- 內(nèi)創(chuàng)業(yè)手冊
- 藺雷 吳家喜
- 14字
- 2019-01-21 10:04:51
| 第一部分 |
看透內(nèi)創(chuàng)業(yè)的真相
第1章
提升內(nèi)創(chuàng)業(yè)認知
——不改變認知,就無法開始行動。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是指由企業(yè)提供資源,讓那些具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)沖動的員工和外部創(chuàng)客,在企業(yè)內(nèi)部進行創(chuàng)業(yè),企業(yè)變身為一個孵化平臺,內(nèi)部員工則變身為創(chuàng)客,雙方通過股權(quán)、分紅等方式成為合伙人,最終共享創(chuàng)業(yè)成果的一種現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)制度。
雖然有這樣一個明確的定義,但是人們通常會根據(jù)外部創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗來認識內(nèi)創(chuàng)業(yè),從而導(dǎo)致6個常見的認知誤區(qū)。
誤區(qū)1:內(nèi)創(chuàng)業(yè)跟企業(yè)的經(jīng)營管理沒什么關(guān)系;
誤區(qū)2:內(nèi)創(chuàng)業(yè)生態(tài)和外部的創(chuàng)業(yè)生態(tài)一樣;
誤區(qū)3:內(nèi)創(chuàng)業(yè)必須從零開始;
誤區(qū)4:內(nèi)創(chuàng)業(yè)不能有退路;
誤區(qū)5:內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是把阿米巴換個說法;
誤區(qū)6:內(nèi)創(chuàng)業(yè)只是一種運營策略而非企業(yè)戰(zhàn)略。
跳出認知誤區(qū),是內(nèi)創(chuàng)業(yè)落地的第一關(guān)。下面本書將對這6個誤區(qū)逐個解讀糾偏。
用創(chuàng)業(yè)的殼,做企業(yè)的事
自從寫了《內(nèi)創(chuàng)業(yè)革命》,幾乎所有人都會問我一個問題:“內(nèi)創(chuàng)業(yè)究竟是什么,它跟企業(yè)的經(jīng)營管理有關(guān)系嗎?”也有人質(zhì)疑:“內(nèi)創(chuàng)業(yè)既不符合人性,又不符合商業(yè)常識,長久不了……”我想了很久,最后總結(jié)出十個字來解釋什么是內(nèi)創(chuàng)業(yè):用創(chuàng)業(yè)的殼,做企業(yè)的事。這句話的意思就是:企業(yè)不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),而是為了解決企業(yè)經(jīng)營管理中碰到的各種問題。只有站在企業(yè)的角度而不只是創(chuàng)業(yè)的角度,才能看清內(nèi)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。
那么,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能解決企業(yè)的什么問題呢?至少有8個,正好形成一張解惑圖(見圖1-1)。

圖1-1 內(nèi)創(chuàng)業(yè)解惑圖
這張解惑圖的價值在于:企業(yè)可以用它診斷哪些問題能夠通過內(nèi)創(chuàng)業(yè)的方式解決。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)激發(fā)內(nèi)部活力。難道傳統(tǒng)的方式不能激發(fā)活力?當然可以,但效果越來越不盡如人意。當公司出現(xiàn)“大企業(yè)病”而喪失活力時,傳統(tǒng)激勵手段越來越難以激發(fā)內(nèi)部人員的活力,因為現(xiàn)在員工更需要的是一個能發(fā)揮才能、實現(xiàn)自身價值的平臺,而不僅僅是傳統(tǒng)的激勵。內(nèi)創(chuàng)業(yè)恰恰是這樣一劑釋放人員活力的猛藥,讓那些安于現(xiàn)狀的員工,由隨波逐流的跟隨者變?yōu)楠毊斠幻娴膭?chuàng)業(yè)者,谷歌、3M、微軟、豐田、中國聯(lián)通、中國造幣總公司等皆是如此。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)留住優(yōu)秀人才。人才大量流失是當代老板心中無法言說的痛。任正非曾經(jīng)說過,企業(yè)的核心能力不是人才本身,而是企業(yè)保有和培養(yǎng)人才的能力。芬尼克茲CEO宗毅之所以寫出《裂變式創(chuàng)業(yè)》一書,就是因為被內(nèi)部一個掌握80%客戶資源的經(jīng)理辭職出去創(chuàng)業(yè)并做同樣的事“嚇到了”—你不留住他,他就成為你的競爭對手,這群人成為老板們最怕的人。很多老板轉(zhuǎn)換思路,你不就是想做事想創(chuàng)業(yè)嗎?好,我給你提供平臺,讓你在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),這其實是用一種低成本的手段留住優(yōu)秀人才。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。當今企業(yè)都在講轉(zhuǎn)型升級,但大量企業(yè)并不知道該往哪兒轉(zhuǎn)型、怎么升級,因為這個世界變化太快了,只有不斷試錯才可能找到新的方向。傳統(tǒng)的并購、內(nèi)部研發(fā)、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟等轉(zhuǎn)型方法成本高、風(fēng)險大、效率低,怎么辦?一種可行方法就是內(nèi)創(chuàng)業(yè)。很多人看不懂海爾的海創(chuàng)匯和“小微創(chuàng)業(yè)”,其實它就是一種讓全球創(chuàng)客為海爾尋找未來出路的轉(zhuǎn)型升級新方法。除了海爾,美的、TCL、長虹等家電巨頭也都在推動內(nèi)創(chuàng)業(yè)。