第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是為了實(shí)現(xiàn)微觀經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的管理，其任務(wù)是利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過提高投入產(chǎn)出效率獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。在此過程中，優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)分工協(xié)作、減少交易成本及構(gòu)建核心能力是提高企業(yè)效益的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，進(jìn)行企業(yè)組織行為模式塑造，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力越來越具有戰(zhàn)略意義。

一、企業(yè)性質(zhì)

企業(yè)是以實(shí)現(xiàn)微觀效益為中心的有計(jì)劃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織。對(duì)于企業(yè)性質(zhì)可以從三個(gè)方面加以理解：第一，企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，以提高投入產(chǎn)出效率為存在意義；第二，企業(yè)是權(quán)威控制組織，以有計(jì)劃的分工協(xié)作提高投入產(chǎn)出效率；第三，企業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)契約組織，以利益相關(guān)者之間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)契約為基礎(chǔ)建立計(jì)劃?rùn)C(jī)制。

（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織

每個(gè)社會(huì)都由個(gè)人和組織構(gòu)成。組織之所以存在，是為了實(shí)現(xiàn)特定的社會(huì)目的，履行特有的社會(huì)職能。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)組織可以分為三大類，即政府組織、營(yíng)利組織和非營(yíng)利組織，并由此形成現(xiàn)代社會(huì)組織的“三元結(jié)構(gòu)”。其中，企業(yè)是營(yíng)利組織，其職能是通過開展生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在滿足社會(huì)需要的過程中不斷提高投入產(chǎn)出效率，滿足企業(yè)成員對(duì)于微觀效益的要求，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的社會(huì)責(zé)任。

與此相應(yīng)，企業(yè)必須從生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面開展活動(dòng)。其中，生產(chǎn)活動(dòng)的任務(wù)是把原料變?yōu)楫a(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的轉(zhuǎn)換，為此需要處理一系列技術(shù)問題。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的任務(wù)是使收入高于成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值，為此需要處理一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)問題。在實(shí)際工作中，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容是密切相關(guān)的，統(tǒng)一在通過資源配置所進(jìn)行的投入產(chǎn)出之中，決定企業(yè)能否低成本高產(chǎn)出地提供社會(huì)需要的產(chǎn)品。只有在收入高于成本的情況下，企業(yè)才履行了作為營(yíng)利組織的社會(huì)職能，從而獲得存在價(jià)值。不同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的差異，決定了其價(jià)值的大小。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，圍繞如何提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，不同企業(yè)之間進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，其中不能低成本高產(chǎn)出提供適銷對(duì)路產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失敗。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則，推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

（二）權(quán)威控制組織

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有不同的主體，即可以由個(gè)體進(jìn)行，也可以由組織進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，是以計(jì)劃?rùn)C(jī)制代替價(jià)格機(jī)制的產(chǎn)物，并通過權(quán)威控制下的分工協(xié)作進(jìn)行。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)是社會(huì)分工。由于不同生產(chǎn)主體的資源稟賦不同，具有生產(chǎn)不同產(chǎn)品服務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)，因此可以通過專業(yè)化生產(chǎn)和社會(huì)交換提高各自的投入產(chǎn)出效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)分工通過價(jià)格機(jī)制加以指導(dǎo)和調(diào)整。不同生產(chǎn)者按照市場(chǎng)價(jià)格的提示，決定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)，并以此購(gòu)進(jìn)原材料資源和售出產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)到低成本高產(chǎn)出的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的。

