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第2章 責任:對使命的忠誠和信守

1 勇于承擔責任

一位偉人說過:“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后?!庇掠谪撠煹木袷歉淖円磺械牧α?,它可以改變你平庸的生活狀態,使你變得杰出和優秀;它可以幫你贏得別人的信任和尊重,從而強化你的人際關系;更重要的是,它可以使你成為好機會的座上賓,頻頻獲得它的眷顧,并扭轉向下的職業軌跡。如果你已經足夠聰明和勤奮,但依然成績平庸,那么就請檢視自己是否具有勇于負責的精神。只要擁有了它,你就可以獲得強大的力量。

在這個商業化的社會里,老板越來越欣賞那些敢于承擔責任的員工。因為只有這樣的人才能給人以信賴感,才值得去交往。也只有這樣的人,才具備開拓精神,才能為公司帶來效益。所以,在做事的過程中,我們應該要求自己具備這種勇于負責的精神。

要想贏得機會,就得勇于負責。一個普通的員工,一旦具備了勇于負責的精神之后,他的能力就能夠得到充分的發揮,他的潛力便能夠不斷地得到挖掘,從而為公司創造出更大的效益。同時,也讓他本人的事業不斷向前發展。

安妮是一家大公司辦公室的打字員。有一天中午,同事們都出去吃飯了,唯有她一個人還留在辦公室里收拾東西。這時,一個董事走進來,想找一些信件。

盡管這并不是安妮分內的工作,但是,她依然回答:“盡管這些信件我一無所知,但是,我會盡快幫您找到它們,并將它們放在您的辦公室里。”當她將那位董事所需要的東西放在他的辦公桌上時,董事顯得格外高興。

四個星期后,在一次公司的管理會議上,有一個更高職位的空缺。總裁征求這位董事的意見,董事想起了那位勇于負責的女孩——安妮。于是,他推薦了她,安妮的職位一下子升了兩級。

美國塞文事務機器公司董事長保羅·查萊普說:“我警告我們公司里的人,如果有誰做錯了事,而不敢承擔責任,我就開除他。因為這樣做的人顯然對我們公司沒有足夠的興趣,也說明了他這個人缺乏責任心,根本不夠資格成為我們公司里的一員。”

勇于負責是一種積極進取的精神。當一個人想要實現自己內心的夢想,下定決心改變自己的生活境況和人生境遇時,首先要改變的是自己的思想和認識。要學會從責任的角度入手,對自己所從事的事業保持清醒的認識,努力培養自己勇于負責的精神,這才是成功的最佳方法。

勇于負責就要踏踏實實地把事做好。勇于負責的精神說到底就是一種踏踏實實把事情做好、做到底的態度。

在一家電腦銷售公司里,老板吩咐三個員工去做同一件事:到供貨商那里去調查一下電腦的數量、價格和品質。

第一個員工5分鐘后就回來了,他并沒有親自去調查,而是向下屬打聽了一下供貨商的情況,就回來做匯報。30分鐘后,第二個員工回來匯報,他親自到供貨商那里了解了一下電腦的數量、價格和品質。第三個員工90分鐘后才回來匯報。原來,他不但親自到供貨商那里了解了電腦的數量、價格和品質,而且根據公司的采購需求,將供貨商那里最有價值的商品做了詳細記錄,并和供貨商的銷售經理取得了聯系。另外,在返回途中,他還去了另外兩家供貨商那里了解一些相關信息,并將三家供貨商的情況做了詳細的比較,制定出了最佳購買方案。

結果,第二天公司開會第三個員工,因為勇于負責,恪盡職守,在會議上受到老板的大力贊揚,并當場給予了獎勵。

無論做什么工作,都應該靜下心來,腳踏實地地去做。要知道,你把時間花在哪里,你就會在哪里看到成績。只要你是勇于負責、認認真真地在做,你的成績就會被大家看在眼里,你的行為就會受到老板的贊賞和鼓勵。

千里之行,始于足下。任何偉大的工程都始于一磚一瓦的堆積,任何耀眼的成功也都是從一步一步中開始的。聚沙成塔,集腋成裘。不管我們現在所做的工作多么微不足道,我們也必須以高度負責的精神做好它。不但要達到標準,而且要超出標準,超出老板和同事對我們的期望。成功也就是在這一點一滴的積累中獲得的。

那些在職場上表現平庸的人都不愿受約束,不嚴格要求自己,也不認真負責地履行自己的職責,如果沒有外在監督,根本就不好好工作。任何工作到了他們的手里都得不到認真對待,最終他們得到的就是年華空耗,事業無成。以這種態度對待工作還談什么謀求自我發展,提升自己的人生境界,改變自己的人生境遇,實現自己的人生夢想呢?