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)讓主業(yè)快速發(fā)展。快速發(fā)展是中小企業(yè)的本能。餐飲業(yè)傳統(tǒng)的擴張方式就是連鎖加盟,但加盟后往往會出現(xiàn)品質(zhì)控制難把控、運營模式走樣、文化價值觀沖突等一系列問題。西貝莜面探索出一種用內(nèi)創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)快速擴張的新方式:在全國各地設(shè)立創(chuàng)業(yè)分部,讓后廚或店長去各地開店,并給予他們40%的股份。依靠這一方式,西貝莜面迅速從一家內(nèi)蒙古自治區(qū)的小店成長為擁有43億市值的餐飲集團。當傳統(tǒng)發(fā)展方式失效時,中小企業(yè)的老總們不妨考慮一下內(nèi)創(chuàng)業(yè)。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化技術(shù)優(yōu)勢。很多企業(yè)有雄厚的技術(shù)積累,卻缺乏足夠的人手把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,于是會讓一些外部創(chuàng)客到企業(yè)內(nèi)部來推動技術(shù)孵化和產(chǎn)業(yè)加速,這是一種利用外部創(chuàng)客實現(xiàn)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的新方式。大唐網(wǎng)絡(luò)的“天天系”項目在很大程度上就是這么來的。這對企業(yè)有個重要啟發(fā):除了在傳統(tǒng)封閉的內(nèi)部研發(fā)體系、產(chǎn)學(xué)研合作,還有一種新玩法,就是通過內(nèi)創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)企業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化落地。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)打造統(tǒng)一戰(zhàn)線。很多企業(yè)都在打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài),傳統(tǒng)方式是讓不認識的外部人當自己的盟友,但這種方式的弊端明顯:由于忠誠度和文化認同感不強,加盟企業(yè)對盟主企業(yè)的運營模式不能真正了解。正是因為碰到這些問題,越來越多的企業(yè)選擇了讓內(nèi)部人用內(nèi)創(chuàng)業(yè)的方式去打造統(tǒng)一戰(zhàn)線。萬科在確立“城市配套服務(wù)”戰(zhàn)略后,讓工作兩年以上的員工辭職創(chuàng)業(yè),做自己的配套服務(wù)商,保留內(nèi)部EP積分并給予單個項目不超過3000萬元的資金支持。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)提升品牌形象。有一些企業(yè)很優(yōu)秀,終端消費者卻根本不知道它們的存在,因為它們是中間商;還有一些企業(yè)規(guī)模很大,但因為缺乏創(chuàng)新活力,所以在消費者心目中一直是傳統(tǒng)企業(yè)形象。于是,這類企業(yè)會通過內(nèi)創(chuàng)業(yè)的方式,專門針對終端消費者提供新產(chǎn)品,或塑造一種鼓勵內(nèi)部員工創(chuàng)新的文化,以此提升和豐富自身的品牌形象。長沙遠大中央空調(diào)通過文化創(chuàng)意的內(nèi)創(chuàng)業(yè),提升在消費者心目中“綠色環(huán)保”的企業(yè)形象;液晶面板生產(chǎn)企業(yè)京東方通過內(nèi)創(chuàng)業(yè)做電子智能相框iGallery,擴大了企業(yè)在終端消費者心目中的影響力。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)營造創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化絕不是一句口號,但要真正落地并非易事,發(fā)布文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、簡單模仿等都很難“造”出創(chuàng)新文化。內(nèi)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢,恰恰是給企業(yè)內(nèi)部人員提供機會做自己想做的事情,真正讓創(chuàng)新落地,單這一條就足以調(diào)動人性最深處的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新文化。國內(nèi)外企業(yè)如谷歌、3M、微軟、思科、阿里、騰訊、華工科技、航天科工二院206所、中科院西安光機所(以下簡稱西安光機所)等都在用內(nèi)創(chuàng)業(yè)營造真正的創(chuàng)新文化。
綜合考慮上述8種內(nèi)創(chuàng)業(yè)可解決的問題,足以讓人明白:內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是用創(chuàng)業(yè)的殼,解企業(yè)的惑,做企業(yè)的事。所以,內(nèi)創(chuàng)業(yè)不只是創(chuàng)業(yè),如果只把它看成創(chuàng)業(yè),就小看了它,但如果只把內(nèi)創(chuàng)業(yè)看作企業(yè)運營手段,又看偏了它—內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是在創(chuàng)業(yè)和企業(yè)管理之間的一種巧妙的平衡。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是三個圈子的事
傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)講究生態(tài),內(nèi)創(chuàng)業(yè)同樣有生態(tài)。那么,兩者是一回事嗎?
