創(chuàng)新絕不是砸錢辦事

我們的“最佳創(chuàng)新企業(yè)”包括一些行業(yè)大亨，你將會在本書中見到惠而浦、3M、法拉利、可口可樂和大眾汽車公司的身影。但“最佳創(chuàng)新企業(yè)”俱樂部更具魅力的原因，在于其成員規(guī)模大小不一，行業(yè)豐富多樣。在眾多引人注目的故事中，有兩個中等規(guī)模的捷克公司最搶眼：LINET作為一家只有800名雇員的高級醫(yī)用病床生產(chǎn)商，銷售額卻達到了1.6億美元；另一家是擁有2,000名雇員的?KD公司，該公司在冷戰(zhàn)后的25年內(nèi)，成功地從苦苦掙扎的電車生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為能源工程及服務(wù)的世界級大牛。

“最佳創(chuàng)新企業(yè)”帶給我們的經(jīng)驗并不取決于商業(yè)利益、規(guī)模或地區(qū)。例如，從上述分析所提供的公開數(shù)據(jù)中我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)研發(fā)預(yù)算和創(chuàng)新之間沒有任何關(guān)聯(lián)性（見圖1-2）。

而且，根據(jù)息稅前利潤額數(shù)據(jù)我們也可以看到，研發(fā)投資和利潤率之間也沒有聯(lián)系。只要以正確的方式做了正確的事，利潤就會給其回報。

“最佳創(chuàng)新企業(yè)”的客觀數(shù)據(jù)告訴我們，重要的不是你花了多少錢，而是怎樣花的這些錢。對于這些企業(yè)來說，創(chuàng)新不是靠大筆的投入——大量的人力、物力和財力，也不是靈光一現(xiàn)的結(jié)果。對于它們來說，創(chuàng)新是管理能力的體現(xiàn)，是可重復(fù)的流程。

為了確保其創(chuàng)新戰(zhàn)略的正確性，“最佳創(chuàng)新企業(yè)”會首先投資于了解市場、技術(shù)和服務(wù)的動態(tài)。它們投入的主要是時間，而非金錢。一旦確定了創(chuàng)新戰(zhàn)略（不只是紙上談兵，而是得到所有重要的內(nèi)部決策者的認(rèn)同），它們就開始收集那些有潛在價值的創(chuàng)意，將其納入管理戰(zhàn)略組合。我們稱之為戰(zhàn)略組合搜索字段。這就是創(chuàng)新流的活水源頭。

有時，我們將“最佳創(chuàng)新企業(yè)”的理念概括為“來自市場，走向市場”。其內(nèi)涵是，創(chuàng)新的胚芽萌發(fā)于對市場的密切關(guān)注，傾聽顧客的聲音——通常在市場其他競爭者還沒有任何意識的時候。CEWE的數(shù)碼洗印就是這樣一個例子。創(chuàng)新組合的前期工作就是收集這種關(guān)注帶來的創(chuàng)意。我們稱之為創(chuàng)意開發(fā)的“理想結(jié)果途徑”，即通過探尋顧客的需要來定義市場的口味。要對這些創(chuàng)意進行有效管理，則必須保證其與公司戰(zhàn)略之間的密切聯(lián)系。