今天,就讓我們出名
一個企業制造出獨具一格的產品,在工商部門注冊了獨特的品牌,現在,其肯定是希望有一套充滿創意的廣告讓消費者更好地認識自己和自己的產品,并把自己的產品迅速地賣出去。而這充滿創意的廣告如何獲得,卻是困擾眾多企業的心病。
然而,有些廣告總是讓人們有種似曾相識的感覺:一位清純靚麗的女孩子,甩著那飄逸而光亮的秀發,回眸一笑,這是洗發水的廣告;水滴滑過一片白嫩且富有彈性的肌膚,這是沐浴露的廣告;開頭大吼一聲,嚇你一跳,這是潤喉藥廣告……
相信,只要將這些廣告中產品的牌子一換,一個新廣告就新鮮出爐了。像這種具有極強“適應性”的廣告,創意是不用了,錢是省了,但效果呢?這種誰拿來都可以用的廣告,究竟要告訴消費者什么?
如今,廣告作為一種重要的促銷手段被廣泛地運用。要使廣告發揮最佳的作用,使產品出名,就必須做好廣告策劃。
一、準確定位消費者心理
廣告定位是確定廣告形象在消費者心理與在市場中的位置的過程。定位的重要性在于以清晰、明確的方式,在消費者心目中形成強有力的、穩定的形象。
可見,廣告定位是廣告策劃和制作的基礎,我們的創意不能脫離了這個基礎。所以,企業需要研究消費者的類型以及特定消費者的心理要求,然后根據自己的不同市場地位,以尋求獨特的廣告定位心理方法。
1.卓越超群,舍我其誰
這種方法常為市場領先者所采用。這類廠商原有產品已在市場占據難以動搖的地位,在消費者心目中留有無可挑剔的美好印象,通過廣告要在消費者心目中的印象保持領先地位。
例如,可口可樂公司以“只有可口可樂,才是真正可樂”來暗示消費者,可口可樂是衡量其他可樂的標準,使它在消費者心目中占據了“真正的可樂”這樣一個獨特心理位置。
2.攀龍附鳳,增強號召力
這種方法常為市場追隨者采用。在為尚未被人熟悉或未引起人們足夠重視的產品尋找市場的時候,一般采用類比的手法。
二、把握消費者情感
情感是影響消費者行為的主要因素之一,因此在廣告的策劃和設計中,通過對人的知覺、情感的刺激和調動,達到對人們觀念、生活方式的影響,以及對企業、產品特點的宣傳,來迎合和誘導人們,以最終使消費者產生購買的欲望。
1.消費者對廣告的情感反應
消費者對廣告的情感反應有兩種類型。一類是積極的反應,如愉悅、熱心、主動、激昂等;另一類是消極的反應,如氣憤、懊喪、焦慮、壓抑、害怕等。情感的影響有以下幾個方面。
(1)影響認知。一個親切感人的廣告,可以使人在對其產生好感的同時,愿意重復接受,進一步了解有關的內容,加深對其的印象,從而獲得較多的認知。“味道好極了!”雀巢咖啡的廣告用語就很好地激發人們的購買欲望。
(2)影響態度。由廣告引起的情感,會產生對該廣告的態度,并且同其產品聯系起來,影響到對該產品注冊商標的態度和商標的選擇。
例如,澳柯瑪廣告詞“沒有最好,只有更好”含有自豪、鞭策、奮發向上、永不停步的深刻內涵,增加了人們對它的好感。
(3)美感。美感是廣告常用的情感訴求因素。愛美之心,人皆有之,從某種意義上來講也是人們獲得尊重的一個重要因素。
例如,博士倫眼鏡廣告詞“美國博士倫軟性隱形眼鏡美化你的眼睛,它讓你擺脫框架的遮擋,還你美麗的眼睛和俊俏的面容”。以美感進行情感訴求,非常容易為人們所接受。
