前言

近一兩年，北京、上海、廣州等多個城市都出現一些汽車4S店關閉的現象。據全國工商聯汽車經銷商商會公布的數據顯示，2015年上半年約有90%的經銷商處于虧損中。

面對汽車4S店異常激烈的競爭，利潤不斷下降，甚至出現虧損的嚴峻局面，如何經營好汽車4S店，在這個激烈競爭的市場中搶占一定的市場份額，每家汽車4S店都在積極探索、開發新的經濟增長點，并加強企業的內部管理。

汽車4S店的管理者和管理層怎樣才能將工作做好？需要每天花一些時間思考如何管理，與領導、同事去討論自己所面臨的問題，或者利用閑暇時間去閱讀管理方面的書籍。當然，大部分管理人員可能覺得自己已經十分優秀，對于汽車4S店管理已經運籌帷幄，業績也蒸蒸日上，不需要花時間來學習。其實不然，所謂“活到老學到老”，如果不學習進步，那么可能有一天就會落后于別人，最后的結果將是被淘汰。

如何做好汽車4S店的內部管理，提升企業競爭力？其中會議管理和工作計劃非常重要，高效的會議管理和有計劃的工作安排，勢必收到事半功倍的效果。

基于此，筆者結合不同汽車4S店的管理和內部一手資料，編寫了本書。本書主要包括會議安排、會議類型、早會管理、日常工作計劃、年度經營計劃、營銷工作計劃六個部分的內容，同時，書中提供了大量的案例和范本，以此為汽車4S店各級管理人員提供操作指南和借鑒。

本書由劉軍任主編，在編寫過程中，獲得了汽車4S店、汽車生產廠家培訓老師以及許多朋友的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的還有王靖、杜逸夫、趙明、范寅興、張建均、劉施材、劉建偉、劉海江、周亮、楊冬瓊、趙仁濤、楊吉華、李冰冰、趙建學、江美亮、龔財鑫、李浩、唐乃勇、孟照友、柳春平、況平、張凱、張立冬、唐曉航、許麗潔、康小偉，最后全書由滕寶紅審核完成。

由于筆者水平有限，書中不足之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。

編 者