委婉迂回地提問有助解決問題
口才實例
小于和老王是生意上的伙伴。小于給老王發了整整兩車貨,可是老王卻因為資金有限,遲遲沒有結賬,這讓小于壓力很大,畢竟小于也是小本買賣。沒有足夠的資金流轉,生意根本沒法正常運營下去。
但是小于也不敢追得太緊了,萬一老王一發脾氣,耍起賴,這筆賬就有可能成為呆賬。小于既想要賬,又怕得罪老王。
這天,小于來找老王,二人來到餐廳,點了一桌上好的酒菜。二人一邊吃,一邊喝,稱兄道弟論起了交情。席間,小于突然悲傷起來,這讓老王丈二和尚摸不著頭腦。在老王的再三詢問下,小于一再地哭窮,說自己的生意就要大虧本了,公司也要倒閉了。小于越說越傷心,最后哭了起來,他拉著老王的手說:“王哥,你說我是不是天生就這命???”
小于說得越悲慘,老王越難受。他再也坐不住了,當晚就把貨款給小于了。
技巧點睛
有些問題不方便直接問,就要迂回發問。比如故事中小于的一問,不是在問,而是在拷問老王的良心。如果小于說一大堆好話,問老王:“我的貨款你什么時候結?”可能老王無論如何也不會立即給他錢,而且這樣直接問有傷兩人的交情。所以,有些時候,有些問題絕對不能直接問,要采取迂回發問的形式,將你的問題傳達給對方,而且給對方保留了足夠的面子,這樣才有利于問題盡快解決。那么,在迂回發問的時候,要注意哪些問題呢?
◆ 問的問題和急需解決的問題之間要有關聯性
在采用迂回發問的時候,問的問題和急需解決的問題之間要有關聯性。這樣才能讓被問者明白對方所指。否則,你問的問題跟繼續解決的問題之間一點關聯性也沒有,問了也是白問,對方根本不知道你的意圖所在。對方不明白你的意思,自然給你解決不了問題。所以,在采用迂回發問的時候,一定要找到兩個問題之間的關聯性。如果對方想給你解決,自然順水推舟解決了,如果對方不想解決,也會找個理由搪塞。這樣一來,雙方也不會撕破臉皮,導致問題最終無法解決。所以,采用迂回發問的時候,一定要找到關聯性,不能盲目發問。
◆ 要選擇一個合適的時間
采用迂回發問的時候,一定要找個合適的時間。比如對方閑的時候,或者是晚飯后。向對方表達你的意愿,要確定對方一定能聽得懂,并且有時間去聽,否則就失去了意義。如果對方正在忙,你一個勁兒地在旁邊講故事,那么對方會覺得你實在閑得無聊,自然不會搭理你。用迂回的方式來向對方提問的時候,要把握好時間。所以,在向對方提問的時候,要事先了解對方什么時候能聽得進去,什么時候能解決問題。問題得到了妥善解決,這才是迂回提問要達到的目的。
◆ 要有適當的鋪墊
采用迂回的方式向對方提問的時候,要事先設置鋪墊。比如故事中,小于采用迂回的方式向老王要錢的時候,首先請對方喝酒,然后訴苦,把自己的苦衷通過生意的失敗表達了出來。事實上,如果老王給了錢,生意自然就不會失敗了。所以,小于借著生意失敗作鋪墊,將自己想要錢的想法成功地傳達給了老王,最終將問題成功地解決了。所以,在向對方迂回發問的時候,也要找個合適的鋪墊。有了這個鋪墊,迂回發問才能達到應有的效果。