第3節(jié) 區(qū)塊鏈為什么需要社群運(yùn)營(yíng)

目前區(qū)塊鏈行業(yè)最缺的是兩種人：一種是技術(shù)人才，一種是社群運(yùn)營(yíng)人才。擁有區(qū)塊鏈開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員并不多，通常來(lái)自Facebook、谷歌等世界級(jí)的一線大企業(yè)和以太坊早期技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

技術(shù)只是決定了項(xiàng)目落地的可能和未來(lái)的潛力，而社群運(yùn)營(yíng)則是當(dāng)下區(qū)塊鏈項(xiàng)目是否可以被推廣出去的關(guān)鍵。

說(shuō)到推廣，可能你會(huì)好奇區(qū)塊鏈項(xiàng)目的推廣為何不是讓市場(chǎng)推廣人員，而是社群運(yùn)營(yíng)人員來(lái)進(jìn)行？

1．社群非常適合現(xiàn)階段的區(qū)塊鏈行業(yè)

目前區(qū)塊鏈行業(yè)不能在網(wǎng)上投放廣告，只有通過(guò)社群來(lái)儲(chǔ)存一個(gè)個(gè)來(lái)之不易的流量，然后在某個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)讓項(xiàng)目在短期內(nèi)快速在市場(chǎng)引爆。

為了讓你感受社群引爆產(chǎn)品的威力，我舉一個(gè)古典互聯(lián)網(wǎng)的例子。2018年4月份，我們幫某款無(wú)人機(jī)做運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)，當(dāng)時(shí)這款無(wú)人機(jī)在2天時(shí)間賣(mài)掉了5000臺(tái)，這種暢銷(xiāo)感在無(wú)人機(jī)行業(yè)是史無(wú)前例的。這是怎么做到的？除了充分利用售賣(mài)無(wú)人機(jī)的電商平臺(tái)自有流量外，還有一個(gè)非常重要的原因是當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目提前了4個(gè)月去籌備社群，在無(wú)人機(jī)開(kāi)賣(mài)前就有上千名用戶(hù)被圈在社群里等待購(gòu)買(mǎi)無(wú)人機(jī)了。

另外，在社群里邊非容易形成羊群效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)社群有10%的用戶(hù)在買(mǎi)，后面那些猶豫不決的用戶(hù)就會(huì)在社群氛圍的影響下產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

如果項(xiàng)目擁有的是一個(gè)高質(zhì)量社群，你在沖擊某個(gè)目標(biāo)時(shí)用戶(hù)也會(huì)參與其中，你只要讓他們覺(jué)得參與到這件事里很有榮譽(yù)感就可以了。當(dāng)時(shí)無(wú)人機(jī)項(xiàng)目會(huì)把每個(gè)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)在社群里進(jìn)行同步。

讓用戶(hù)看到數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，他們會(huì)有一種更直觀的參與感，數(shù)據(jù)越高社群用戶(hù)的榮譽(yù)感越強(qiáng)，他們也就會(huì)越愿意邀請(qǐng)小伙伴進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，更愿意去宣傳產(chǎn)品。

區(qū)塊鏈項(xiàng)目也一樣，很多區(qū)塊鏈項(xiàng)目會(huì)在私募階段完成后進(jìn)行小范圍的公募，然后再上交易所。項(xiàng)目方為了能夠讓自己的項(xiàng)目顯得很搶手，就需要在小范圍公募的時(shí)候利用社群在非常短的時(shí)間內(nèi)完成某個(gè)額度，這樣它拿著這個(gè)數(shù)據(jù)做一輪PR就會(huì)很有話題了。這也是我們經(jīng)常會(huì)看到很多項(xiàng)目說(shuō)自己超額認(rèn)購(gòu)了多少的原因。

2．社群是留存和培養(yǎng)超級(jí)用戶(hù)的最有效手段

這其實(shí)跟整個(gè)行業(yè)所處的階段有關(guān)。目前區(qū)塊鏈項(xiàng)目被落地實(shí)現(xiàn)的非常少，比較常見(jiàn)的落地的項(xiàng)目是游戲、交易所、數(shù)字錢(qián)包，其他絕大部分的項(xiàng)目還處于概念階段，尤其是底層公鏈項(xiàng)目。

那處于概念階段的區(qū)塊鏈項(xiàng)目，就需要想辦法把持有Token的用戶(hù)留存下來(lái)。做用戶(hù)留存和培養(yǎng)超級(jí)用戶(hù)最有效的手段就是社群運(yùn)營(yíng)了，因?yàn)樵谏缛豪镞吥憧梢噪S時(shí)隨地跟用戶(hù)溝通互動(dòng)，也可以第一時(shí)間在社群里邊同步項(xiàng)目信息，讓用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生深度認(rèn)可，這在區(qū)塊鏈行業(yè)稱(chēng)為共識(shí)（或信仰）。

綜上，由于區(qū)塊鏈項(xiàng)目的應(yīng)用落地需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，所以需要用社群來(lái)做用戶(hù)留存；由于區(qū)塊鏈項(xiàng)目需要營(yíng)造暢銷(xiāo)感，需要提前用社群來(lái)儲(chǔ)備精準(zhǔn)的流量。這兩點(diǎn)是區(qū)塊鏈項(xiàng)目需要運(yùn)營(yíng)社群的關(guān)鍵原因。