拒絕時轉(zhuǎn)個彎

口才實例

王曉樂在北京工作，整整一年沒有回家了，這次趁著“十一”長假回家探親。

回家后，親戚朋友都非常高興，常常過來探望。這天，堂哥進(jìn)屋來了。王曉樂和堂哥聊得非常投機(jī)。途中，堂哥突然說：“曉樂啊，哥有件事情，你得幫我啊。”

王曉樂一拍胸脯說：“哥，咱們兄弟之間別客氣，你有什么事盡管說吧，我一定竭盡全力地幫助你。”堂哥說：“自家兄弟，我也就不客氣了。我最近看了一套房子，缺點錢，兄弟看能否幫助我一把啊？”

王曉樂一聽，心里咯噔一下，自己也沒多少錢，還要籌錢結(jié)婚。要是借給堂哥，自己連個媳婦都沒錢討。要是不借吧，臉面上過不去。情急之下，王曉樂急忙說：“我還不知道自己有沒有這個能力幫助哥呢，等我明天看一下，再給你答復(fù)吧。”

在經(jīng)過一晚上的苦苦掙扎之后，第二天王曉樂找到了堂哥，說：“哥，說實話我非常支持你買房子，畢竟生活水平在一步步地提高，沒有自己的房子怎么行呢，再說了侄兒也慢慢地長大了，總不能讓孩子繼續(xù)受咱們受過的苦啊。”

堂哥笑呵呵地說：“那是當(dāng)然了，我結(jié)婚的時候沒多少積蓄，買房子似乎永遠(yuǎn)都是一個夢，這幾年經(jīng)過打拼，也有了一些積蓄，就想著給妻子孩子安一個像樣的家，只是手頭還差幾萬塊錢。”

王曉樂說：“按理說，哥，我得幫你，而且必須幫你。可是哥，我也一大把歲數(shù)了，到現(xiàn)在還沒有成家呢，這些年在外面過得很辛苦。好不容易才攢了幾萬塊，準(zhǔn)備討個老婆呢。所以，堂哥，你再想想別的辦法，行嗎？”

堂哥聽了，笑著說：“兄弟如果實在幫不上忙，那也沒有辦法，畢竟誰的生活都不容易。我再想想別的辦法吧。”

技巧點睛

每個人都有自己獨特的思維方式，別人喜歡的東西，你不一定喜歡，別人認(rèn)為是對的，在你看來或許是錯的。所以，當(dāng)別人要求你的時候，一定要想明白了，如果你能接受那么無可厚非，如果你不愿意接受，就要學(xué)會拒絕，千萬別委曲求全。當(dāng)然，拒絕別人的時候一定要轉(zhuǎn)個彎，欲抑先揚(yáng)，把話說到對方心坎上，讓別人在接受拒絕的時候覺得合情合理。事實上，學(xué)會拒絕別人也是一個人成熟的表現(xiàn)，是年輕人應(yīng)該掌握的為人處世的原則。那么，在拒絕別人的時候要注意哪些問題呢？

◆ 認(rèn)真傾聽，讓對方感覺到你自己重視

一般情況下，人在請求和要求別人的時候，都會有心理顧慮，怕被拒絕。所以，在你明知道幫不了對方的情況下，也要認(rèn)真地傾聽對方的陳述，這樣一來，可給對方一種受尊重的感覺，至少告訴對方對于他所提的請求和要求，你的態(tài)度很認(rèn)真。這樣，即使你拒絕了對方，也不會給對方遭受羞辱的感覺。

◆ 為不能滿足對方的要求而道歉

人在遭到拒絕后，都會有一個很大的心理落差，因為遭到拒絕就意味著別人不認(rèn)可你。所以，在表達(dá)你的拒絕態(tài)度之前，一定要先向?qū)Ψ降狼浮１热纾骸皩嵲趯Σ黄稹薄氨浮被蛘摺罢埬阍彙钡取１M管只是幾個詞語，卻能減輕對方被拒絕后的心理打擊，在一定程度上可以緩解對方的挫折感和對立的情緒。

◆ 為自己的拒絕找個充分的理由

在拒絕別人的時候，一定要給自己找個充分的理由，讓對方理解你確實無能為力。當(dāng)你說明自己的理由之后，對方試圖反駁，強(qiáng)拉硬拽，非要逼著你應(yīng)允。這時候要注意了，不要和對方爭辯，一定要明確表明自己的態(tài)度。爭辯往往會把理性的問題轉(zhuǎn)變成感性的問題，讓對方覺得你是在故意找借口，在內(nèi)心深處對你產(chǎn)生怨恨。

◆ 給對方提個合適的建議

在拒絕別人的要求之后，在一定程度上讓對方陷入了困惑和麻煩當(dāng)中，這時候要適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┢渌尚械慕ㄗh。讓對方覺得盡管你幫不了什么忙，但是你對這件事情還是很在意，向?qū)Ψ奖磉_(dá)你愿意幫他的誠意，這樣能在一定程度上減輕對方遭受拒絕的挫敗感和對你的怨恨心理，從而緩解尷尬的局面，贏得對方的好感。比如說：“我有事，實在是走不開，某某好像那天晚上有時間，你可以去找他啊。”