贊美不要千篇一律，獨(dú)辟蹊徑受人喜愛

口才實(shí)例

有一個(gè)雜志推銷員抱了一大摞雜志去拜訪某個(gè)客戶。當(dāng)她來到客戶的辦公室后，并沒有展開懷中的雜志催促客戶訂閱它們，而是看了看客戶的書桌。她看見桌上擺了幾本雜志，忍不住熱情地驚呼：“哦！我看得出來，您十分喜愛閱讀書籍和各種雜志。”

客戶聽了她這句恭維的話，笑了笑回答：“是的！”

然后，她問客戶以前訂閱了哪幾種雜志。

在客戶向她說明之后，她臉上露出了微笑，把她的那些雜志展開，攤放在客戶面前的書桌上。她一一分析這些雜志，并且說明客戶為什么應(yīng)該每一種都要訂閱一份。

她還提出了這樣一項(xiàng)溫和的暗示：

“像您這種有地位的人物，一定要消息靈通，知識(shí)淵博。”

她的話確實(shí)是真理。結(jié)果，她離開時(shí)，帶走了客戶訂閱這六種雜志的訂單。

技巧點(diǎn)睛

案例中的女推銷員很聰明，當(dāng)她走進(jìn)客戶的辦公室后，并沒有急于推銷手中的雜志，而是首先了解客戶喜歡閱讀的書籍，然后從這點(diǎn)出發(fā)，贊美客戶是一位喜歡讀書的人。雖然只是幾句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，但卻拉近了推銷員與客戶之間的距離，從而獲得了訂單。贊美是有技巧可循的，在生活中，當(dāng)你在贊美別人的時(shí)候，有沒有想過贊美可以不必那么直接，那么一概而論，有時(shí)候另辟蹊徑可以讓你收獲更多。但如何才能做到另辟蹊徑呢？

◆ 贊美要言之有物

在贊美別人的時(shí)候，所用的詞語(yǔ)一定要言之有物，與其說“久仰大名，如雷貫耳”，不如說“您上次主持的那次年終總結(jié)會(huì)語(yǔ)言流暢，更是一氣呵成，真是讓人佩服……”如果你這樣說了就是直接提及他在工作上的驕人成績(jī)。如果你想要贊美別人生意興隆，不如贊美他推銷產(chǎn)品的能力，或贊美他經(jīng)營(yíng)有方。如果你只是想向人請(qǐng)教，你應(yīng)該選擇要請(qǐng)教的人的長(zhǎng)處，只在他擅長(zhǎng)的方面請(qǐng)他指教，這樣他一定高興。

◆ 贊美也要注意對(duì)策

雖然人人都愛聽贊美的話，但是并非任何贊美都能使對(duì)方高興。所以贊美一個(gè)人時(shí)一定要有策略，只有別出心裁，才能打動(dòng)對(duì)方的心。當(dāng)你想贊美別人時(shí)，首先要引出對(duì)方更多的話題，看出對(duì)方希望怎樣的贊美，然后再對(duì)應(yīng)說出贊美的話。也就是說，你的贊美要能滿足對(duì)方的心理需要。因此，在沒有弄清楚對(duì)方的喜好前，最好不要隨便就使用你的贊譽(yù)之詞，免得弄巧成拙。例如，到別人家做客，與其亂捧一場(chǎng)，不如贊美房子布置得別出心裁，或贊美盆景的精巧，或贊美裝飾的精致，要注意欣賞他人的愛好與情趣。主人喜歡養(yǎng)金魚，你應(yīng)該試著去欣賞那些魚的美麗。主人愛養(yǎng)花，你應(yīng)該去贊美他所養(yǎng)的花草。贊美別人最近取得的工作成績(jī)，贊美別人心愛的寵物，比說上無數(shù)空泛的客氣話要有效得多。

◆ 間接贊美他人

在贊美別人的時(shí)候，一般人往往是當(dāng)面贊美，但有時(shí)候背后贊美的效果更明顯。如果你當(dāng)面贊美別人，可能會(huì)被誤認(rèn)為你在奉承他、討好他。然而在背后說這些相同的好話時(shí)，被贊美者就容易接受你的贊美之詞，也容易領(lǐng)情。如果你當(dāng)著上司和同事的面贊美上司，同事們會(huì)認(rèn)為你在討好上司，拍上司的馬屁，從而引起周圍同事的反感。而且，這種正面的贊美所起到的效果也是不明顯的，甚至還會(huì)起到反作用。與其如此，你不如在上司不在場(chǎng)時(shí)，對(duì)上司“大力吹捧”一番。而你所說的這些好話，也會(huì)很快傳到上司耳朵里的。你完全不用擔(dān)心你所贊美的人會(huì)聽不到你的贊美，相反，你在對(duì)方背后的贊美，很容易就會(huì)傳到對(duì)方的耳朵里，對(duì)方也會(huì)因此對(duì)你另眼相待。