4.3 “互聯網+”時代企業的特點

在信息化程度不斷提高的今天，互聯網已經成為社會生活中很重要的一環，它與我們的日常生活息息相關?！盎ヂ摼W+”的思想正在不斷擴大它的影響力，潛移默化地改變著企業的運行模式。具體來講，主要包括以下三個方面：信息（數據）成為獨立的生產要素、小企業成為主流和以消費者為中心。

4.3.1 信息（數據）成為獨立的生產要素

21世紀是一個信息化的時代。在近半個世紀的信息化浪潮中，信息技術以難以置信的速度發展更新，信息量和處理信息的能力也隨之快速增長。信息成為新的獨立的生產要素，人類經濟社會進入了所謂的“大數據時代”。

2012年12月，IDC發布了一篇題為《2020年的數字宇宙：大數據、更大的數字陰影以及遠東地區實現最快增長》的報告。這篇報告預測，從2013年到2020年，數字宇宙的規模每兩年將翻一番，而中國總體數據量占世界的比例將從2012年的13%提高到2020的21%。這說明，在后面很長一段時間內，數據或者說是信息仍是這個社會非常重要的一部分。

4.3.2 小企業成為主流

在“互聯網+”的大背景下，“小而美”是當今企業的常態。截至2013年年末，我國注冊的中小企業超過4200萬家，它們創造了中國近60%的經濟總量，占據中國經濟的半壁江山，小企業已經成為經濟生活的主流，其經營靈活的特色得以充分施展。

2013年1月10日，馬云宣布將阿里巴巴的7個事業群拆分成25個分部門。對此，他解釋道：“把大公司拆成小公司運營，我們給市場、給競爭者更多挑戰我們的機會，同樣也是給我們機會?！边@樣拆分的好處是顯而易見的：團隊更小，更易于交流，也更聚焦于核心產品和服務。在小而美的企業，組織不再顯得那么臃腫，決策也變得更為有力。

如前所述，信息在這個社會上已經成為一個不可或缺的部分，而互聯網的出現大大節約了信息成本、同時也降低了交易費用，外包等方式變得更為便捷。在這種情況下，企業已經沒有必要再繼續維持龐大臃腫的組織結構。外包等方式的存在，使得企業得以往專業化的方向發展，專注于生產鏈的某一個環節。

4.3.3 以消費者為中心

越來越多的公司意識到，消費者參與是如此重要?；ヂ摼W讓服務商和消費者更加直接地對接在一塊。以消費者為中心的全新格局開始取代原本以企業為中心的格局。喬布斯曾經說過：“要為用戶創造需求?！庇谑?，簡潔精致的蘋果獲得了巨大的成功。當今社會，用戶就是上帝，一個產品生產出來，如果得不到用戶的認可，那無疑就是失敗的。

現代企業這種以客戶為導向、以需求為核心的經營策略使得企業組織形式不得不做出相應改變。新型的分工協同形式開始涌現，消費者的信息獲取能力也開始逐漸轉變。以前的消費者手上的信息不多，只能被動地接受生產者生產出來的產品。但是在互聯網時代，一切都不一樣了。消費者能夠輕而易舉地獲得他們所需要的信息，信息不對稱的情況越來越少，市場環境正在發生著重大變革。以小米手機為例，中國手機市場上供過于求，國產手機品牌競爭十分激烈。但小米手機在這幾年發展十分迅速，從眾多國產手機品牌中脫穎而出。如前文所述，小米手機成功的關鍵就在于它建立了一整套比較完整的粉絲營銷體系。小米手機以用戶需求為內核，依托互聯網，小米手機的用戶可以直接和設計師聯系，說出自己對手機的想法和需求，讓每一個用戶都有機會參與到生產過程中來。正是這套生態系統，幫助小米手機獲得了粉絲們的追捧，使眾多用戶自發地成為了小米手機的代言人。以企業為中心的生產格局將一去不復返，消費者才是當前市場上真正的“上帝”，對生產環節產生了重要影響。