第五章 高效：利用有效的績效評估

“我們只是評估該員工是否適合在公司發展，以及在當前崗位的效率如何。”

棒球隊員可以分成三種類型：努力獲取成功的人，旁觀別人成功的人，還有在想什么時候可以成功的人。

——湯米·拉索

前MLB球員，洛杉磯道奇棒球隊經理

我曾經對許多領導者說過類似的話：“一個小時以后，我們將會清楚地明白將要做什么，從根源上解決公司90%的人力問題。我們將會為公司的每位成員制定切實可行的職業發展規劃。我們將踏上征途，實現‘零人事問題’。一個小時就能實現這個目標。”

無可避免，大家的反應各不相同。有些人持懷疑的態度；有些人滿懷希望；有些人半信半疑，他們在想：那些最落后的員工最擅長逃避“責任制度”的“套索”，一旦這個“項目”結束，他們又可以重新變回過去那個“悠閑的先生”，或者“操場上的小惡霸”，甚至是“有毒的混蛋”，生活照常如舊。

但是，我向你們保證，我的開場白并沒有夸大其詞。這就是消除90%的人力問題需要邁出的第一步。我深信這一點，因為這個方法在許多機構，無論是盈利還是非盈利機構，都被證實行之有效。