1.1.2 外國人逛淘寶

促使阿里巴巴將淘寶模式應用于對外零售貿易的中一個重要原因是許多外國人在淘寶上購物。中國電子商務的發展不僅帶動了國內消費者參與電子交易中，也將國外的消費者吸引進來。最初的境外淘寶客戶來源于華人，許多國外的華人懂中文，在淘寶上購物自然不成問題，他們的購物行動引起了身邊的人注意，一些外國人開始利用翻譯軟件在淘寶上選購物品。特別是中國的奧運會期間，大量的外國人來到中國，淘寶被許多外國人認識。一些在中國購物的外國人還會用淘寶來查詢價格，防止中國商人特意抬高價格。中關村商鋪的銷售人員以為外國人不懂價格，當報出價格后外國人會爆出一句：“比淘寶上還貴”，中國商人頓時感到外國人還真夠精明的，竟然會用淘寶來查看價格。

外國人瞄上淘寶時，淘寶的賣家也在尋找商路，淘寶自2003年創立，4年來淘寶上的賣家越來越多，導致賣家之間的競爭壓力凸顯出來。商品的售價不斷被壓低，利潤也越來越少，有些賣家開始尋找出路。一些賣家在國外的電商網站上看到國內產品與國外產品的差價較大，如果能將國內的產品賣給他們，利潤比國內銷售大得多。有些人還特意為對外零售建立起外文平臺，但能存活到現在的卻很少。

外國人在淘寶上的購物訂單雖然不是很多，但對于做電子商務的阿里巴巴來說卻是一種商機啟示，是一種跨境零售商業模式創新的契機。外國人上淘寶購物自然有許多障礙，首先面臨語言文字障礙；其次是跨境支付問題；然后是交易中的信用保障問題，也就是放心購物的問題；最后一個是物流問題，不過跨境物流早在跨境電商出現前就已出現，所以做電商平臺就只需解決前三個問題即可。解決了前三個問題，電子商務模式的跨國零售貿易平臺就可以搭建起來，通過這個平臺，國內的賣家與國外的買家就可以暢通無阻地進行交易。