主創者CONTRIBUTORS

丹尼斯·坎貝爾（Dennis Campbell）年輕時當過銀行柜員，上司不懂一線員工的實際工作就亂指揮。這段經歷促使他關注“對員工授權”，認為這樣做會對客戶滿意度和公司業績產生很大的影響。在文章里，他跟約翰·凱斯（John Case）、比爾·弗奇（Bill Fotsch）兩位作者一同闡述了如何創造“優質職位”，使員工發揮潛力，讓員工獲得所有權、責任和能力，而不只是一份工作。

柯欣雅（Cynthia Carroll）是英美資源集團前CEO，在2007年就任CEO時，面臨很多挑戰。最大的挑戰是安全問題，在她就任CEO之前的五年，英美資源集團共有近200名礦工在工作中死亡。當時許多管理者認為，采礦是一項有風險的活動，出現人員傷亡不可避免。柯欣雅不贊同這種觀點，決定采取公開立場，致力于創造更安全的工作環境。