不完全是:傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)是一個二環(huán)生態(tài),而內(nèi)創(chuàng)業(yè)是一個三環(huán)生態(tài)。正是這多出的一環(huán),讓內(nèi)創(chuàng)業(yè)生態(tài)變得異常“微妙”。
在傳統(tǒng)的二環(huán)創(chuàng)業(yè)生態(tài)中,內(nèi)環(huán)是內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊,外環(huán)則包括投資者、供應(yīng)商、競爭者、客戶、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)、政府相關(guān)部門等外部組織。內(nèi)創(chuàng)業(yè)則是在企業(yè)內(nèi)部,也就是在圖1-2中的深色環(huán)上創(chuàng)業(yè),它在內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊和外部環(huán)境之外多了“企業(yè)”一環(huán)。這是一個由內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊、企業(yè)、外部環(huán)境構(gòu)成的“三環(huán)生態(tài)”。

圖1-2 內(nèi)創(chuàng)業(yè)的三環(huán)生態(tài)
三環(huán)生態(tài)有什么不一樣的地方嗎?看完下面的四個問答,就能大致明白。
問1:內(nèi)創(chuàng)業(yè)究竟是由誰推動的?
答:很多人會說內(nèi)創(chuàng)業(yè)是由外部競爭推動的,或是由內(nèi)部變革推動的,這些都沒錯。但真正讓內(nèi)創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)的,是企業(yè)的一把手。如果沒有一把手對內(nèi)創(chuàng)業(yè)的認同,不管是內(nèi)部高管、技術(shù)人員,還是外部創(chuàng)客想在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),都非常困難。更進一步,也只有一把手能自上而下地調(diào)動企業(yè)內(nèi)部資源、協(xié)調(diào)各職能部門支持內(nèi)創(chuàng)業(yè)。所以,內(nèi)創(chuàng)業(yè)是“一把手工程”。還有人會問,如果一把手不想推動內(nèi)創(chuàng)業(yè)而下面的人想做,怎么辦?本書第3章會告訴你5種解決之道。
問2:企業(yè)中有大量不創(chuàng)業(yè)的人,他們怎么看待內(nèi)創(chuàng)業(yè)?
答:在剛開始做內(nèi)創(chuàng)業(yè)但沒有成績時,他們會覺得內(nèi)創(chuàng)業(yè)者不務(wù)正業(yè);等干出成績了,他們又會心生羨慕甚至嫉妒與恨。所以,內(nèi)創(chuàng)業(yè)者受到的干擾和影響其實要比外部獨立創(chuàng)業(yè)者更大,他們既要處理好企業(yè)外部環(huán)境中的人和事,又要處理好與企業(yè)內(nèi)部各個部門和人員的關(guān)系,才能在內(nèi)創(chuàng)業(yè)的“雙重利益圈”中游刃有余。因此,內(nèi)創(chuàng)業(yè)者不僅需要有智商,更需要有高超的情商—他必須是一名兼具企業(yè)家能力和職業(yè)經(jīng)理人特質(zhì)的“多面手”,能夠勝任多個角色。
問3:大企業(yè)的傳統(tǒng)管理套路,能直接套用到內(nèi)創(chuàng)業(yè)上嗎?
答:大企業(yè)本身就有一套成熟的管理體系,然而,一旦原封不動地套用在內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊身上,很可能會把它扼殺在襁褓之中。一家全球領(lǐng)先的機械制造企業(yè)在剛開始推動內(nèi)創(chuàng)業(yè)時,就提出入孵企業(yè)必須著工裝、8點準時到崗、參加早操會等,這傳統(tǒng)的、僵化的管理做法令人啼笑皆非,讓很多創(chuàng)業(yè)者望而生畏。正確的做法是:既不要用大企業(yè)的傳統(tǒng)方式去“管”內(nèi)創(chuàng)業(yè),也不要放任自流,而要形成一套能兼顧雙方的有效治理方式,當然這并不容易。本書第10章會告訴你幾種行之有效的方法。
問4:企業(yè)內(nèi)部的各職能部門,如何支持內(nèi)創(chuàng)業(yè)?
