第三節(jié) 畜牧飼料企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用

一、畜牧飼料企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

我國(guó)飼料工業(yè)經(jīng)過短短20多年的快速發(fā)展，無論是生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，還是產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和完善均已有了明顯的進(jìn)步。但隨著國(guó)內(nèi)中小飼料企業(yè)的蓬勃發(fā)展，入世后國(guó)外知名企業(yè)的大舉進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。價(jià)格戰(zhàn)、經(jīng)銷商爭(zhēng)奪戰(zhàn)、廣告宣傳戰(zhàn)此起彼伏，企業(yè)各施高招，以期建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，這種競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)現(xiàn)代飼料企業(yè)逐步向集約化、規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展。由此，飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)如何適應(yīng)國(guó)際化、集團(tuán)化；如何將現(xiàn)代科學(xué)管理與我國(guó)傳統(tǒng)飼料業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，成為飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)者迫在眉睫的問題。

21世紀(jì)是一個(gè)信息高速發(fā)展的世紀(jì)，企業(yè)的成敗興衰與市場(chǎng)信息的快速獲取密不可分，在某種程度上講，企業(yè)商戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)信息高新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。商務(wù)通信是開發(fā)商務(wù)活動(dòng)的重要條件。

電子商務(wù)采用基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的互聯(lián)網(wǎng)通信通道，建立了新型的商務(wù)通信的方式，與以往傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)的通信方式相比，其內(nèi)容和內(nèi)涵都發(fā)生了根本的變化，擁有了一個(gè)廉價(jià)的雙向通信平臺(tái)。

畜牧飼料企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)結(jié)成跨國(guó)聯(lián)盟是發(fā)展的總趨勢(shì)，電子商務(wù)提供了企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大地提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。

電子商務(wù)能夠節(jié)省大量的開支，如電子郵件、電子發(fā)布和電子訂單節(jié)省了電話、傳真、廣告和銷售的費(fèi)用，增加企業(yè)和客戶與供應(yīng)商之間的直接聯(lián)系，客戶和供應(yīng)商可以通過公司的主頁(yè)及時(shí)了解到有關(guān)產(chǎn)品的最新信息，如價(jià)格、品種、訂單、數(shù)量等，免除了多層次的中間環(huán)節(jié)，降低了銷售成本，提高了銷售效率。全天候和快捷、方便的服務(wù)方式能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、畜牧飼料企業(yè)電子商務(wù)的主要功能

電子商務(wù)完全是一種互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上完成的管理和交易服務(wù)。因此，飼料企業(yè)一旦推行這種服務(wù)就可以完成以下的功能。

1．廣告宣傳。電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶端的瀏覽，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳，且網(wǎng)上廣告成本更為低廉。

2．咨詢洽談。網(wǎng)上的咨詢洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制，提供多種更為簡(jiǎn)便的異地交談方式，主要借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來了解市場(chǎng)和商品信息、洽談商業(yè)事務(wù)。

3．網(wǎng)上訂貨與網(wǎng)上支付。電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送網(wǎng)上的訂貨，同時(shí)客戶和商家之間可采用信用卡賬號(hào)實(shí)施支付。

4．服務(wù)傳遞與意見征詢。電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的表單來實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息傳遞和收集客戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見，這樣不僅能提高售后服務(wù)的水平，更能使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

5．商業(yè)過程管理。涉及人、財(cái)、物多個(gè)方面，需要企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等多方面的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)提供一個(gè)良好的商業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及各種各樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，能保證商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行。

三、電子商務(wù)促進(jìn)畜牧飼料企業(yè)的變革

21世紀(jì)正處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)變的時(shí)代，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，借助于以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)和通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)大大突破了時(shí)空的限制，步入了一個(gè)全新的時(shí)代。我國(guó)飼料企業(yè)經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、廣告宣傳戰(zhàn)和經(jīng)銷商爭(zhēng)奪戰(zhàn)后，開始尋求新的營(yíng)銷策略。電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，以其明顯的優(yōu)勢(shì)和潛能出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)銷商的面前，這是一場(chǎng)不容任何企業(yè)忽視的浪潮和變革，現(xiàn)代飼料企業(yè)要得到長(zhǎng)足發(fā)展，必須突破傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷觀念，樹立起新的科學(xué)營(yíng)銷觀念。

電子商務(wù)在營(yíng)銷方式的變革方面主要通過管理信息系統(tǒng)（MIS）、信用卡服務(wù)系統(tǒng)（POS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDl）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、商業(yè)增值網(wǎng)（VAN）五大支柱體系將整個(gè)商業(yè)流通運(yùn)作有效地溝通起來，使商務(wù)活動(dòng)的每一筆交易都能順利地進(jìn)行。飼料企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)營(yíng)銷方式向現(xiàn)代營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變，必須首先發(fā)展以上技術(shù)，才能提供及時(shí)的商品交易信息，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)間的合作關(guān)系，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

四、畜牧飼料企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件

近些年來，世界各地電子商務(wù)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)快速發(fā)展起來，我國(guó)電子商務(wù)的興起和發(fā)展已是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。為推動(dòng)我國(guó)飼料企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)和管理素質(zhì)的提高，電子商務(wù)在飼料企業(yè)商業(yè)管理上的應(yīng)用亦是指日可待的事情，尤其加入WT O后，為保證我國(guó)飼料企業(yè)電子商務(wù)的健康快速發(fā)展，外部生存環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展必須注意以下問題。

1．認(rèn)清形勢(shì)，面對(duì)挑戰(zhàn)，加快營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。特別是飼料企業(yè)管理層人員更要擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的束縛，樹立起全球營(yíng)銷的新觀念。

2．大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，打好電子商務(wù)的扎實(shí)基礎(chǔ)；建立相應(yīng)的能適合電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作的信息服務(wù)體系；制定信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加速信息技術(shù)的研究和開發(fā)。

3．抓好電子商務(wù)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，建立先進(jìn)的電子商務(wù)服務(wù)中心，為客戶提供多功能的服務(wù)平臺(tái)。

4．對(duì)現(xiàn)有企業(yè)管理設(shè)備和管理技術(shù)重組。由于電子商務(wù)有很強(qiáng)的“文化”屬性和高科技的社會(huì)特征，它需要使用不同的語言、文化、管理體制和業(yè)務(wù)流程等，這也是影響電子商務(wù)應(yīng)用的重要因素。因此，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，必須要進(jìn)行企業(yè)管理設(shè)備和管理技術(shù)的重組。

5．建立大規(guī)模的商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。目前我國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)存在的主要問題是結(jié)構(gòu)失衡、容量小、規(guī)范性差、重復(fù)率高、服務(wù)能力弱、時(shí)效性和實(shí)用性不足等。電子商務(wù)要發(fā)展，需要快速建立大型的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

6．建立和完善我國(guó)電子商務(wù)的法律制度，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)督機(jī)制，確保電子商務(wù)的安全運(yùn)行。總而言之，建設(shè)電子商務(wù)市場(chǎng)需要投入大量的人力、財(cái)力、物力，需要堅(jiān)持國(guó)有、集體、民營(yíng)一起上，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，而不是某一個(gè)行業(yè)或企業(yè)的問題。此外，要注意擴(kuò)大與外商的合作，在國(guó)家統(tǒng)一管理下，與外商聯(lián)手開發(fā)一些電子商務(wù)網(wǎng)的項(xiàng)目，引進(jìn)先進(jìn)的電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)。