只要你還是公司的一員,就應該拋棄借口,丟掉腦中消極懶散的思想,全身心投入到自己的工作之中,以勇于負責的精神去對自己的工作,時時處處為公司著想。只有這樣,才能成長為一個真正具備勇于負責精神的員工,才會被老板或公司視為支柱,才會獲得全面的信任,并獲得重要職位,擁有更廣闊的工作舞臺。

無論是榮譽還是財富,生活總是會給每個人回報的,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己勇于負責的工作精神。一個人只有具備了勇于負責的精神,才會產生改變一切的力量。

勇于負責才能贏得尊嚴。一個人要想贏得別人的敬重,讓自己活得有尊嚴,就應該勇敢地承擔起責任。一個人即使沒有良好的出身、優越的地位,只要他能夠勤奮地工作,認真、負責地處理日常工作中的事務,就會贏得別人的敬重和支持。

泰勒是一家大型汽車制造公司的車間經理,手下管著一百多位安裝技工。有一次,他帶著幾名員工安裝一輛高級小轎車。安裝完畢,恰逢總裁和他的幾個朋友到車間巡視,其中有一位發現了這輛小轎車安裝上的失誤,因為總裁在場,泰勒怕自己挨訓,當時把責任推給了他的下屬??偛靡豢此@種做法,勃然大怒,當著全車間的人把他訓斥了一頓。

我們中許多人就像泰勒一樣,遇事推卸責任,缺乏勇于負責的精神。他們常常以消極搪塞、不負責任的態度對待自己的工作和生活,結果,無可避免地成為工作和生活的失敗者。

改變態度,努力培養自己勇于負責的精神,你將會產生無窮的力量,積極地為自己的夢想和事業努力奮斗。

2 工作不是我們為謀生才去做的事,而是用生命去做的事

我們常常認為只要準時上班,按點下班,不遲到,不早退就算完成工作了,就可以心安理得地去領取工資了。但大多數時間我們都是茫然的,領回自己的薪水,高興一番或抱怨一番后,仍然茫然地去上班下班……我們從來不思索關于為什么工作的問題,我們只是被動地應付工作,為了工作而工作,為了工資而工作,只是機械地完成任務,而不是自動自發地工作。

阿爾伯特·哈伯德這樣描述自動自發:“自動自發就是沒有人要求、強迫你,自覺而且出色地做好自己的事情?!?

其實,工作需要智慧、熱情、信仰、想象和創造力。卓有成效和積極主動的人,總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰和創造力,并且能夠在心靈深處將工作看做是深化、拓展自身閱歷的一種途徑,能夠從工作本身中尋找到許多樂趣。因為工作給我們帶來的是遠遠超出了工作本身的內涵,這就是說,工作已經不僅僅是工作,它成了我們的一種生活方式和生存方式,是我們對生活的一種選擇,它成為生活的一部分,為我們構筑起有意義的人生。

反之,如果我們只是為了薪水而去上班,那么我們得到的只能是困乏,你會覺得公司是一個無聊、乏味的地方,工作沒有任何樂趣。其實工作的樂趣是靠我們一點一滴去體會的,當我們懷著熱情去工作,每當完成一件工作時,就會覺得工作充滿樂趣,生活也會越來越充實,越來越充滿活力。

當年,偉大的高爾夫球明星保羅干的第一份工作是趕牛犁田。他跟在耕牛后面,用掃帚把兒趕牛。趕一天牛掙1美元,每天連續工作8個小時,連停下來吃飯的時間都沒有,但保羅從沒有抱怨。

趕牛犁地稱得上是世界上最單調最乏味的工作,但這份工作影響了保羅的一生,使他懂得了很多道理。

由于農場主老是盯著他,他每天都得準時上班。在這份工作之后,無論保羅干什么工作都沒有遲到過。此外,他還學會對雇主尊敬,忠心耿耿地干活。不想干活就說自己病了,保羅的腦子里從來沒有這樣的念頭。

那時,保羅才6歲,可是他已經干大人的活了。家里需要他掙到的每一分錢,因為他父親每周最多只能掙18美元。他們住在一座簡陋的小木屋里,有三間房子,地面是土鋪的,屋子里沒有廁所。

能掙錢幫助父母養活兩個弟弟和三個妹妹,保羅感到非常的自豪,這也使保羅有了自尊心。而對一個人來說,自尊心是最重要的東西之一。

保羅7歲的時候,在離家不遠的一個高爾夫球場找了一份工作。他的工作是站在高爾夫球場平坦的球道上,看球具體落在什么地方,這樣球手就能很快地找到球了。有一個球找不到就意味著要被解雇,但保羅從來沒有給他的雇主這樣的機會。

