就業率，某位法學院的學生可能會擔心自己畢業后會找不到工作，越是臨近畢業，這種緊張、焦慮和擔心的感覺就越是強烈，特別是在周圍的同學可能已經紛紛找到實習、工作機會的情況下，這種感覺會加劇。仔細觀察這種情緒的產生是因為人的安全需求和尊重需求無法滿足。通常人都需要一定的財產或者資源儲備保障和職業保障，才會感到安全，即使這位同學在未來兩到三個月內可以獲得一份很好的工作，但是在他尚不知道可以獲得這份工作之前，他會擔心自己無法獲得，又會因為離就業時間迫近而產生緊張感，再嚴重會產生焦慮情緒，這些都是需求無法滿足的情況下產生的情緒，并且由于時間和情緒的積累，心內貯藏的消極負面東西過多，會讓消極情緒逐漸加深。

仍以這位同學為例，如果他應聘了一個非常好的崗位，經過多輪筆試或者面試到了最后一關，只有他和另一位同學兩位候選者。如果這兩位候選者資歷背景相仿，只是因為表現和運氣原因導致這位同學落選，那么他可能會由于自身需求無法得到滿足而產生失落、憂傷的情緒；如果他知道另一位同學是通過熟人關系或者其他非常規方式獲得這個職位，那么他可能不止是失落和憂傷，可能還會陷入憤怒、憎恨的情緒之中，而且可能還會因為這件事情產生對社會不公現象的厭惡、哀怨，甚至仇恨。