但是，價(jià)格機(jī)制的運(yùn)行是有成本的。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體分別決策的情況下，如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要，確定生產(chǎn)數(shù)量和生產(chǎn)方式，決定資源購(gòu)進(jìn)和產(chǎn)品售出的價(jià)格，保證交易各方之間的誠(chéng)實(shí)履約和責(zé)任權(quán)利，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，消耗大量的人力、財(cái)力、物力資源。這是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與生產(chǎn)成本不同的交易成本，也是價(jià)格機(jī)制的運(yùn)行費(fèi)用。因此，如何減少交易成本是提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑。對(duì)此，計(jì)劃?rùn)C(jī)制提供了解決的辦法。所謂計(jì)劃?rùn)C(jī)制，是指在一定范圍內(nèi)，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體組織起來，按照各自的比較優(yōu)勢(shì)指定其工作任務(wù)，形成統(tǒng)一指揮下的分工協(xié)作體系，達(dá)到整體投入產(chǎn)出優(yōu)化的結(jié)果。由于計(jì)劃?rùn)C(jī)制的特征是以命令服從關(guān)系取代了討價(jià)還價(jià)關(guān)系，因而能夠大大縮小協(xié)商范圍和降低協(xié)調(diào)難度，從而極大地降低交易成本。

企業(yè)的產(chǎn)生是在一定范圍內(nèi)以計(jì)劃?rùn)C(jī)制代替價(jià)格機(jī)制的結(jié)果。在分工協(xié)作的市場(chǎng)交易中，不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者逐漸理解了自己的比較優(yōu)勢(shì)，找到了相互協(xié)作的穩(wěn)定辦法，在此基礎(chǔ)上建立起具有控制力的決策中心，并在其指揮下圍繞提高投入產(chǎn)出率的共同目標(biāo)，進(jìn)行制度化的有序分工協(xié)作。因此，企業(yè)是一個(gè)權(quán)威控制組織。

（三）風(fēng)險(xiǎn)契約組織

計(jì)劃?rùn)C(jī)制以一定的權(quán)威為基礎(chǔ)，企業(yè)權(quán)威來自于利益相關(guān)者之間的契約。這一契約的中心線索是由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)收益匹配方式。其基本要求是：風(fēng)險(xiǎn)收益歸風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。

企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在與發(fā)展。企業(yè)成員為了追求產(chǎn)出大于投入的效益，必須承擔(dān)入不敷出的風(fēng)險(xiǎn)。但是，不同企業(yè)成員對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投入的資源是不一樣的，既有性質(zhì)的差異，又有數(shù)量的差異。因此，由誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，如何承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)必須解決的重要問題。對(duì)此的解決方式必須既能發(fā)揮不同企業(yè)成員的比較優(yōu)勢(shì)，又能減少相互合作的交易成本。

由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的資源主要由人力和物力構(gòu)成，后者不僅價(jià)值容易評(píng)價(jià)，而且具有較強(qiáng)的可抵押性，因而作為投資者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)更為恰當(dāng)。由此形成企業(yè)內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)：物力投資者以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式雇用勞動(dòng)者進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以追求可能的風(fēng)險(xiǎn)收益。其中，雇用勞動(dòng)者的費(fèi)用列入經(jīng)營(yíng)成本，投資者從成本支付之外的新增價(jià)值中獲取收益，即企業(yè)利潤(rùn)。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況具有不確定性，利潤(rùn)無法保障，是一種具有風(fēng)險(xiǎn)的剩余收益，因此為了降低成本、防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，投資者必須掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。企業(yè)的權(quán)威結(jié)構(gòu)也由此產(chǎn)生。

在具體實(shí)踐中，企業(yè)權(quán)威結(jié)構(gòu)來自利益相關(guān)者之間的協(xié)商，并通過一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)契約確定下來。其中，圍繞風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與權(quán)益配置所建立的投資契約和勞動(dòng)契約是最重要的企業(yè)契約內(nèi)容，并使企業(yè)得以產(chǎn)生和運(yùn)行。因此，企業(yè)是一個(gè)建立在風(fēng)險(xiǎn)契約基礎(chǔ)上的有計(jì)劃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織。