有時保羅躺在床上,夢想著打高爾夫球能賺好多好多錢,然后就可以用這些錢給自己買上一輛新自行車了。

越是這么想,他就越覺得自己應該去打高爾夫球。于是,他用番石榴樹枝和一根管子做了自己的第一根高爾夫球棒,然后把一個空罐頭盒敲打成一個高爾夫球,最后在地上挖了兩個小洞。他一有空閑就把球打過來又打過去,像在地里干活那樣專心致志。

就是憑著用番石榴樹枝做的高爾夫球棒,保羅打出了自己的世界級高爾夫明星的榮譽。

可見,如果我們積極主動地對待工作,工作就不再是一種負擔,不再是掙錢的手段,即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。所以說,工作時,我們應該想到,你是在為自己而工作。當然,薪水的數目,對我們來說當然希望多多益善,但應該記住,這是一個很小的問題,除工資外,別忘了心靈的滿足。

3 甘于付出就會有收獲

付出才會有回報,你付出了多少,就會收獲多少,這是每個人都明白的道理??墒枪ぷ髦械哪阏娴拿靼走@個道理嗎?作為員工,獲取更高的薪酬,擁有更高的地位是每個人追求的目標。有很多人對自己的期望很高,認為自己在工作中應該得到重用,應該得到豐厚的報酬,應該受到老板的重視,應該是公司最為關注的對象。而一旦自己所設想的和自己所得到的有差距的時候,他們就會產生這樣或者那樣的抱怨和不滿,就認為自己受到了委屈,才華被埋沒了。但他們卻沒有重視這樣的問題:在工作中,一個沒有真心付出的員工,一個不會辛勤工作的員工,一個只知道索取而沒有給予的員工,工作是不會給他回報的,他是永遠都不會作出成績的。

“成功屬于那些不計回報為工作真誠奉獻的人。”這是香港商界的風云人物曾憲梓的一句話。是的,無論哪個行業的佼佼者,無一例外都是甘于奉獻的人。他們之所以能夠取得突出的成就,不僅是專業知識過硬,同時更是因為他們為工作奉獻得更多、更徹底。不只是這樣,他們一旦確定了目標,就會毫不猶豫地下定決心,無論多么困難都會堅持下去,用自己辛勤的汗水澆灌出美麗的花朵。

“一分耕耘,一分收獲。”任何事情,只有付出才會有收獲。工作也是一樣,你只有付出一分努力,才可以獲得一分回報;你只有真誠奉獻,才會得到理想中的結果;你只有在工作中做到了辛勤付出、無私奉獻,才是一個合格的好員工,才是一個能在自己的崗位上做好自己那份工作的人。

某公司的企劃部有兩位主管,一位叫高峰,一位叫夏雨。因為公司發展的需要,企劃部經常要做一些大型的活動。而每次任務下來之后,高峰總是說自己的工作太忙了,沒有更多的精力,不是“上個任務還沒完成呢”就是“我還有其他的事”。每次都是夏雨一個人加班來完成任務,他甚至為此犧牲了很多休息時間。但他并沒有抱怨,而是認真工作出色地完成了每一個任務。

有一次,老板突然來辦公室視察。那時恰好有一個任務下來,高峰正在找理由:“我最近身體不好,恐怕勝任不了,還是讓別人做吧?!?

事后,老板找到高峰,對他說:“身體不好,不能做好自己的工作就回家休息吧,我們公司需要能夠勝任工作的員工,而不是不肯付出的人?!本瓦@樣,高峰失去了工作,而夏雨不久后成為了企劃部的經理。

古往今來無數仁人志士對付出有著高度的評價:“做人要像蠟燭一樣,在有限的一生中有一分熱,發一分光,給人以光明,給人以溫暖?!边@是付出的一種信念;“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”這是付出的最高境界;一個員工只有懂得了這些,體會了其中的道理,能夠用這些道理來指導自己對工作的態度,才會在工作中獲得成功的回報。沒有付出的人,可能會有一時的輕松,但最終會被淘汰。只有那些任何時候都會盡力工作的人,即使老板不在也不惜付出的人,才會得到更多的獎賞。俗話說“種瓜得瓜,種豆得豆?!蹦阍诠ぷ髦型度肓耸裁?,你為工作奉獻了什么,工作就會給你結出什么樣的果子。

“要找出來我值多少,那是別人的事情。主要的是要能夠獻出自己。”這是屠格涅夫的一句名言,也是工作對我們提出的要求。作為員工,只要真心地奉獻自己,就會體現自己的真正價值。任何一個公司都希望自己的員工能夠盡最大的努力工作,把最好的成果奉獻給公司,創造更高的效益。奉獻,這不僅是公司的要求,也是每個員工應該具備的工作精神。奉獻才可以讓我們得到老板的欣賞和器重,讓我們的工作實現從平庸到成功的飛躍。

有個小伙子對他的朋友發牢騷:“我們公司的老板整天就想著怎么讓員工對他忠誠,對工作努力,卻不見給誰漲工資,簡直是一個資本家?!?

