- 新零售你學得會:看盒馬鮮生、馬克華菲們怎么玩(《商業評論》2018年5/6月號)
- 商業評論
- 558字
- 2019-05-08 10:04:39
一切為了客戶的成果
視客戶企業成果為唯一成果,這是君智的信條。
“君智與其他咨詢公司最大的不同之處是,他們的工作是從交報告那天開始的。”這是簡一大理石瓷磚董事長李志林經常掛在嘴邊上的話。
我采訪過許多君智的客戶,他們都表達了同一個觀點:君智不是一家賣咨詢報告的公司,而是一家既為企業指明戰略方向,又會自始至終護航企業落地各項運營配稱的戰略咨詢公司,他們以企業的經營成果為服務導向。
自詹姆斯·麥肯錫(James Mckinsey)1926年在芝加哥以自己的名字成立全球第一家正式咨詢公司之日起(雖然那時它只是一家會計與管理工程師事務所),多數咨詢公司多數時間只是為企業做診斷,然后基于調研數據給出戰略規劃建議或報告,提供報告之后就意味著咨詢服務宣告結束。在傳統咨詢顧問的眼中,報告被視為天經地義的成果,至于接下來企業能否取得成果,那是企業自己的事。
這種完全西式的咨詢服務模式在過去的許多年里,令眾多中國企業家無所適從。如今,君智董事長謝偉山說:“君智的目標就是要幫助企業拿到成果!”這種以成果為導向的咨詢服務,無疑對中國咨詢業目前的格局是一次巨大的顛覆,也令企業家為之一振。
但是,作為教練的咨詢顧問,往往只是在運動員站在領獎臺時才能收獲鮮花和掌聲,而為了那一輝煌時刻的到來,在之前千百次的魔鬼訓練中,他們無數次要穩住神,壓住火,狠下心,拉下臉,忍住委屈。