(4)成就感。成就感是人的需求的最高層次。廣告訴求中常用象征的手法暗示人們,某某成功男士、白領麗人使用這一產品,那么其他購買、使用這一產品的人也會像那些人一樣成功。
2.影響消費者情感的心理策略
在今天,大量的創意產品及商業活動一直試圖說服我們跟隨它們開始新的生活方式。
蘋果電腦的iPad試圖給人們帶來一種“隨身音樂庫”的音樂行走生活方式;《阿凡達》帶來的是3D新技術的革新;地產商和美術館聯合,揚起“新解構生活”的全新地產銷售方式……
人的欲望固然是由需求引起的,但在許多場合下,消費者的需求并沒有明確地表現出來,而是處于一種模糊的、朦朧的、籠統的狀態之中。
而廣告所要達到的基本目標,就是喚醒或激發消費者對自身潛在需求的意識和認知。在廣告訴求的各項內容中尤以情感的訴求更為敏感,更受到人們的重視。
(1)緊緊抓住消費者的情感需要。情感訴求要從消費者的心理需要出發,緊緊圍繞消費者的情感需要訴求,才能產生巨大的感染力和影響力。因此,在情感廣告中,廣告刺激必須以消費者的需要為中心發揮作用,以達到使消費者產生共鳴的目的。
例如,“孔府家酒,叫人想家”的廣告,牢牢抓住了“家”字,請遠渡重洋的影星王姬拍攝了一段親人久別重逢、游子返鄉的欣喜場面,一股思家、盼望回家的情感深深地感染了離家的游子。
(2)增加產品的心理附加值。通常,企業提供的產品或服務本來并不具備心理附加值的功能,但適當的廣告宣傳,會給產品人為地賦予這種附加值,甚至使該產品成為某種意義或形象的象征,使購買這類產品的消費者可以獲得物質上和精神上的雙重滿足。這對于有條件購買該產品的消費者會產生極強大的吸引力。
如“派克鋼筆”是身份的象征,“金利來”代表的是成功男人的形象,而“萬寶路”則是獨立、自由、粗獷、豪放的男子漢的象征。
(3)利用情感的遷移。愛屋及烏是一種司空見慣的心理現象,代表了一種情感遷移的現象。許多廠商不惜重金聘請深受消費者喜愛的明星出面為自己產品形象代言,其目的就是試圖使消費者對明星的積極情感轉移到廣告中的產品上。
(4)利用暗示,倡導流行。消費者的購買動機是多種多樣的,有時購買者并不一定是使用者,許多產品是用來饋贈親友的,通過饋贈禮品,表達某種情感,如果某產品正好符合這種愿望,他們就會主動去購買,而較少考慮產品的質量、功效等具體屬性。當廠商通過廣告傳播把購買這種產品變為一種時尚或風氣后,消費者就會被這種時尚所吸引,去購買這種產品。
例如,“腦白金”廣告被稱為一種廣告現象,“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語經過高頻度播放后,幾乎婦孺皆知。
三、廣告設計策略
做好上面幾步,我們就可以對廣告進行設計了。通常,影響廣告效果的因素有廣告語言、廣告風格、形象代言人和廣告專題。下面就從這幾個方面進行深入的了解。
1.專業化的廣告語
一個廣告最重要的部分是什么?那就是廣告語。在一個廣告中,可以沒有人物、可以沒有背景,甚至可以沒有畫面,但廣告語是一定要有的。
在設計廣告語時,一定要讓其與產品的功能和特點緊密聯系上,而且內容要盡量簡練、生動,讓消費者容易記憶。
時下,很多廣告語被人們用來開玩笑,或者形成了大眾口頭語,顯然,這樣廣告語是成功的。像腦白金的核心廣告語“送禮就送腦白金”、碧生源的“快給你的腸子洗洗澡吧”、匯仁的“女人的問題女人辦”、海王的“30歲的人60歲的心臟,60歲的人30歲的心臟”等。
