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三、團隊的目標就是個人的目標

我們在為誰奮斗

團隊是一個互動的整體,每個成員都是其中互動的分子,大家就像海水一樣,隨著號令執著而又堅定地奔向同一目標。

 

幾千年來,軍隊存在的意義就是為了保護本國人民、為本國人民的安全和利益而戰。解放軍正是在理想和信仰的感召下,才指引著無數成員為了共同的理想去努力,去拼搏,去犧牲。“我們的隊伍向太陽,腳踏著祖國的大地,背負著民族的希望,我們是一支不可戰勝的力量。”解放軍軍歌的歌詞里,包含著這支軍隊的宗旨、性質和使命,因而在不同的歷史時期里得到廣大人民群眾的踴躍支持,隊伍由星星之火逐漸變成燎原之勢。任何團隊都必須在成立之初,明確地回答:“我們在為誰奮斗?我們的成功需要依靠誰?我們的使命和責任是什么?”這些問題如果不明確,組織存在的價值就是模糊的。

“二戰”時期,法西斯發動侵略戰爭,便違背了這一宗旨,即使空前強大一時,也難逃最終覆滅的下場。當歐洲的許多國家淪喪于納粹的鐵蹄之下,英國首相丘吉爾臨危受命,組成戰時內閣,指揮英軍保家衛國,為英國人民的尊嚴和利益而戰,他在就職演講時高昂地說:“不惜一切代價,不畏任何恐怖,去爭取勝利!”結果英軍碎粉了法西斯的侵略企圖,保住了自己的家園。

 

國內一位著名企業家說:“我不是只為賺大錢而做企業的,盡管那是我的最初動機。”做企業需要有遠大的理想,一個沒有遠大理想的企業注定不會長久。一個企業不僅要在市場經營中獲取利潤和收益,更要讓企業服務于社會和客戶,要有經營一家百年老店的憧憬,要有躋身中國乃至世界五百強的信念。

做企業,首先要明確一個問題:為什么要搞這個企業?只有船長弄清楚往哪里走、怎樣走,船員們才能跟著走,朝著既定的目標劃槳前行。

 

經營任何企業都要有自己的“道”和“規矩”。有所為,有所不為,形成自己遠大的企業文化,并讓更多的人認同這種企業文化。曾發行過最賣座電影《指環王》系列的好萊塢新線影業,在最輝煌的時候卻接連遭遇官司——動畫版《指環王》制片人起訴新線,稱其騙取2000萬美元版權費,雙方庭外達成協議;《指環王》系列的導演彼得·杰克遜起訴新線公司在利益分配上違反合約,同樣達成庭外和解;《指環王三部曲》作者托爾金的遺產托管機構,聯合原著小說出版公司提起訴訟,控告新線隱瞞《指環王》系列電影的實際收入,拖欠收入分紅4億元。每打一次官司,新線就要賠給對方一大筆錢,再加上最新的影片票房慘淡,加劇了公司的經營危機,被華納公司合并,紐約和洛杉磯的數百名雇員被迫離職。總經理羅伯特·謝伊和合伙人邁克爾·林恩黯然離開公司。

 

可以說,新線影業的失敗是由多種原因造成的,究其根本是公司的目標和愿景發生了偏差。過分地追逐利潤,導致商業上出現欺詐行為,既傷了合作者的心,到頭來也使自己的錢財和人脈盡失。一個沒有真正理想和愿景的組織,是永遠無法維持長久的。在冷酷的商業競爭中,愿景決定著組織的前途和出路。

古人云:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”做企業既要有遠大的理想,也要有務實的目標。創業初期,企業的目標就是在既定的行業里“先生存,后發展”,先做“5年內活下來的企業”,再做“10年內活下來的企業”。在處于平穩期、生存無憂時,企業要喊出更響亮的口號,謀求更大的發展機遇,戰勝更大的困難,迎接更大的挑戰。