答:企業(yè)為內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊提供的資源和服務(wù),要由具體的職能部門落實。然而,這些職能部門經(jīng)常出現(xiàn)言行不一的情況:很多職能部門的領(lǐng)導(dǎo)在一把手面前承諾得很好,“砸鍋賣鐵也要支持”!但當真正需要支持時就找各種理由推脫:這事不是我們的KPI,這事要部門老總審批,我們?nèi)耸植粔颍鹊取_@也不難理解,這些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)通常想的是:憑什么把我們部門積累多年的數(shù)據(jù)資源、客戶信息,給你一個創(chuàng)業(yè)團隊,我們有什么好處?此時,就需要有一個恰當?shù)募羁己藱C制,綁定職能部門和內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊的雙方利益。
綜上所述,在一個成熟組織中做內(nèi)創(chuàng)業(yè)并不容易,就因為內(nèi)創(chuàng)業(yè)是三個圈子的事。內(nèi)創(chuàng)業(yè)能否成功,取決于創(chuàng)業(yè)團隊與企業(yè)的“配合”和三個圈子間能否達到動態(tài)良性的平衡。企業(yè)可以用表1-1對內(nèi)創(chuàng)業(yè)的三環(huán)生態(tài)進行診斷。
表1-1 內(nèi)創(chuàng)業(yè)三環(huán)生態(tài)的認知診斷表

資料來源:作者繪制(2018)。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)可以從0.1開始
現(xiàn)在有一種認識,即創(chuàng)業(yè)必須從0到1,那么內(nèi)創(chuàng)業(yè)也必須從0開始嗎?
事實是,內(nèi)創(chuàng)業(yè)可以不從0開始。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)到底為創(chuàng)業(yè)者提供了什么?最重要的是產(chǎn)業(yè)鏈資源。外部創(chuàng)業(yè)者往往從0開始,什么都要自己投入,內(nèi)創(chuàng)業(yè)者則可以利用母體企業(yè)已經(jīng)積累多年的產(chǎn)業(yè)鏈資源和品牌影響力,讓自己創(chuàng)業(yè)的起點稍稍高那么一點。
● 技術(shù)從0.1開始:大唐網(wǎng)絡(luò)利用自身技術(shù)積累,直接開發(fā)好底層技術(shù)模塊提供給創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己的創(chuàng)意從模塊庫中選取,就像搭積木一樣;完美世界則為早期的內(nèi)創(chuàng)業(yè)游戲開發(fā)團隊提供各種IP和引擎、美術(shù)等技術(shù)支持,并負責(zé)全部開發(fā)成本;法海風(fēng)控對旗下的三家大數(shù)據(jù)內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè),直接派駐算法工程師,提供底層技術(shù)支持。母體企業(yè)的這些做法大大節(jié)省了創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)業(yè)團隊大量的技術(shù)人員和研發(fā)投入。
● 生產(chǎn)從0.1開始:做硬件產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于代工規(guī)模小,一般的代工廠不愿意接單開模。怎么解決這個問題呢?很多內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊充分利用母體企業(yè)的品牌背書,獲取上游代工廠的信任。海爾的小微企業(yè)雷神,供應(yīng)鏈走的就是蘇州海爾工廠,同時借助其規(guī)模優(yōu)勢,得到了上游廣達、藍天等模具供應(yīng)商的支持。很多小微主都說:“你不要以為是你自己優(yōu)秀,是海爾優(yōu)秀,每年上百億元的渠道資金憑什么交給你這么一個新平臺,渠道商信任的是海爾。”上海汽車集團(以下簡稱上汽集團)、沈陽機床廠、三一重工則把自己的廠房、專業(yè)化設(shè)施、設(shè)備等向內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊開放,大大降低了內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊的生產(chǎn)成本和各類專業(yè)化的檢驗檢測投入。
● 市場從0.1開始:某制造業(yè)企業(yè)2018年直接給旗下的一家內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)直接提供了3000萬元的訂單,讓其銷售額從2017年的600萬元左右一下增長了5倍,解決了創(chuàng)業(yè)企業(yè)找市場的難點問題,同時該企業(yè)按照提供的訂單量和一部分資金投入在該公司中占股。這種做法,在很大程度上解決了讓創(chuàng)業(yè)者頗為撓頭的初期市場開拓問題。
● 數(shù)據(jù)從0.1開始:大唐網(wǎng)絡(luò)的“天天系”是針對民生行業(yè)(如教育、健康、體育等)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目,它利用自己是央企、具有移動互聯(lián)技術(shù)背景和具備信息安全能力的“國家隊”身份,更容易獲取相關(guān)部委和行業(yè)協(xié)會的信任,進而獲取寶貴的行業(yè)數(shù)據(jù)資源,進而提供給內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊使用。清華紫光的內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目“中青信用”則直接利用清華紫光與國家相關(guān)部門的長期合作關(guān)系,以及與國家信息中心簽訂的數(shù)據(jù)共享協(xié)議,拿到了千萬級的青年個人信用真實數(shù)據(jù)作為冷啟動數(shù)據(jù),極大地降低了初期數(shù)據(jù)獲取的成本。
