后電子商務(wù)時代的新趨勢、新格局

電子商務(wù)已經(jīng)談了很多年。起初對其的判斷僅為一個渠道的補(bǔ)充、一個賣貨的地方。而今天，當(dāng)大格局暫時已定的情況下，似乎又發(fā)生了很多的變化。

從大格局來看：

其一，未來大平臺僅把賣貨當(dāng)作“發(fā)生關(guān)系”的入口。

其二，準(zhǔn)確抓住消費(fèi)升級和移動端，或?qū)⒄Q生第三極（除“阿里系”和“京東系”外的第三個處于第一梯隊(duì)的電商公司）。

其三，未來真正的電商王者，將來自率先完成生產(chǎn)供應(yīng)鏈改造的企業(yè)。

其四，過去關(guān)于電商的定論全部會被推翻。

其五，大平臺在短期內(nèi)不可被撼動，但無力抑制被無數(shù)小平臺分流，終將走向收購、兼并道路。

從品牌商和零售商的角度來看：

其一，電商的新機(jī)會非常多。覺得沒有機(jī)會的人，99%的是悲觀主義者。

其二，“流量-轉(zhuǎn)化率”公式（營業(yè)額等于流量乘以轉(zhuǎn)化率乘以客單價）逐漸被“用戶-復(fù)購率”公式代替。

其三，深度改變公司運(yùn)營體系、提高電商事業(yè)部的話語權(quán)，才有未來。

其四，過去的品牌是垂直品類的，未來會出現(xiàn)更多垂直人群、跨品類的品牌。

其五，別老說紅利沒有了。每一個階段的紅利都用不同的形式出現(xiàn)，只要人類還喜新厭舊。

這里不禁要提一個問題：為什么中國的電商有別于別國的電商，在發(fā)展初期就踏上了與眾不同的一條路？

中國的電商，起始于線下零售還處于懵懂之時，興旺于線下零售巨頭處于少年之時。因?yàn)闅v史的緣故，中國的線下渠道建設(shè)只有三十多年的時間，對比海外，這個時間段人家是綿延了一個世紀(jì)。在美國，線下商業(yè)體系非常完善，實(shí)體經(jīng)濟(jì)增量平緩。

在中國，分銷零售體系都還未徹底進(jìn)入三線以下城市時，國美和蘇寧這兩個中國最大的電器零售商剛剛輪流享受渠道之王的紅利時，電商就出來奪權(quán)了。

中國電商的起步基本是靠賣“便宜貨”“山寨貨”，電商1.0版本基本是靠銷售尾貨和低價產(chǎn)品做起來的。電商1.x版本之后才開始有越來越多的正規(guī)品牌進(jìn)入戰(zhàn)場。個人覺得，目前電商電商基本是1.x版本向2.0版本過渡的階段。說電商江湖已經(jīng)沒有新機(jī)會的人，都太悲觀，太沒有想象力了。電商1.x版本的升級補(bǔ)丁是貨品的品質(zhì)感提升，預(yù)售、團(tuán)購、眾籌這些銷售和展現(xiàn)形式的創(chuàng)新電商。2.0版本是商業(yè)思考維度的徹底迭代。

12.0 版本的電商將不再是賣貨的

換一個角度來看，京東之所以能在一片質(zhì)疑聲中成為平分天下的霸主之一，是因?yàn)榫〇|很清楚自己的核心優(yōu)勢是什么。在和平行的B2C電商平臺對抗中，一定要有核心壁壘，否則戰(zhàn)勝一個B2C電商后，還有第二個B2C電商。

唯有一手自建物流，一手握住客戶，才能真正擁有話語權(quán)。劉強(qiáng)東說過：零售一定要有規(guī)模。沒有規(guī)模，就沒有話語權(quán)。

我曾很多次疑惑，為什么京東一直虧錢，但是還是值錢？后來我想明白了，京東的核心壁壘就是供應(yīng)鏈、物流鏈及巨大的金融價值。它做到了價值鏈向后端“轉(zhuǎn)移”。未來，賣貨只是表象，金融、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈改造、數(shù)據(jù)、覆蓋全國的物流網(wǎng)，這些才是利潤的源泉。賣貨將成為持續(xù)保持用戶活躍度、黏性的工具，而有了規(guī)模效應(yīng)，賺錢其實(shí)也很容易。

