3.1.9 SNS營銷

SNS全稱為Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。如圖3.28所示為各種社交網(wǎng)站。

SNS營銷是隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化興起的營銷方式，SNS社區(qū)網(wǎng)站在中國快速發(fā)展的時(shí)間并不長，但是目前卻已經(jīng)發(fā)展成為一種備受廣大用戶歡迎的網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享與共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷，它通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的用戶所熟知。

移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，O2O營銷快速進(jìn)入了人們的視線，在各種營銷方式開始應(yīng)用于O2O線上線下互動中時(shí)，SNS由于其強(qiáng)大的信息分享功能，也被挑選成為O2O線上推廣的重要平臺。

SNS是一種延時(shí)的通信工具，在情感表達(dá)方面比其他的營銷手段更加豐富多彩，是一種更加容易增加親密度的工具。由于SNS能夠增加商家與用戶的親密度，所以在O2O的線上推廣中具有許多其他營銷工具所無法比擬的優(yōu)勢，如圖3.29所示。

在中國，一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)和SNS服務(wù)的迅猛發(fā)展，另一方面，也因?yàn)?G商務(wù)手機(jī)應(yīng)用帶來了新發(fā)展的機(jī)遇，SNS營銷在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展起來。在筆者看來，基于大規(guī)模的用戶基礎(chǔ)以及較強(qiáng)的用戶付費(fèi)能力，中國的SNS營銷在未來會越走越遠(yuǎn)，并逐步向移動社交化、娛樂社交化、內(nèi)容社交化垂直化、購物社交化與全網(wǎng)社交化發(fā)展，如圖3.30所示。

1．移動社交化

社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)無疑給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了深遠(yuǎn)的影響。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何將成功的網(wǎng)頁平臺化模式移植到手機(jī)上，是SNS社交網(wǎng)絡(luò)競相搶占的又一個(gè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

2．娛樂社交化

SNS可以以更低的門檻改變了真實(shí)關(guān)系的人際互動，突出了人與人之間的情感聯(lián)系，使娛樂更加社交化。

3．內(nèi)容社交化垂直化

SNS內(nèi)容可以加入更多的社交屬性，并朝著垂直化方向發(fā)展，基于興趣的關(guān)系，人們可以結(jié)識有相同愛好的朋友。

4．購物社交化

SNS可以成為商品線上推廣平臺，在這個(gè)平臺借助口碑推薦商品，可以提高O2O用戶購物轉(zhuǎn)化率。

5．全網(wǎng)社交化

由于社交屬性被廣泛地從SNS延展到其他網(wǎng)站，因此有助于構(gòu)建完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈。比如一個(gè)好的視頻內(nèi)容，可以通過SNS網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)很高的用戶覆蓋度，基于這樣的覆蓋度實(shí)現(xiàn)用戶之間的二次和多次傳播，實(shí)現(xiàn)廣告價(jià)值的最大化，同時(shí)也在視頻和SNS之間形成了生態(tài)關(guān)系。