站在個人角度,你需要主動融入適合自己的組織,就像一滴水流進大海、一滴油滴在油鍋里、一塊冰融化到冰川中,只有這樣才能保證自己不干涸、不被排斥。成長,離不開好的平臺:工作上,需要與志同道合的人并肩戰斗。一旦找到適合自己的團隊,確定崗位和具體的責任,無論你是這個團隊的普通一員,還是領導者,都將會獲得相應的物質回報和精神滿足感。

在團隊建設中,組織需要設立選才標準、設定條條框框,篩選符合要求的員工入職;個人要看清某個組織的愿景是否與自己當下的情況和長期的規劃相吻合。如果組織是具有一定規模的“正規軍”,就絕不需要作風散漫、崗位能力不精的游擊隊員;如果組織是只有三四條槍的“游擊隊”,也絕不需要只擅長做“擰螺絲”工作、能力單一的工作人員。在“愿景至上”的時代,組織與個人需要用同一顆心去想問題、做事情。只有這樣,整個團隊才能保持高效而強大的執行力。

認清愿景,才能上下同心

被稱為“最偉大的CEO”的杰克·韋爾奇認為,領導人的第一要務是“設立愿景,使愿景體現在生活作息中,并激發團隊去實現它”。志同道合就靠愿景,所以愿景的立意要高,謀略要遠。事實上,很多偉大的企業家和政治家都善于利用“共同愿景”進行領導和管理。

麥當勞的愿景是控制全球食品服務業;比爾·蓋茨的愿景是“使每一個人桌上都放置一臺電腦”;亨利·福特的愿景是“使汽車大眾化”,這些愿景都非常形象生動。亨利·福特還進一步表達他的愿景:“我要為大眾生產一種汽車……它的價格如此之低,不會有人因為薪水不高而無法擁有它,人們可以和家人一起在上帝賜予的廣闊無垠的大自然里陶醉于快樂的時光……”

有人可能會說,現在一般都是企業在談愿景,如果是一個團隊有必要談愿景嗎?其實,如果你把企業和團隊都看成是“有機組織”,就會明白,對所有的“有機組織”而言,愿景對它們的重要性都是一樣的。

所以,作為企業領導人,在和團隊成員一起制定了共同的目標和路線后,還需要給團隊樹立一個共同的愿景,用以激發團隊成員的內在驅動力,維持團隊的持久戰斗力。

從一定意義上來說,愿景就是理想。可以想象,如果一個人沒有理想的話,這個人實際上就是一具行尸走肉,做什么都沒有激情,沒有動力。團隊如果只有目標沒有愿景,也將會出現同樣的現象。在一些團隊里面,大家看上去每天都在忙忙碌碌,好像很敬業的樣子。但如果最后考察一下他們的業績,卻發現乏善可陳,其付出與收獲根本不成比例。這樣的團隊,就是缺少愿景的團隊。在這樣的團隊里面,人們的工作只是為了生存,而不是為了理想。在一個只有生存,沒有希望的團隊里面,是沒有絲毫戰斗力可言的。

共同愿景的樹立必須由個人目標匯聚而成,借著個人目標的能量,才能匯集成強大的共同愿景。所以,要建立起團隊的共同愿景,團隊領導就必須持續不斷地鼓勵成員樹立發展自己的個人目標。如果一個人沒有自己的個人目標,他對共同愿景的態度就只會是附和、順從,而不會產生內心真正的意愿。只有將團隊強大的共同愿景轉化為自己的個人目標,才能激勵自己。誠如美國漢諾瓦保險公司的總經理歐白恩所說:“我的愿景對你并不重要,唯有你的愿景才能夠激勵你自己。”

當然,個人目標也要尊重組織的共同愿景,不能凌駕于組織的共同愿景之上,更不能破壞組織的共同愿景。松下幸之助是成功的共同愿景塑造者,他認為:“只有先了解人性的尊嚴,‘企業就是人’這句話才能成為事實……如果真能做到尊重個人自由,則人們就能進一步體會到自己是組織的一分子,就會有自己的判斷和獨立自主的意愿,員工就能體會到‘我是組織的一員,組織的事業就是我個人的事業’,這樣,必能形成一股強大的合力。”