這樣的廣告語,雖然只有短短的一句話,卻能夠直接把產品的功效和消費人群給體現出來。所以,企業在制作產品核心廣告語時,應該注意把產品的功能和特點牢牢把握住,并準確地告訴目標消費人群,這樣就邁出了銷售的第一步。
2.獨特的廣告風格
業界流傳著這樣一句話:“想要廣,上電視;想要快,上平面。”意思很清楚,就是說產品想要傳播得廣,最好上電視廣告,想要產品快速全面地啟動市場,那就需要上平面廣告了。
我們在前面也提到過,像報紙、雜志等這類平面廣告可以把產品的所有功效、消費人群、機理等一系列的信息準確轉達給消費者。
在平面廣告中,運用最為廣泛的就屬軟文廣告了。
如腦白金在入市之初,首先被投放市場的是新聞性軟文,如“人類可以長生不老嗎?”、“兩顆生物原子彈”等。緊接著跟進的是系列科普性軟文,如“一天不大便等于抽三包煙”、“人體內有只‘鐘’”、“夏天貪睡的張學良”、“宇航員如何睡覺”、“人不睡覺只能活五天”、“女子四十,是花還是豆腐渣?”等。
這些文章主要從睡眠不足和腸道不好兩方面闡述,并指導人們如何克服這種危害,將腦白金的功效巧妙地融入軟文中。每一篇似乎都在談科普,并沒有做廣告,讀者讀來輕松,由不得不信。這種投入短短兩個月就獲得了意想不到的效果。
然而,做平面軟文廣告也是很有講究的。比如說降糖類的產品,有些企業天天用恐嚇性的軟文就很難達到效果,糖尿病的患者本身就是半個醫生,糖尿病有什么并發癥之類的,他可能比寫軟文的人還了解,所以在編寫這類軟文時,最好以科普型為主。
此外,減肥類的產品因為基本都是面對女性消費者,最好用八卦式軟文。兒童類的產品就可以用恐嚇型軟文,因為現在的社會,小孩是個寶,小孩得了個小感冒就可以把家長急得像熱鍋上的螞蟻了。
3.形象適合的代言人
產品在傳播的過程中需要一個什么樣的形象代言人?顯然,不是所有的明星都適合做某個產品和品牌的代言,也不是所有產品都需要請明星代言。
有實力的企業可以請名人代言,產品可以借名人效應進行推廣,這要看明星的知名度和形象。比如近年來企業特別喜愛用運動明星作為代言人,出現最多的就屬劉翔和姚明,他們也為企業帶來了不少聲望。
當然,普通的動物甚至卡通人物也可以做產品的“代言人”。如一個鼻炎產品就想過用大象做產品的“代言人”,為什么用大象呢?因為大象的鼻子很長,而且大象的鼻子很少會出問題,這樣能很快聯系上產品;而且大象是所有消費人群都了解的動物,這樣一來消費人群都會接受產品。
4.生動的專題廣告
很多企業在推廣產品時,喜歡用專題廣告的形式。這樣的廣告通常時間很長,從3、5分鐘到20分鐘不等。
通常,專題片開頭的內容需配合產品的作用來拍攝,如治療脫發的產品開頭最好突出一些比較尷尬的場景,然后依照順序把產品的概念、機理、功效、背景等一一拍攝出來。
很多企業喜歡請一些專家和名人現身講述,這時最好要注意和觀眾或者消費者互動。形象片在撰寫腳本時,最好用一些簡單明了的、能較好地配合產品核心訴求的廣告語。
總而言之,我們目前所處的是一個“信息爆炸”的時代,消費者每天面對的是各種信息匯集而成的海洋,而他們的接受能力及感知的敏銳程度是有限的。如果一家企業或一種產品的廣告不能做到標新立異,那么,對消費者那疲憊的信息神經又能激發出什么樣的反應呢?