二、經(jīng)營(yíng)管理

經(jīng)營(yíng)管理是指為了改進(jìn)微觀效益而進(jìn)行的管理，以降低成本提高收益為工作主線，通過有計(jì)劃的分工協(xié)作來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)管理從三個(gè)方面展開工作內(nèi)容：一是優(yōu)化資源配置，其任務(wù)是低價(jià)獲取生產(chǎn)要素，并把它合理轉(zhuǎn)化為可以產(chǎn)生較高收益的產(chǎn)品服務(wù)；二是加強(qiáng)分工協(xié)作，其任務(wù)是在資源配置過程中發(fā)揮勞動(dòng)者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、降低協(xié)作成本，提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的總體產(chǎn)出；三是塑造組織目標(biāo)，其任務(wù)是明確企業(yè)發(fā)展的原則和方向，增強(qiáng)企業(yè)組織對(duì)員工的吸引力和凝聚力，塑造企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。

（一）優(yōu)化資源配置

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程是一個(gè)投入產(chǎn)出過程，需要投入和耗費(fèi)一定的資源條件；經(jīng)營(yíng)管理的目是標(biāo)如何用盡可能少的資源生產(chǎn)盡可能多的適銷對(duì)路產(chǎn)品。為此需要利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)格機(jī)制，發(fā)現(xiàn)供求關(guān)系缺口，選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。

所謂供求關(guān)系缺口，主要包含兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是產(chǎn)品服務(wù)供給狀況。即社會(huì)上需要什么樣的產(chǎn)品服務(wù)？哪些產(chǎn)品服務(wù)需求尚未得到有效滿足？存在多大的缺口？在供不應(yīng)求的情況下，生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品服務(wù)會(huì)有較高的出售價(jià)格，使企業(yè)從收入增長(zhǎng)角度獲得較好的收益。二是原材料供應(yīng)狀況。即社會(huì)上能夠?yàn)楫a(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)提供什么資源條件？哪些資源條件的供給更為充分？充分到什么程度？在供大于求的情況下，獲取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資源條件會(huì)有較低的購(gòu)進(jìn)價(jià)格，使企業(yè)從成本降低的角度獲得較好的收益。

因此，發(fā)現(xiàn)供不應(yīng)求的產(chǎn)品服務(wù)需求，了解要素資源的供給狀況，在此基礎(chǔ)上確定適銷對(duì)路并且成本較低的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，是經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)。這一任務(wù)的意義在于，能夠把有限的資源條件投入重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中去，以滿足最為迫切的社會(huì)需要，從而通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃管理達(dá)到要素資源優(yōu)化配置的目的。

（二）加強(qiáng)分工協(xié)作

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞產(chǎn)品服務(wù)的制造和提供進(jìn)行，資源配置過程也是資源的開發(fā)利用過程，為此必須進(jìn)行一系列分工協(xié)作。如何把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解為不同工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體工作中，建立專業(yè)化的分工協(xié)作體系并使之有效運(yùn)行，是經(jīng)營(yíng)管理的又一基本任務(wù)。

企業(yè)作為有計(jì)劃的分工協(xié)作組織，其有效運(yùn)行需要兩個(gè)基本條件。一是按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整體要求，建立恰當(dāng)?shù)臎Q策指揮體系，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)一有序的配置。為此必須進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和組織設(shè)計(jì)。通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展方向；通過組織設(shè)計(jì)明確企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作方式，包括部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、指揮路線、協(xié)調(diào)辦法等。經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)劃與組織職能由此產(chǎn)生。二是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)務(wù)要求，組建恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝?duì)伍，把工作任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)員工，促使員工為做好工作而努力。為此必須進(jìn)行人事匹配和領(lǐng)導(dǎo)控制。通過人事匹配使員工承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)與權(quán)利，成為分工協(xié)作體系的必要環(huán)節(jié)；通過領(lǐng)導(dǎo)控制引導(dǎo)和激勵(lì)員工的工作積極性，提高員工的工作效率。由此構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的人事、領(lǐng)導(dǎo)與控制職能。

因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程，也是計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制過程，其中心線索是以計(jì)劃?rùn)C(jī)制代替價(jià)格機(jī)制，在發(fā)揮分工協(xié)作優(yōu)越性的同時(shí)減少交易費(fèi)用，從而提高投入產(chǎn)出效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)微觀效益。