從0.1開始的實質(zhì),是內(nèi)創(chuàng)業(yè)者利用母體資源降低創(chuàng)業(yè)初期的固定投入和后期的可變成本,說得高大上一些,這是一種“資源盈余”效應(yīng);把母體企業(yè)內(nèi)部的各類盈余資源提供給創(chuàng)業(yè)團隊,有效降低初始創(chuàng)業(yè)壁壘。
當然,母體企業(yè)的存在也可能帶來隱患,最大的問題是內(nèi)創(chuàng)業(yè)者對母體企業(yè)嚴重依賴,到最后什么都做不好。
● 資源依賴:過分依賴母體企業(yè)的資源,會導(dǎo)致自身獲取資源的能力不足。母體企業(yè)的資源并非隨意無償使用,也不是所有的資源都會提供,更不可能永遠讓內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊使用。內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊的正確心態(tài)應(yīng)該是,“不管有沒有母體資源,都要千方百計靠自己獲取資源”。
● 訂單依賴:過分奢望母體企業(yè)的訂單,會導(dǎo)致自身缺乏市場開拓能力。很多內(nèi)創(chuàng)業(yè)者目標明確,就是給母體企業(yè)配套,把母體企業(yè)當客戶、自己當供應(yīng)商。早期能拿下大企業(yè)客戶自然難得,一下就能解決市場銷路問題,但長此以往,很容易淪為大企業(yè)的服務(wù)商,一旦訂單萎縮,自己就會死得很慘。
● 品牌依賴:過分看重母體企業(yè)的品牌,始終無法建立自身品牌。內(nèi)創(chuàng)業(yè)者利用母體企業(yè)的品牌背書,確實能解決創(chuàng)業(yè)初期的諸多問題。但一直活在母體企業(yè)品牌的陰影下,外界就一直會把創(chuàng)業(yè)團隊貼上某個品牌的“標簽”,最終成為大品牌附庸。一位內(nèi)創(chuàng)業(yè)者曾憂心忡忡地說:“我太想摘掉這個帽子了,否則我們沒法真正做起來。”
內(nèi)創(chuàng)業(yè)可以從0.1開始,這是一把雙刃劍:用得好了,可以讓內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊在一開始多喘幾口氣;用得不好,內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊就很可能會因發(fā)育不良或畸形而死得更快。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是有退路的戰(zhàn)斗
人們都說,創(chuàng)業(yè)沒有退路,必須把自己逼到懸崖邊上才能迸發(fā)出最大能量、才能全身心投入創(chuàng)業(yè)。然而,內(nèi)創(chuàng)業(yè)要再一次顛覆你的認知,因為內(nèi)創(chuàng)業(yè)可以有“退路”。說白了,就是企業(yè)或組織會為失敗的內(nèi)創(chuàng)業(yè)者托底—你做不成,可以再回來。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)一般有三條退路。
退路1:無條件回歸。西安光機所在2007年就提出科研人員3年離崗創(chuàng)業(yè),不成功可以繼續(xù)回所里從事科研工作的規(guī)定。
退路2:提供回歸機會。長虹為解決內(nèi)創(chuàng)業(yè)員工的后顧之憂,建立了人事“安全網(wǎng)”,即創(chuàng)業(yè)初期仍是長虹公司員工身份,基本工資和待遇不變;如果創(chuàng)業(yè)失敗,創(chuàng)業(yè)團隊成員可申請重新應(yīng)聘公司崗位。萬科規(guī)定,創(chuàng)業(yè)員工必須辭職創(chuàng)業(yè),而參與經(jīng)集團試錯會批準創(chuàng)業(yè)項目的離職員工,可保留離職前的EP積分,兩年內(nèi)創(chuàng)業(yè)員工可選擇回歸萬科。
退路3:分階段托底。在中國電信的“一孵”中,項目組成員編制仍在原工作崗位,保留原來的職務(wù)和工資;“二孵”中,原有職務(wù)和薪酬凍結(jié)并保留1~2年,到期之后可選擇是否返回原單位。保留原崗位和薪酬也解決了員工的后顧之憂,讓員工可以盡情施展才華,放手去闖。
為什么內(nèi)創(chuàng)業(yè)會有退路?原因很簡單,就是給了想內(nèi)創(chuàng)業(yè)的人一份“心理保險”。
想要創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部人員往往處在猶豫之中:一方面想通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的理想,另一方面又怕失去原來的職位和待遇,擔(dān)心失敗了回不來怎么辦。這個時候,就需要企業(yè)加一把火,提出一種類似保險的制度:沒有人因為買了車險就在路上亂開車,但車險確實能規(guī)避出現(xiàn)交通事故時的風(fēng)險;一旦有了企業(yè)托底制度,大家就有動力去做這件事,否則不但沒人出頭做內(nèi)創(chuàng)業(yè),而且很可能還有一批人會直接離開。
上汽集團種子基金001號項目創(chuàng)始人黃有明就說,“收到人事部門同意辭職的郵件后,我們團隊六個人一直討論到凌晨四點,結(jié)果是有三個人選擇留守創(chuàng)業(yè)團隊,另外三人選擇回到原崗位上班。為什么我們?nèi)齻€人能下定決心辭職?就是因為集團那句‘未來可以回來’的承諾。如果沒有這樣的承諾,我們也下不了決心創(chuàng)業(yè)”。上汽集團技術(shù)管理部負責(zé)人也說,“員工創(chuàng)新獲得企業(yè)資金支持之后,哪怕最后失敗了,只要程序合規(guī),就不會追究員工的任何責(zé)任”。
我將這種效應(yīng)稱為“杠桿效應(yīng)”:它撬動了一批內(nèi)部人創(chuàng)業(yè),既能調(diào)動積極性,沒花太多錢就留住了人,又能成立幾個內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè),母體公司在里邊也占了股份,何樂而不為?
