為成果無所畏懼

德魯克在世時曾教導他的門生——Delta管理咨詢公司執行合伙人彼得·帕舍克（Peter Paschek）:“管理顧問應當尊重自己所有的客戶，并要牢記自己是以知識為生。但這并不表示他們必須對客戶諱避事實，相反，他們有時候必須是直言不諱的‘諫言者’。”

但古往今來，并不是所有的“客戶”都有中國春秋時期齊王那樣的睿智和雅量，欣然悅納鄒忌的諷諫，更多的則自負如吳王夫差，拒絕勸諫，賜死伍子胥，最后也落個國破人亡的下場。

所以本應成為企業諫言者的咨詢顧問，為續約或其他私利而罔顧事實，變身諂媚者的例子，無論中國和國外都屢見不鮮。在這個名單中，貴為咨詢業至尊的麥肯錫也曾赫然在列。誰也不能否認，本世紀初能源巨頭安然的轟然倒塌，與時任CEO的杰弗里·斯基林（Jeffery Skilling）的那些麥肯錫“校友”們在各種著作和文章的溢美之詞沒有一絲一毫關系。

正因如此，君智咨詢總裁徐廉政在2015年底與飛鶴乳業高管團隊發生的那場“大戰”才顯得難能可貴。

2015年，飛鶴嬰幼兒奶粉確立了君智團隊提議的“更適合中國寶寶體質”新競爭戰略機會，飛鶴高管團隊對此高度認同，但誰也沒想到新戰略在執行過程中幾乎是步步維艱，比如，原來的產品包裝和形象陳列遲遲沒有更換。

2015年年底，徐廉政在一次與飛鶴團隊的會議上，也不管面子不面子，一上來就說，把各種嬰幼兒奶粉放在平常的貨架，不看品牌名字，他都知道哪個是本土品牌，哪個是國際品牌。他還提到飛鶴終端賣場的形象也必須盡快更新。“那個產品包裝能不能做得國際化一點？”徐廉政毫不客氣。

飛鶴董事長冷友斌當時也在場，他和團隊高管們聽了這話心里很不是滋味兒。徐廉政提到的包括產品包裝在內的品牌形象更換需要一大筆錢，現有的許多宣傳品和物流都是才做好的，若全都棄之不用，著實讓人心疼。他們算了筆賬，全部換完得花3,000萬元。

決心難下。這時，副總經理魏靜有些毛了，心里話，沒有一家咨詢公司能像救世主一樣，說你這件事聽我的，就能把它干成。

他開始挑戰專家的權威，說：“徐老師，中國60%的縣城我魏靜去過至少50%，您肯定沒去過。業務員是好是壞，徐老師您是看不出來，但在我面前只要一站，我就能看出來。我們在這個領域畢竟干了十幾二十年了。”

話音剛落，徐廉政反問：“你們玩了那么多年了，可到現在就只會打折，除了這個還會干什么？”

魏靜終于忍不住了，說：“徐總，你不能這么說，你這是侮辱我們的尊嚴。”

徐廉政回答：“尊嚴是你把洋奶粉打下去，那才叫尊嚴！跟我你要什么尊嚴？我給你尊嚴又怎樣？市場給你尊嚴嗎？市場不給你尊嚴，你就沒尊嚴！”

所有人都靜默了。這些爭論，冷友斌都看在眼里，一邊是事關公司中長期戰略發展的咨詢顧問，一邊是跟自己打拼幾十年的團隊，他們對冷友斌來說都很重要。他的態度直接決定著公司新的戰略能否落地。

冷友斌想到未來五到十年的戰略，他想公司應該奔著更高目標努力去做，徐老師話糙理不糙，所以在理智上他還是站在君智一邊的，想堅持下去。于是他與總裁蔡方良商量，二人達成共識，堅定不移地執行新的競爭戰略，而且自己隨時隨地親自抓落實。

這樣的場景，君智每個項目組都能講出不少。因為競爭戰略要求企業必須做出大量取舍，而這勢必要求打破慣性思維甚至觸碰一些人的奶酪，所以君智每個項目組在推進戰略的過程中，都面臨著各種大大小小的挑戰。

“因為我們是基于成果在堅持，對每一個我們絕對有專業把握的策略，我們都會堅持到底，絕不妥協！”君智事業部總經理謝靜怡服務過多個大型項目，她深有感觸。