（三）塑造組織目標(biāo)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。企業(yè)能否以其組織目標(biāo)吸引組織成員為此而努力，關(guān)系著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展前途。如何在個(gè)體選擇的基礎(chǔ)上，通過計(jì)劃?rùn)C(jī)制塑造企業(yè)組織目標(biāo)，是經(jīng)營(yíng)管理的第三個(gè)基本任務(wù)。

所謂組織目標(biāo)，是組織成員共有的行動(dòng)目標(biāo)。企業(yè)作為一個(gè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的微觀效益組織，需要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。為此必須具備兩種能力。一是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的靈活性。只有這樣，才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，及時(shí)進(jìn)行資源配置，從外部獲得產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是組織分工協(xié)作的有效性。只有這樣，才能落實(shí)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)工作秩序，從內(nèi)部建立產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這兩方面能力的形成，都需要一個(gè)共同條件，即企業(yè)是一個(gè)統(tǒng)一的行為主體，具有組織統(tǒng)一性。這就需要進(jìn)行組織目標(biāo)塑造，使企業(yè)成員具有行為選擇的共同依據(jù)和方向指導(dǎo)。但是，組織目標(biāo)不是組織成員個(gè)體目標(biāo)的簡(jiǎn)單疊加，而是不同利益群體之間矛盾的協(xié)調(diào)與整合。其中，企業(yè)為何存在？歸誰所有？怎樣控制等問題，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理具有根本意義。這些問題的不同回答方式，體現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值觀傾向，影響著企業(yè)組織目標(biāo)的形成。如何把握企業(yè)利益相關(guān)者的不同需要，從各方利益要求中尋找共同點(diǎn)，建立體現(xiàn)共同利益的組織目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展極為重要。

三、組織人事

組織人事工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，其任務(wù)是通過組織體制的設(shè)立和運(yùn)行，把工作任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)組織成員手中，通過組織成員的共同努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。企業(yè)組織人事工作的特點(diǎn)是處理好企業(yè)成員的多重身份，把利益相關(guān)者轉(zhuǎn)化為具有共同目標(biāo)的組織成員。在此過程中，組織行為模式塑造具有重要意義。

（一）組織體制

所謂組織體制，是指以經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)的配置方式為中心線索有計(jì)劃分工協(xié)作的制度化形式。企業(yè)決策權(quán)的配置方式，取決于企業(yè)制度的設(shè)計(jì)和企業(yè)效益的要求。其中，如何處理投資者與勞動(dòng)者的關(guān)系，是企業(yè)組織體制建設(shè)的根本問題。

企業(yè)作為利益相關(guān)者的契約組織，以投資者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系為主體結(jié)構(gòu)。三者的關(guān)系是：投資者以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式委托經(jīng)營(yíng)者雇用勞動(dòng)者進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

為了應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)，必須建立投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)決策機(jī)制，協(xié)調(diào)利益關(guān)系結(jié)構(gòu)和提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。因此，在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，股東大會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。但是，如果投資者僅僅考慮自己的利益，就難以在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中獲得投資收益。這是因?yàn)椋?jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者作為企業(yè)組織成員，直接參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其利益訴求和能力發(fā)揮對(duì)企業(yè)效益有直接影響。如何配置經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者的工作能力，調(diào)動(dòng)二者的積極性，是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的核心問題，涉及決策權(quán)力集中與分散的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)剛性與彈性的關(guān)系等。

由于經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者都是企業(yè)支薪人員，屬于員工的范圍，因此組織建設(shè)必須處理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，把組織工作與人事工作結(jié)合起來。不同企業(yè)在不同情況下會(huì)確定不同的組織人事政策，產(chǎn)生對(duì)于員工的監(jiān)督式管理、訓(xùn)練式管理、開發(fā)式管理等不同管理形式，以適應(yīng)不同的管理目標(biāo)和管理情景。