更重要的是,有退路并不代表內(nèi)創(chuàng)業(yè)者就不會全情投入,他們會跟外部創(chuàng)業(yè)者一樣押上全部身家(all-in),因為沒有人想在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前丟人,沒有人會把自己想做的事當兒戲,更何況一旦創(chuàng)業(yè)了,人心往往就變得不再安于現(xiàn)狀了。所以,現(xiàn)實中你會發(fā)現(xiàn):絕大多數(shù)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者不會回到以前的工作崗位,而是一路向前、全力拼搏。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)不等同于阿米巴
看到內(nèi)創(chuàng)業(yè)三個字,很多人會蹦出一句“內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是把阿米巴經(jīng)營換了個說法而已”。果真如此的話,我們也不用寫一本書來講內(nèi)創(chuàng)業(yè)了。究其原因,是很多人沒有搞清楚阿米巴與內(nèi)創(chuàng)業(yè)的真正區(qū)別,分不清它們究竟有何不同。
阿米巴和內(nèi)創(chuàng)業(yè)各是什么
阿米巴源自拉丁語Amoeba,意為單個原生體,可以隨外界環(huán)境的變化而改變自身形體。阿米巴經(jīng)營就是將一個組織劃分為若干個小單元(像自由自在的重復(fù)分裂的“阿米巴”),以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)(“巴主”)為核心,讓其自行制訂各自的計劃,通過與市場直接聯(lián)系的獨立核算制進行運營,依靠全體成員的智慧和努力來完成目標,以此達到激發(fā)活力、全員經(jīng)營的目的。說通俗點,阿米巴就是“劃小組織、充分授權(quán)、精準核算、全員參與”。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是什么?內(nèi)創(chuàng)業(yè)是企業(yè)提供資源,讓那些具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)沖勁的員工和外部創(chuàng)客,在企業(yè)內(nèi)部進行創(chuàng)業(yè)。企業(yè)變身為一個孵化平臺,內(nèi)部員工則變身為創(chuàng)客,雙方通過股權(quán)、分紅等方式成為合伙人,最終共享創(chuàng)業(yè)成果的一種現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)制度。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)和阿米巴的三點差異
內(nèi)創(chuàng)業(yè)不同于阿米巴,兩者主要有三方面的區(qū)別。
阿米巴是新的“經(jīng)營方式”,而內(nèi)創(chuàng)業(yè)是新的“事業(yè)模式”。阿米巴用一種新的經(jīng)營方式做老的業(yè)務(wù),員工們還是在為老板打工,只不過擁有了更大的自主決策和經(jīng)營權(quán),核心是“分權(quán)”:通過劃小經(jīng)營單元和核算單元能夠更準確識別個人的價值創(chuàng)造和成本費用,自然能激發(fā)創(chuàng)造性和活力。然而,阿米巴并沒有真正的“創(chuàng)”:稻盛和夫的京瓷依然做的是自己的老本行,阿米巴只是把它做強做精,而非做新。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是真正的“創(chuàng)”,它不僅是員工或外部創(chuàng)客實現(xiàn)自我價值的一種新的事業(yè)模式,也是企業(yè)的新事業(yè)模式:企業(yè)讓內(nèi)部員工用創(chuàng)業(yè)的方式來做新業(yè)務(wù)、尋找新方向、激發(fā)新活力(如海爾的小微、大唐網(wǎng)絡(luò)的369、上汽集團的種子基金),即便是做老業(yè)務(wù),也是用創(chuàng)業(yè)的套路來做(比如西貝莜面通過創(chuàng)業(yè)分部方式,給店長、后廚等創(chuàng)業(yè)團隊40%的股份去全國開店,從而實現(xiàn)快速擴張),而不是沿用傳統(tǒng)方式。所以,阿米巴是用新的經(jīng)營方式做存量,內(nèi)創(chuàng)業(yè)是用創(chuàng)業(yè)的方式做增量,這就是兩者的核心區(qū)別。
阿米巴針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的某個環(huán)節(jié),而內(nèi)創(chuàng)業(yè)針對的是全過程。阿米巴針對企業(yè)中的某個環(huán)節(jié),比如生產(chǎn)人員只做生產(chǎn)環(huán)節(jié)的阿米巴,銷售人員只做銷售環(huán)節(jié)的阿米巴,每個“巴主”只能影響和控制自己所在環(huán)節(jié)的資源,而且主要是內(nèi)部資源。內(nèi)創(chuàng)業(yè)則針對的是“全程”,它要做的是從創(chuàng)意產(chǎn)生到最后將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的全過程,創(chuàng)始人不僅要影響和管理創(chuàng)業(yè)的“某個環(huán)節(jié)”或“全程”,還必須同時利用內(nèi)外部資源才行。
