面試進行時之無領導小組面試

“無領導小組討論的面試方法是通過給一定數目的應試者(一組人數一般不超過十人為宜)一個與工作相關的問題，讓他們進行一定時間長度的討論，來檢測應試者的組織協調能力、口頭表達能力、洞察力、說服能力、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力等各個方面的能力，以及自信程度、進取心、責任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風格，以評價應試者之間的優劣。

無領導小組討論的時間一般是一小時左右，整個實施過程一股可分為如下兩個階段。

第一階段：可以讓所有面試者進行兩分鐘以內的自我介紹，同時可以安排所有應試者在這個階段說出自己的核心競爭力及應聘本崗位的理由。

第二階段：主持人宣讀試題，應試者了解試題，獨立思考，列出發言提綱，一般規定為三分鐘左右。在介紹活動規則的時候讓應試者看案例中的規則介紹，同時主持人最好可以挑選要點及經常有疑問的地方做重點介紹。應試者輪流發言闡述自己的觀點。應試者交叉辯論，不但繼續闡明自己的觀點，而且要對別人的觀點提出不同的意見，最后達成某個協議。需要注意的是，主持人在所有階段都需要注意時間的掌控。時間一到立即結束。有時候你會遇到參與者從來沒做過無領導小組討論這樣的面試方式，需要在面試開始階段和面試者詳細講解一下這樣的方式是如何進行的，讓參與者更快地進入角色。有時候無領導小組面試剛開始時幾分鐘，候選人討論聲音太小或參與的人員很少，主持人都可以對面試形式做充分解釋。

當然可以在無領導小組討論結束后，加入第三階段：面試官和應試者的互動提問。互動提問的基礎就是面試官們已經快速閱讀所有簡歷并將簡歷分類，特別之處做記錄。例如討論時觀察各人的表現及行為，對討論中表現較模糊的人、對一些明顯表達不足或有特殊表現的候選人在討論后進行有針對性的提問。面試官提問的過程要快速、簡單、尖銳，主要查看應試者的第一反應。

在進行完無領導小組的討論后，所有面試官都要寫一個評估報告，內容包括此次討論的整體情況、所問的問題內容以及此問題的優缺點，主要說明每個應試者的具體表現、自己的建議、最終錄用結果等。可以分成正向行為和負向行為進行記錄和評分，同時將所有的人員信息記錄在一張表格中進行對比分析，最終判斷出可以進入下一輪復試的人選。

樂樂，我講了這么多內容。你對整個無領導小組討論的結構和流程有一個初步的了解了吧？”師傅問。

樂樂好像有點走神了，一下驚醒過來趕緊說：“嗯，嗯。了解了。”師傅繼續問：“那你說說這種面試一般多少人為宜？”師傅繼續發問。

“一般不超過十個人一組。”樂樂急忙補充說。

“那有哪些人參與？”師傅的問題一個接一個。

“有面試官、面試者還有主持人。”

“嗯，回答正確。還好，你都聽進去了。剛才是不是有點走神？”師傅繼續發問。樂樂羞紅了臉。

“我講的是不是太多了點？看來還是得按照成人培訓的規律才行。”師傅自嘲地說，樂樂趕緊喝了口茶提了提神，“師傅，我覺得這個主持人在無領導小組面試中還是很有作用的。”

“是的，等你了解后就讓你去做一次面試主持人。做了才會有體會。關于主持人我們還寫了一份指引，你先看看了解一下。”師傅說道。

“師傅，我按照這個指引直接做就好了。我好好的背一下。”樂樂開心地說。“還是需要轉化為自己的語言，而且在面試的現場也會出現一些特殊情況，需要靈活處理。”

“應該沒問題，我好好背下來這個。太好了！”樂樂固執地說了一句。

“明天下午正好有一場無領導小組面試，你做主持人吧。是一個關于行政助理的選拔。”師傅看樂樂胸有成竹的樣子，便給了她這個任務。“好嘞，沒問題。”

看花容易做花難，樂樂背熟了主持詞，但突然看到那么多的面試者，她心慌了，一下子有點記不太清楚，幸好把主持詞放在旁邊，她斜著眼瞟了一下，總算把開場的內容說完了。接下來進入無領導小組討論環節，案例發下去，也讓大家進行討論，但時間過去了沒人進行討論，都還在默默地看案例題或者在紙上寫著什么。

樂樂很著急，這時間不等人啊，怎么都不討論？也不知道說什么。她不停地看著師傅，過了幾十秒，師傅站起來后輕輕對大家說：“請大家注意剛才主持人宣布讓大家開始進行討論，現在已經過去了三分鐘。在座的各位是一個小組的成員，大家可以挪動自己的椅子或覺得方便的形式進行討論。期待大家的討論成果。”

不一會聽到有人開始說話了。接下來討論聲越來越大進入狀態。整個面試結束了，樂樂有點尷尬，覺得自己今天的表現不太理想，沒主持好。師傅拍拍她的肩膀說：“沒關系的，其實這些都是熟能生巧的過程。只不過任何事情并不只是照著指引進行就萬事大吉的，還是需要成為自己的東西，這個更重要。有時候在主持過程中加入一些個性化的語言會更加有意思，例如有一次面試，正好男女比例是1 : 1，有個同事就用了‘男女搭配，面試不累。龍鳳呈祥，勝者為王。希望今天大家成為最終的王者。’這樣的語言作為開場，非常輕松也具有個性化，效果很不錯。

做這樣的面試久了也會覺得重復，但如果能夠每次都用心設計這些串詞，你也會覺得很有意思。像今天冷場的情況也比較常見，很多時候是面試者對這樣的形式不熟悉，你可以再強調一下時間和面試的形式，大家了解后自然會進入狀態。你不用慌就行了。”師傅語重心長地講了這么多，樂樂也理解師傅的良苦用心。

“早點下班吧，也辛苦一天了。”師傅說。

樂樂回應道：“師傅，我等一會就走。把這些資料再整理一下。謝謝您。”樂樂突然覺得自己需要學習的東西太多了，還有很多方面的不足，得加油了。