（二）組織成員

所謂組織成員，是指以企業(yè)的員工隊(duì)伍為主體有計(jì)劃分工協(xié)作的參與者。員工作為企業(yè)的工薪勞動(dòng)者，與企業(yè)的關(guān)系具有多重性和動(dòng)態(tài)性。如何通過組織體制建設(shè)，促使員工從消極的雇用勞動(dòng)者轉(zhuǎn)化為積極的組織建設(shè)者，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

企業(yè)契約的中心內(nèi)容之一是投資者雇用員工從事有計(jì)劃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在此過程中，投資者以風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)為前提獲取不固定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益，員工通過勞動(dòng)能力有償轉(zhuǎn)讓獲取相對(duì)固定的薪資報(bào)酬。投資者是企業(yè)的代表，居于管理者的位置，具有指揮員工從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)利。因此，企業(yè)對(duì)于員工的雇傭關(guān)系，體現(xiàn)為上級(jí)對(duì)下屬的管理關(guān)系。員工由此獲得了分工協(xié)作體系中的組織成員身份。但是，雇用勞動(dòng)者與組織成員的雙重身份不會(huì)直接統(tǒng)一。按照前一種身份，員工收益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益沒有關(guān)系，只與自己的勞動(dòng)付出相關(guān)。在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)讓價(jià)格一定的情況下，可以通過減少勞動(dòng)投入來提高自己的收益水平。因此，在勞動(dòng)過程中，有可能引發(fā)各種出工不出力的機(jī)會(huì)主義行為。按照后一種身份，員工收益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益具有內(nèi)在聯(lián)系，因?yàn)槠髽I(yè)效益作為組織目標(biāo)與自己在組織中的發(fā)展有關(guān)。當(dāng)企業(yè)存在的目的不僅是為投資者贏利，而且也是為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件時(shí)，員工就會(huì)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、提高企業(yè)效益而自覺努力。這樣的企業(yè)組織，將成為投資者與員工的利益共同體。

因此，員工作為企業(yè)的組織成員，其地位和作用具有相對(duì)性和變化性。在不同的組織人事政策作用下，會(huì)出現(xiàn)員工與企業(yè)的不同的關(guān)系狀況。

（三）組織行為

所謂組織行為，是組織成員在組織中的行為，與員工對(duì)于企業(yè)規(guī)則的認(rèn)同與實(shí)踐狀況相關(guān)，體現(xiàn)著組織人事工作的方式與結(jié)果。

不同企業(yè)在不同情況下，會(huì)制定不同的員工管理政策，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，形成不同的企業(yè)組織行為模式。一般來說，如果把員工管理重點(diǎn)定位在約束勞動(dòng)力成本、采取人工成本控制式管理上和把管理重點(diǎn)定位在提高勞動(dòng)力價(jià)值、采取人力資源開發(fā)式管理上，會(huì)形成兩種不同的企業(yè)組織行為類型。這是因?yàn)椋还苣囊环N管理方式，都會(huì)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，約束和激勵(lì)員工按一定的方式開展工作。這些規(guī)章制度之所以能夠被員工遵循，是因?yàn)閷?duì)于制度的遵循與實(shí)踐狀況和勞動(dòng)報(bào)酬相關(guān)，對(duì)員工行為具有引導(dǎo)和激勵(lì)作用。因此，企業(yè)規(guī)章制度也是員工價(jià)值測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了對(duì)員工價(jià)值的不同評(píng)價(jià)方式，從而影響員工在企業(yè)組織中的行為選擇。

不僅如此，如果管理規(guī)章制度和員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，會(huì)使員工產(chǎn)生相應(yīng)的行為習(xí)慣。這種行為習(xí)慣作為規(guī)章制度的作用結(jié)果，在企業(yè)成員中具有普遍性，由此可以形成組織行為模式。企業(yè)能否形成體現(xiàn)自身特點(diǎn)、適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的組織行為模式，具有極為重要的意義。這種行為模式一旦形成，就會(huì)以其優(yōu)越性、獨(dú)特性、穩(wěn)定性和難以模仿性成為企業(yè)核心能力的依托。