- 轉(zhuǎn)化率與內(nèi)容運(yùn)營(yíng):新零售時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道
- 黃海林
- 1160字
- 2019-05-27 19:20:52
阿里和京東的新流量邏輯
不管是圖文,還是短視頻,能讓用戶在同一平臺(tái)上完成閱讀和銷售的轉(zhuǎn)化是最理想的狀態(tài)。
阿里和優(yōu)酷很早就嘗試啟用了淘女郎網(wǎng)紅,在韓國(guó)也請(qǐng)了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅。網(wǎng)紅有一個(gè)最大的特點(diǎn),沒(méi)有歷史負(fù)擔(dān),是偽明星,卻希望成為真正的明星,因此就不像很多明星一樣放不下身段來(lái)。網(wǎng)紅很了解粉絲,對(duì)自己要求嚴(yán)格,并且非常勵(lì)志,非常勤奮,所以最終效果不會(huì)差到哪兒去,但也很難大紅大紫。
在已經(jīng)具備了多屏流量,又有粉絲消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上,需要加強(qiáng)的是商品的服務(wù)以及如何幫助商家們做好品牌形象的能力。通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷可以把這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái),所以阿里想通過(guò)內(nèi)容帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。優(yōu)酷和阿里巴巴會(huì)開發(fā)一些新平臺(tái),以硬性廣告分成、軟性廣告植入、定制內(nèi)容、邊看邊買等方式分利潤(rùn)給網(wǎng)紅作為獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們持續(xù)為生態(tài)造勢(shì)。
在整個(gè)阿里巴巴體系中,可以看到達(dá)人淘、淘女郎、網(wǎng)紅和淘寶頭條;在京東體系中,也有達(dá)人這樣的頻道,“京東618”也重點(diǎn)推這個(gè)頻道;樂(lè)蜂網(wǎng)就更不用說(shuō)了,創(chuàng)始人李靜本來(lái)就是媒體人;聚美的陳歐開創(chuàng)了“為自己代言”的先河。注意,他們的核心武器都是視頻,現(xiàn)在進(jìn)入到“視頻+內(nèi)容”場(chǎng)景化營(yíng)銷的階段,所以電商現(xiàn)在在嘗試的是追蹤一些本來(lái)就能制造內(nèi)容的人,讓他們通過(guò)自己的專業(yè)方法建立消費(fèi)流量的新邏輯。
其實(shí)網(wǎng)紅早在十幾年前就出現(xiàn)了,最開始有網(wǎng)紅意識(shí)的是淘女郎。這里面會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制,有些網(wǎng)紅本身在淘寶有店,同時(shí)具有營(yíng)銷能力、顏值以及表達(dá)能力,圍繞這些達(dá)人做一系列的設(shè)計(jì),可以和旅游、美食、兩性、親子、母嬰類打通,可以安排大型活動(dòng)、邀請(qǐng)走紅毯,甚至拍網(wǎng)劇。有那么一點(diǎn)兒所謂IP的意思在里面!
隨之而來(lái)的是越來(lái)越多專業(yè)的人參與進(jìn)來(lái),制造話題引起共鳴。同時(shí),這是一個(gè)良性循環(huán),當(dāng)一部分先行者獲利之后(注意這部分先行者往往是非既得利益者,非專業(yè)者),以往在其他地方的既得利益者,往往會(huì)沖過(guò)來(lái)分一杯羹,而且他們更專業(yè)。就像一開始是沒(méi)工作的人在做淘寶,把淘寶做起來(lái)之后,天貓直接引進(jìn)各種大品牌,很多原來(lái)沒(méi)有根基的淘品牌紛紛倒閉,整個(gè)市場(chǎng)門檻越來(lái)越高,但是這個(gè)行業(yè)也會(huì)越來(lái)越健全,新的生態(tài)也逐漸形成。
阿里將過(guò)去大淘寶平臺(tái)(淘寶、天貓、聚劃算)上的“搜索—導(dǎo)航” 模式逐漸廢棄,轉(zhuǎn)為“人—內(nèi)容—商品”的連接。這背后的邏輯是阿里巴巴要將電商平臺(tái)變成社區(qū)化、本地化、內(nèi)容化的服務(wù)平臺(tái)。
內(nèi)容化方面,阿里近年來(lái)投資布局的陌陌、微博、UC、華數(shù)傳媒、優(yōu)酷土豆等都做了業(yè)務(wù)合作上的嘗試。打通和整合程度各有不同,但視頻絕對(duì)是阿里電商體系里面的重要入口。在接下來(lái)的無(wú)人超市中,因?yàn)榉?wù)人員的減少,將會(huì)有更多內(nèi)容作為服務(wù)載體,來(lái)傳遞合理的信息,刺激購(gòu)買。
制造新的流量來(lái)源——內(nèi)容。承載內(nèi)容的“核武器”是視頻,因?yàn)橐曨l是目前最好的傳達(dá)工具。圖文組成的文章效果也不錯(cuò),但是明顯趨于下風(fēng),這是新時(shí)代的流量邏輯。