再看阿里，也是如此。阿里目前的規(guī)模是京東的數(shù)倍，因?yàn)樗畛醯倪壿嫼途〇|不一樣，它是為了解決賣貨而生的平臺，是為了“讓天下沒有難做的生意”，所以它不切入最重的體系，而是服務(wù)賣家、扶持賣家，再從賣家身上賺錢。

螞蟻金服獨(dú)立上市后，馬云多次強(qiáng)調(diào)DT（Data Technology）時代到來。這證明阿里也早已開始價值鏈的后撤，雖然阿里還在前端花錢買很多的流量入口，但那都是小錢。阿里未來的價值鏈在于千萬家企業(yè)的金融服務(wù)、億萬個網(wǎng)民的金融服務(wù)、海量數(shù)據(jù)，以及對海量貨物生產(chǎn)流程的重塑。

2 第三極在哪里？

電商的帝國之戰(zhàn)是超大體量的戰(zhàn)爭。沒有海量的人作支撐，就沒有所謂金融和數(shù)據(jù)。

第三極將出現(xiàn)在移動電商和消費(fèi)升級領(lǐng)域。“跨境電商”“高端生鮮”“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”這些品類其實(shí)都屬于消費(fèi)升級領(lǐng)域，其存在的根基是中國的中產(chǎn)階級越來越挑剔，越來越難伺候，他們需要更好的、更小眾的、更有感覺的產(chǎn)品。

聰明的商人早就明白了，創(chuàng)造品牌不如引入海外品牌，所以跨境電商蜂擁而至。另外，路邊的水果店、菜市場中的國產(chǎn)水果和蔬菜也需要升級，所以生鮮電商也打起來了。原創(chuàng)設(shè)計(jì)品類也是如此，但是目前它們做得真的很辛苦，叫好不叫座。另外，C2M（Customer-to- Manufactory，顧客對工廠）暫時在國內(nèi)的環(huán)境中還無法落地。

在第三極中，短期內(nèi)還沒有一家公司有實(shí)力，也沒有人想這么早暴露自己的野心，因?yàn)楹芸赡軙恍袠I(yè)的老大和老二聯(lián)手抵制。但在移動電商和消費(fèi)升級領(lǐng)域，則很可能會在資本的扶持下出現(xiàn)第三極——一個有消費(fèi)階層差異、體驗(yàn)差異的平臺。

中國的電商已經(jīng)領(lǐng)先其他國家了，但中國的制造業(yè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的。中國人太聰明了，和交易有關(guān)的環(huán)節(jié)都做得特別好。但是中國的售后服務(wù)做得還很差。制造業(yè)依然還處于落后的階段，珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)和內(nèi)遷的大部分工廠，大多數(shù)只是在賺取人工費(fèi)而已。而以后對電商來說，更重要的是“商”,“電”已經(jīng)是基礎(chǔ)了。誰能砍掉庫存，砍掉增加的成本，誰就能贏。

3 過去所有的定論都將被推翻

免費(fèi)時代正在終結(jié)。個人計(jì)算機(jī)端的流量在2014年已到達(dá)天花板，移動端的流量增長也接近平緩期了。過去的所有電商鐵律都是基于海量的人涌入，獲取流量很便宜而得出的。未來，上一個時代的大多數(shù)規(guī)則都將被推翻。從某個角度而言，電商才出現(xiàn)短短十幾年，怎么可能有恒久的定論。

打敗馬其諾防線的唯一方式就是繞過馬其諾防線，繞到另一個地方，從另外一個小點(diǎn)切進(jìn)去。我也曾對電商失去信心，覺得自己生不逢時。后來才發(fā)現(xiàn)，那是因?yàn)樽约阂曇坝邢蕖Ｈ绻胗眠^時的玩法取得勝利，那真得出生在蠻荒紅利期。為什么自己看不到新機(jī)會？因?yàn)樽约核季S局限。

移動電商領(lǐng)域出現(xiàn)了好多新品牌，做得都很不錯，屬于健康成長型的。也有眾多小平臺獲取了大量的優(yōu)質(zhì)用戶，其中有的是用全新的購物體驗(yàn)，有的是重新定義場景，有的是細(xì)分人群。

市場真的很大。如果有人覺得很小，可能是因?yàn)檠劢缣。蛘哂悬c(diǎn)兒悲觀，或者能力不行。所以也就不要嫉妒別人能做起來。