一、“優術”解決技術問題

優術，“實效也”，是指追求好用的技術方法。

在優術境界，管理者需要打通的是技術方法。管理者需要掌握各種技術，并且理解不同技術之間的本質區別，能夠對技術工具進行靈活應用。優術境界的管理者，應該能夠很好地解決如下問題。

1．如何設計考核指標

設計考核指標有哪些工具方法？每種工具方法的優缺點是什么？它們之間有什么本質區別？適用條件是什么？如何結合企業的實際情況，對工具方法進行選擇？如何針對具體職位設計合理的指標？

2．如何設計考核關系

誰合適擔任考核者？考核關系有哪些類型？每種類型有什么優缺點？復雜一些好，還是簡單一些好？如何結合企業的實際情況設計合理的考核關系？

3．如何設計考核周期

應該多長時間進行一次考核？同樣的職位，有的企業是按月度為周期來考核，有的是按季度，有的是按半年度，有的是按年度。為什么同樣的職位，存在這么大的差異？不同職位的考核周期應該如何設計？

4．如何讓考核結果更加合理

一套好的績效考核方案，應該像高考試卷一樣，能把考生的水平合理地區分出來。如何才能讓考核方案具有這樣的區分度？現在多數企業采用的強制分布方法，是不是一種好的方法？即使采用強制分布方法，也有不同的強制規則，應該如何設計？

5．如何應用考核結果

績效考核結果是否需要與薪酬、職位晉升、培訓等要素掛鉤？掛鉤的力度是強一點好，還是弱一點好？具體的掛鉤原則如何設計？

優術境界的管理者的成長過程，就是一種工具方法的學習、運用過程。當把工具方法基本打通之后，管理者就會逐步勾勒出一個績效循環的完整框架。

實踐中，績效循環的完整框架，往往是按照下列邏輯基于解決實際問題而后向貫通的。企業首先遇到的問題是如何進行獎懲；而獎懲是需要依據的，所以必須研究清楚如何考核評價；但開展考核評價就必須先有考核指標和衡量標準，這就需要研究如何設計指標和制定指標值；指標及指標值本質上就是企業的各級目標；考核評價得出結果后，就可以應用于獎懲，于是就形成了一個管理閉環。但還存在問題，績效考核的結果是既成事實，如果沒有達到預期目標，也無法改變和補救，這就說明績效循環里缺乏一個糾偏的過程，所以要加上績效跟蹤這一環節。在這樣的實踐探索中，逐步形成完整的績效循環：制定目標、績效跟蹤、績效考核、結果運用。它們周而復始，不斷推動績效改進，實現企業目標。

可以說，優術境界的管理者，始于績效考核的工具方法，終于績效循環的貫通，成為專業人士。但是，優術境界的管理者面臨的真正挑戰，來自對績效循環的質疑，一套從專業上無可挑剔、邏輯清晰的績效管理方案，為什么實際運行效果并不理想？當管理者開始思考和探討這個問題時，才算是打開了從優術境界升級到明道境界的大門。