一個組織的目標和愿景,可以拆分為5個問題:組織的共同價值觀是什么?組織要去做什么事?組織要按照什么程序去做?做到什么程度?在整個過程中要遵循怎樣的原則?這些問題都是圍繞著“愿景”展開,也可以說是“使命”和“理想”。只有回答了上述5個問題,我們才能知道“團隊精神”的價值以及如何塑造它。美國著名管理學家彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中指出:“組織必須有一個共同的引導大家一起去追求、去努力的目標。”

目前許多組織都在實施“愿景管理”。什么是愿景?就是人心中一股深受感召的力量,最初時只是一個想法,一旦發展并獲得群體的支持時,就不再是個抽象的東西,而變成具體、明確的目標。比如下面這些企業的愿景:廈門緣鼎尚茶業,“以茶載道,把中華傳統文化傳播到世界每個角落”;河南頭匠美業,“美麗天下人”;通用電氣(GE),“使世界更光明”;福特,“讓汽車進入家庭”;微軟,“實現每個家庭的桌子上都有一臺PC,并由于使用微軟的軟件而功能卓越”;迪士尼,“成為全球的超級娛樂公司”;等等。

 

古典名著《西游記》里,唐僧比起三個徒弟和一匹白龍馬來本事最小,但是取經的愿景最清晰,意志的堅定使他成了這個團隊的領導者。取經的途中,退可以還家,進可以有欲,但這個團隊硬是走過一個個災難,戰勝一次次欲望,九九八十一難后,終成正果。這就是愿景的力量。

 

愿景是組織的靈魂,沒有愿景,組織就沒有方向和動力。沒有成功的愿景,團隊就不會有持久、旺盛的生命力。愿景,是組織的發展藍圖;愿景,是個人的發展目標。一個共同的愿景,能夠將所有的成員團結到一起,為組織的目標共同努力,使所有的成員都能感覺到對組織理想圖景的憧憬。一流的企業,都是通過確立共同愿景,讓員工認同并接受自己的企業文化,并將各種力量合在一起,促使企業不斷壯大。

愿景管理的實質,是使團隊成員從內心到態度的根本改變。站在理想的高度去看待自己的工作,你就會發現工作的意義。工作絕不僅僅是為了生存,你的人生目標和理想,要依靠工作實現。知道自己在做什么,以及這么做的意義,你就會對工作擁有全新的認識。一個團隊的存在,不僅僅是為了自身生存,還在于對社會起到一定的影響。紅軍顯然不是一支以生存為愿景的團隊,不論在何等艱難的情況下,紅軍戰士都清楚,自己是為了推翻壓在中國人民頭上的“三座大山”而戰斗。拯救中國,讓人民當家做主,這些目標和使命從來沒有在這支隊伍里改變過。

創造財富,改變生活,造福國家和社會,這是優秀組織骨子里不變的愿景。不甘平庸、追求卓越,也是所有偉大團隊的共同信仰。當你對某一個思想、某一項工作產生信仰時,就會產生巨大的力量去維護它、宣傳它,甚至可以為了這種信仰做出犧牲。

以盈利為目標的公司,始終是在利潤上掙扎,其結果只有兩種:盈利或者虧損。以卓越為目標的公司,無論暫時的成功還是失敗,都具有一種卓越的品格。偉大的愿景成就偉大的企業。位居世界五百強首位的零售巨子沃爾瑪集團,有一個不變的愿景:服務顧客,追求卓越。這也是沃爾瑪得以成功的基石。

一個正確且不變的愿景,是一個團隊成功的最大“秘訣”。高瞻遠矚的公司幾乎都虔誠地保存核心愿景,很少改變,其基礎穩如磐石,不會隨時代的風潮變化。當然,在某些情況下,其核心價值經歷百年也不是一成不變。卓越源于愿景。當一個團隊有了無比崇高的愿景,其成員才能最大限度地實現人生價值和人生追求。

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