3.1.1 社區網站營銷

社區，就是同一地區或同一國的人所構成的社會；網站正如其字面傳達的信息，就是一種通信工具，就像公告欄一樣，人們可以通過網站來發布自己想要公開的資訊，或者利用網站來提供相關的網絡服務。社區與網站結合起來就形成了一個網絡上的小社會，既然是社會，就必須有用戶，而用戶就一定需要有身份，社區網站就是為用戶提供身份的，用戶通過注冊和登錄，可以在社區網站上享受其提供的服務，如游戲、交易等。

如今，知名的社區網站主要有天涯社區、百度貼吧、貓撲社區、人民網、中華網、21CN社區等，這些社區網站為用戶提供了論壇、博客、相冊、影音、站內消息、虛擬交易等多種服務。如圖3.1所示為著名的社區網站。

圖3.1 著名的社區網站

社區網站的內容主要傾向于為用戶提供生活上的需求與服務，如二手物品轉讓、上下班拼車等。社區網站為用戶帶來了大量的信息，它不僅帶動了用戶的社區生活，而且還帶動了整個商圈、信息圈、娛樂圈的發展。由于社區網站具有如此強大的功能，目前已經成為O2O商家線上推廣的重要工具之一，商家可以通過社區網站這個平臺進行廣告宣傳與信息傳遞，吸引大量客戶。如圖3.2所示為天涯社區廣告宣傳。

圖3.2 天涯社區廣告宣傳

在社區網站這個平臺，商家通過廣告宣傳與信息發布可以傳遞自己的產品和服務信息，而用戶因為社區網站信息發布的及時與全面，也能快捷地找到自己所需求的信息。社區和網絡的鏈接在很大程度上促進了O2O營銷的發展，它不僅帶動了網絡消費，還促進了網絡文化與社區文化的傳播，在一定程度上大大地提高了用戶O2O的生活水平。

在筆者看來，未來，社區網站要想得到更多的用戶與商家的信賴，就必須立足用戶的基本信息需求，不僅僅是在日常生活上面，還要在求職就業、教育、社區文化、房地產、交友娛樂等方方面面進行O2O的轉型探討。

社區和生活是分不開的，社區的網絡建設也要和生活息息相關，因為扎根基層才能建設輝煌。在這方面我們可以借鑒社區生活網，社區生活網不僅為用戶提供日常的需求信息，更是把社區用戶的生活和網絡聯系起來，把用戶的需求和商家的供應需求信息聯系起來，全方面地給用戶和商家提供了一個交流O2O平臺，讓信息服務于居民，讓需求服務于商家。