“二八定律”有什么妙用？

威廉·穆爾是美國著名企業家，他是一個十分精明的人。起初，他在一家油漆公司當銷售員。剛開始做銷售的時候，他的銷售成績很不理想。他每天辛辛苦苦，跑來跑去，結果一個月下來，只賺了160美元，穆爾為此十分憂慮，總是悶悶不樂。

一次，穆爾下班后路過一個書屋。喜歡看書的他便走了進去。他在營銷學的書架前停了下來，然后拿起書來翻看。就在這時，他發現了一本專門介紹猶太人經商歷史的暢銷書。穆爾懷著好奇打開了書，“二八定律”就這樣走進了他的視野。穆爾仔細地看著、研究著，不禁欣喜若狂。于是，他立刻把這本書買回了家。

他拿出自己的銷售圖表，然后按照“二八定律”開始仔細研究自己的銷售情況。結果他發現自己每個月80%的收益只來自于20%的客戶，可他在每一個客戶身上所花的時間是一樣的。穆爾頓時就明白了自己業績不好的原因。

找到原因之后，穆爾便立刻行動起來。他把自己那些最不活躍的客戶轉讓給了其他銷售人員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上來。又一個月過去了，穆爾果然取得了很好的業績，竟然足足賺了1000美元。如此良好的業績，讓穆爾很快就成了公司里的紅人。幾年之后，穆爾離開了公司，決定自己創業。經過幾年的努力，穆爾創辦了屬于自己的公司。

“二八定律”是20世紀初意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累托提出的。帕累托指出：一般來說，在任何特定群體中，重要的因子只占少數，而不重要的因子卻占多數。所以要想控制全局，就要控制那少數的重要因子。

在我們的日常生活中，“二八定律”是很常見的一種經濟現象。例如，在企業里，通常情況下，20%的產品帶來的利潤占該企業總利潤的約80%。而對于很多家用電器來說，通常80%的磨損會出現在20%的位置上。違背了“二八定律”，可能會受到很嚴厲的懲罰。

著名的銥星公司是美國早年實力最雄厚的公司之一。然而，這個公司卻因為一個失敗的投資而最終倒閉了，該公司的倒閉就是違背“二八定律”的結果。銥星公司是一個高科技公司，它所推出的銥星電話是當時世界上技術最先進的產品之一。當時很多人都對這個公司充滿了信心，認為這個公司將來一定可以成為行業的龍頭老大。

然而，出乎所有人意料的是，這款高科技的電子產品僅僅投入運營兩年，公司就被迫宣布倒閉了。這到底是為什么呢？經調查發現，公司倒閉除了在運營方面出現了一些失誤外，最致命的原因是該公司當時制定的“覆蓋全球”的戰略。

這是一個野心勃勃的計劃。因為海洋、高山、丘陵、沙漠等這些人跡罕至的地方占了地球總面積的80%。也就是說，要想實現這個計劃，就必須要將這些地域納入全球的通信網絡之中。事實上，銥星公司也確實這樣做了。

公司為此發射了大量衛星，除此之外，為維護其運轉，公司還花費了數額巨大的費用。可是，最終的結果卻是令人失望的。因為這些地方所能產生的利潤十分微小，甚至可以忽略不計。更可怕的是，這些成本最終都是由另外那20%地區的用戶來負擔的。這就使得銥星的電話價格過高，從而失去了和普通移動電話競爭的優勢。

懂得了“二八定律”，我們就可以在工作和生活中對此加以充分利用。對于一個企業來說，顧客中的約20%占有營業額的80%左右，而他們就是所謂的“貴客”。既然這樣，如何抓住這些“貴客”，就是一個企業經營的訣竅所在。同理，如果某公司發現約20%的產品帶來了約80%的利潤，那么該公司就應該集中精力來做好這20%的高利潤產品。