變革計劃敗在哪？

N·阿南德（N. Anand）、讓-路易·巴爾蘇（Jean-Louis Barsoux），《哈佛商業評論》2017年11月刊一文。

 

在行動學習法中，我們為什么要花很多時間來找出“真正的”問題？答案就在這里。一旦團隊內部（在所有層面上）就什么是真正需要解決的問題達成一致，解決方案——以及實現它們的投入和承諾——自會應運而生。

——彼得·考維利爾

讀者

 

我對這些反應和作者的一些評論持不同意見。作者公開指出，“有缺陷的執行常常被指責為戰略實施的失敗”。我從事戰略執行研究長達17年，我注意到，糟糕的戰略主要應歸咎于執行不力，而很少在于執行本身。同時，變革管理與戰略執行不應混為一談，變更管理是戰略執行的一部分。過去，變革管理被默認為等同于實施戰略。現在已經過去20年了，我們中有人曾對此做過研究，采用這種觀點，失敗率很高。

我們知道，在實施五種轉變之初，作者認為確定優先事項是至關重要的，我同意這種觀點。企業領導者有時很難搞清楚什么是最重要的，什么能夠為他們提供幫助。因為他們同時要考慮如何衡量“探索”成功的標準，還要強調組織在將探索轉化為業務時需要采取的正確行動。

——斯佩克蘭

讀者

 

我喜歡作者給出的工具，我認為它可以對變更管理框架加以補充。我建議，從一開始就應該把所要追求的價值明確地表述出來，如果可能的話，先將其細化為業務指標，以后再做調整，使之與最高管理層和董事會達成共識的戰略舉措保持一致。我敢說，除了要對組織各個層面的領導技能加以調整之外，還必須增加幾個項目。首先應該對企業文化進行評估，在明確界定企業的轉型文化后，確定明確的策略，縮小與目標的差距。

——戴維·桑切斯

讀者

 

對所有參與變革的人來說，本文提供了重要洞見。問題是有多少CEO和高層管理者愿意承認自己能力不足。

——塔尼亞·依琳尼瓦

讀者

 

選擇“探索”目標，意味著領導者必須具備一項重要技能：專注。我們對專注的藝術給予足夠的重視了嗎？領導者的職責不是懷揣所有問題的答案，而是要讓團隊專注于正確的目標。這比聽上去更難，但最終，這不正是每個人所理解的變革管理的核心嗎？

——達西·艾肯伯格

讀者