阿米巴看重員工的執(zhí)行力,而內(nèi)創(chuàng)業(yè)更強調(diào)員工的創(chuàng)造性。阿米巴是企業(yè)推行的一種新的經(jīng)營方式,員工往往是阿米巴的被動接受者和執(zhí)行者,因此阿米巴非常看重員工的執(zhí)行力。反之,在內(nèi)創(chuàng)業(yè)中,員工往往是創(chuàng)意的提出者和全過程的實施者,因此更看重員工的創(chuàng)造性,具有很強的自主性。換句話說,阿米巴中的員工仍然是傳統(tǒng)員工,只不過因為放權(quán)導(dǎo)致自主權(quán)和激勵跟以往有所不同,而內(nèi)創(chuàng)業(yè)中的員工就是企業(yè)的合伙人,自主性很強,兩者的定位有著天然差異。
綜上所述,內(nèi)創(chuàng)業(yè)和阿米巴并非一回事,但兩者也有關(guān)聯(lián)和相通之處。
第一,內(nèi)創(chuàng)業(yè)可以借用阿米巴的組織方式去做,典型代表就是韓都衣舍的“三人產(chǎn)品小組”。當內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊做大和成熟后,也可以采用阿米巴的方式加以推動。
第二,兩者有一個共同的前提條件:并非任何一個企業(yè)都能實行阿米巴經(jīng)營或內(nèi)創(chuàng)業(yè)。稻盛和夫在《阿米巴經(jīng)營》一書中強調(diào),實施阿米巴的前提條件是企業(yè)經(jīng)營者必須擁有完美的人格魅力,具備“共有、利他”的心態(tài),才能把握阿米巴經(jīng)營的核心精髓。內(nèi)創(chuàng)業(yè)同樣如此,“分享、共創(chuàng)”是企業(yè)一把手必須要具有的心胸,“舍得、共贏”是內(nèi)創(chuàng)業(yè)得以實行的基本哲學(xué)。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)決非權(quán)宜之計
在很多人眼里,內(nèi)創(chuàng)業(yè)只是企業(yè)的一種短期策略或運營手段。但深入了解后,你會發(fā)現(xiàn)內(nèi)創(chuàng)業(yè)并非權(quán)宜之計,而是企業(yè)的一種新的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略手段。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是轉(zhuǎn)型升級的一種新思路
現(xiàn)在企業(yè)和政府都在講轉(zhuǎn)型升級,但問題在于:往哪轉(zhuǎn),怎么轉(zhuǎn);往哪升,怎么升。大多數(shù)企業(yè)對此都是一頭霧水。中國企業(yè)以往主要采用全面轉(zhuǎn)型和并購轉(zhuǎn)型兩種方式。但是,全面轉(zhuǎn)型有一個重要前提,就是企業(yè)對行業(yè)趨勢和自身未來發(fā)展路徑比較清楚,打的是一場確定性的“陣地戰(zhàn)”。當前我們正處在一個技術(shù)、制度和管理劇變的年代,面臨產(chǎn)能全面過剩、綜合成本上升、互聯(lián)網(wǎng)沖擊疊加的結(jié)構(gòu)性變化,不確定性巨大,很難提前規(guī)劃好轉(zhuǎn)型方向并按部就班地轉(zhuǎn)型升級,一旦方向失誤,則損失重大。此外,企業(yè)通過“摘桃子”式的并購實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,會面臨并購項目缺乏、并購成本過高、并購后無法實現(xiàn)融合等棘手問題。
在這種情況下,轉(zhuǎn)型的第三種方式—內(nèi)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型成為許多企業(yè)的新選擇。通過內(nèi)創(chuàng)業(yè),企業(yè)支持員工采用新模式,開辟新市場,開展新業(yè)務(wù)。內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊或公司獲得成功后可以并入母體公司,甚至最后反向收購母體公司。上述做法的好處是母體公司既不會遭受大的沖擊,又能隨需而動,捕捉新的機會,就像是一艘大船來到一片未知海域,先放下一批小船探索方向、發(fā)現(xiàn)機會、預(yù)判風(fēng)險,然后再調(diào)頭跟進。與有計劃、有步驟推進的轉(zhuǎn)型“陣地戰(zhàn)”不同,內(nèi)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型打的是“機動戰(zhàn)”。海爾、中國電信、中信重工等都在用內(nèi)創(chuàng)業(yè)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。全國工商登記的中小企業(yè)超過2000萬家,大型企業(yè)超過50萬家,至少1/3面臨轉(zhuǎn)型升級的困境,其中相當一部分企業(yè)正在通過內(nèi)創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。由此可見,內(nèi)創(chuàng)業(yè)是一種新的戰(zhàn)略思維,只有上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面,才能真正讓其發(fā)揮功效。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是一種新型生產(chǎn)關(guān)系
