如何快速搭建企業APP應用

“途牛”與“去哪兒”同一時間創建，按上市的發行價計算，途牛上市時的市值是攜程的1/20，是去哪兒市值的1/7。除了在線旅游的巨頭公司，驢媽媽、同程網、窮游等在線旅游公司層出不窮，途牛也是這批定位于細分旅游市場的創新公司中最先脫穎而出的。

在作為中概股公司申請上市的過程中，時任途牛網CFO的楊嘉宏始終戰戰兢兢。一方面，在美國的資本市場上，并沒有與途牛類似的模式，難以套用美國的商業模式打動投資者；另一方面，途牛暫未盈利。其招股說明書顯示，2012年到2013年途牛一共凈虧損1.868億元，2013年凈虧損7960萬元，毛利率僅為6.2%。

要想成功上市，就要從途牛網的營銷中找答案，其中，APP營銷就是途牛網營銷中最重要的一環。

在2015年夏天最熱的時候，成都沙灣路十字路口，一名男子穿著大褲衩，坐在馬路邊的沙灘上，拿著一杯飲料，擺出一副在馬爾代夫享受陽光的表情。隨后，這一幕瞬間在各大社交媒體上火了起來。值得注意的是：雖然這次營銷事件引起了比較大的轟動和關注，但是由于廣告拍攝主體和目的均不夠明朗，所以知道這是途牛網所做的宣傳的人并不多。

通過這個案例，我們明白了，企業要成功開發APP，必須先確認開發目的不只是讓企業提升品牌形象，更是為了解決使用者在特定使用情境下的問題，再依據使用情境、裝置特性設計APP功能與資訊內容，協助使用者完成任務。待APP上線之后，企業還要規劃APP的行銷與維護方式，如此才能將APP長久經營下去。

（1）確認開發目的。企業不能一味跟隨潮流進行APP開發，必須事前明確推出APP的目的。企業思考APP開發目的時，不能只考慮到企業要通過APP行銷與改善品牌形象等自身的目的，還必須站在使用者的角度思考，設想用APP能協助使用者解決哪些特定情境下的問題。如此一來，企業才能開發出對使用者有實質價值的APP，使用者才會主動下載并使用。

（2）貼近使用情境。企業要了解使用者的身份與使用習慣，再化身為使用者，親臨使用現場，模擬各種可能的使用情境，并考量在不同情境之下，使用者可借助APP解決哪些問題，以此來規劃APP的必備功能。此外，APP制作公司若要脫穎而出及加強使用者黏性，還要分析使用記錄，日后主動推播定制化的資訊來滿足使用者的潛在需求。

（3）充分發揮裝置特性。設計APP功能時，APP制作公司最好能利用行動裝置為軟硬件一體化平臺的特性，包括自然輸入界面、聯網與通信能力等，以及GPS定位、照相、QRCode、語音辨識、NFC、聯網、感測技術、擴增實境等偵測功能，借此增進APP運用的效益與創意。

（4）功能求精不求多，操作動線要流暢。使用者真正運用APP的時間零碎且短暫，通常會用APP來完成明確且單一的任務。因此，APP功能必須精準切中使用需求，避免冗余的功能掩蓋必要功能，而干擾操作簡便性。此外，APP操作動線必須流暢且盡量指示下一步驟，并符合多數使用者的操作習慣，讓使用者能夠輕易上手。

（5）懂得行銷與維護APP。APP上線后，企業必須推行APP行銷策略來爭取曝光度，這有賴于好的使用者評價與APP的話題性。此外，針對APP使用者，企業必須提供完整的支援與維護服務，每隔一段時間要對APP進行一次改版，如此APP才能持續運營下去。