在傳統(tǒng)觀念里,企業(yè)和員工之間就是一種“雇傭關(guān)系”。然而,在內(nèi)創(chuàng)業(yè)時代,創(chuàng)業(yè)員工與企業(yè)之間從傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系變?yōu)樾滦偷暮匣镪P(guān)系,外部創(chuàng)客也從簡單的合作者變?yōu)閮?nèi)創(chuàng)業(yè)合伙人。企業(yè)中的合伙人不僅變多了,合伙的邊界擴大了,合伙程度也加深了,“合伙”成為內(nèi)創(chuàng)業(yè)的一大標志。內(nèi)創(chuàng)業(yè)的合伙至少有幾類:基于股權(quán)分享的合伙,基于收益分紅的合伙,提供寬松環(huán)境的合伙等。比如海爾通過資金和資源入股,大唐網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)入股,韓都衣舍、房產(chǎn)銷售代理商“房通網(wǎng)”、王品等通過即時變現(xiàn)分紅的方式推動內(nèi)創(chuàng)業(yè),3M、谷歌、阿里通過為內(nèi)創(chuàng)業(yè)員工提供寬松的創(chuàng)新環(huán)境和文化氛圍推動內(nèi)創(chuàng)業(yè)等都是如此。
無論哪種形式的合伙,都是企業(yè)和內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊共同推進創(chuàng)業(yè)。它不只是合作方式的簡單變化,而是從一種簡單的企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理制度,變?yōu)槠髽I(yè)的一種新型生產(chǎn)關(guān)系。海爾創(chuàng)造的“小微”概念一經(jīng)問世便引起廣泛關(guān)注。人們很想知道,“小微”和海爾到底是什么關(guān)系,“小微”還屬于海爾嗎?張瑞敏在不同場合對這個問題做出解答:海爾集團與“小微”不再是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,而是合伙人關(guān)系,“小微”和海爾都可以在內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目中持股。相應(yīng)地,原來集團的部門“領(lǐng)導(dǎo)”都變成平臺主,為“小微”提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。要讓這種新型生產(chǎn)關(guān)系真正在企業(yè)中落地并持久運行,必須將其提到戰(zhàn)略高度才有可能真正實現(xiàn)。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)是一種新的組織架構(gòu)
隨著內(nèi)創(chuàng)業(yè)活動的廣泛滲透,企業(yè)的組織形態(tài)將發(fā)生重大改變,未來有相當一部分企業(yè)會轉(zhuǎn)型為“平臺企業(yè)+內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊”,其中企業(yè)成為平臺,內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊成為平臺上的基本組織單元。比如,海爾的“海創(chuàng)匯”平臺上有200多個小微企業(yè),韓都衣舍的“智匯藍海”上有近300個產(chǎn)品小組。
當然,由母體企業(yè)打造的內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺,與提供一般性資源對接和通用服務(wù)的普通平臺不同,它有三個獨特之處:一是真正強調(diào)所在行業(yè)專業(yè)性、技術(shù)性的資源對接,有較高的行業(yè)進入壁壘;二是在平臺上既有內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)團隊,又有外部創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)團隊;三是圍繞母體企業(yè)的主業(yè)或戰(zhàn)略發(fā)展方向,會形成一個緊密的創(chuàng)業(yè)生態(tài)化平臺。要做到高效運行的內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺,就需要對傳統(tǒng)組織架構(gòu)進行戰(zhàn)略性變革,而非簡單臨時性的小調(diào)整。
內(nèi)創(chuàng)業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型升級的新思路,引發(fā)了一種新型生產(chǎn)關(guān)系,塑造了一種新的組織架構(gòu),這些都是企業(yè)戰(zhàn)略層面的巨大變化,而決非權(quán)宜之計。如果你還把它認為是一種運營策略或短期行為,那么只有兩種可能性:一是你做的并不是內(nèi)創(chuàng)業(yè),二是你還沒有真正悟到內(nèi)創(chuàng)業(yè)的精髓。
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