“他簡直就是個吝嗇鬼,一分錢都舍不得給我們花,活生生的現代版周扒皮,我真恨不得搞破壞,讓他賠錢,反正他的錢也都是我們掙的,讓他變成窮光蛋。”

他的朋友就問他:“你的老板為什么不給你漲工資,這個問題你想過嗎?”

“他天生就是壞蛋,只知道剝削員工。”小伙子說。

朋友又問他:“憑良心說,你為你的工作到底奉獻了多少,你有沒有作出讓老板滿意的成績來,你有沒有真心付出,你有沒有經常加班完成更多的工作呢?”

“這個嘛,我一直是下班就回家,上班湊合著不出錯就行了,哪里想過那么多。”小伙子支支吾吾地說。

“那我看你還是仔細考慮考慮自己該怎么對待工作吧,一個沒有付出就要回報的人,如果你是老板你會喜歡這樣的員工嗎?”朋友問小伙子。

小伙子回答說:“當然不會喜歡了?!?

“那就對了,沒有一個老板喜歡不會奉獻只知索取的員工,也不會有哪個老板會給背后罵自己的員工漲工資的。如果你真的想得到你希望的結果,我建議你還是從自己的身上找找原因,真正做到為公司奉獻自己,只有這樣,你才有出路。”

過了兩個月,小伙子又到朋友那里,對朋友說:“我現在已經是經理助理了,自從上次聽了你的話之后,我就努力工作,每天都盡量完成更多的工作,只要條件允許,我就加班多做一些?!毙』镒用硷w色舞地說著,“后來老板經常表揚我,還給我升了職,工資也漲了一倍,我現在簡直是太幸福了?!?

“因為你懂得了奉獻,所以你才獲得了機會和回報。”朋友笑著說,“你現在還想罵老板嗎?還覺得自己委屈嗎?還認為你的勞動沒有被承認嗎?是不是還因為自己的付出沒有換來應有的成功而痛苦?”

“當然不了,我現在才懂得工作的含義:沒有奉獻就不會有收獲。只有在我懂得了要為工作奉獻自己以后,我才會開始成功?!毙』镒诱f。

只有懂得奉獻的人才懂得怎樣成功。你為工作奉獻了自己的全部努力,老板自然會看在眼里,記在心上。當你還在因為工作沒有成就而煩惱,因為不能漲工資而迷惑的時候,你有沒有想過自己是否真正奉獻了呢?你有沒有考慮過為了工作而自我犧牲、甘心奉獻呢?在我們的工作中,沒有無緣無故的失敗,更沒有無緣無故的成功,只有有奉獻精神的員工才會享受工作的豐收,只有有決心和有毅力工作的人,才能品味到成功的美好。

如果你還是一個沒有得到成功的員工,就更應該仔細思考自己的工作態度了??纯醋约菏欠褡龊昧藶楣ぷ魅母冻龅臏蕚?,自己是否可以為工作無私地奉獻自己全部的努力。天上永遠也不會掉下餡餅來,只有奉獻出無私的真誠和汗水,才能親手為自己制作出美味的成功“餡餅”。

4 在工作中注入“激情”

有兩副犁,由同一家工廠鑄造,它們甚至是由同一個工匠用同一塊鐵鑄成的。其中一副犁特別積極,到了農民手里,馬上就煥發出生命的活力——懷著激情辛勤地耕作起來;而另一副犁十分懶惰,被一直擱在家里,遲遲未能出去勞動。

一個偶然的機會,兩副犁碰在了一起,不禁欷歔不已。那張在農民手里經常勞作的犁,發出銀子般的光芒,甚至比剛拿出工廠時還要光亮,而那副被閑置在家里一直無所作為的犁,卻布滿了鐵銹,顯得黯淡無光。

“兄弟,你為什么會變得那樣光亮,我卻如此黯淡無光呢?”那副生滿鐵銹的犁情緒低落地問它的朋友。

“這是因為我一直懷著激情在勞動,我一直在不停地工作啊!”那副光亮的犁驕傲地回答說,“我的朋友,你生銹了,變得不如以前亮了,原因是你整天待在家里,無所事事?!?

相同材料做的兩副犁卻有不同的結局??梢?,如果不懷著激情去工作,人生只會貶值,就會像故事中的犁一樣生銹、壞掉。

由此可見,精神狀態會影響到我們的工作。沒有人愿意跟一個整天提不起精神的人打交道,沒有哪一個老板愿意雇用和提拔一個精神萎靡不振的員工。

微軟的招聘官員曾對記者說:“從人力資源的角度講,我們愿意招的‘微軟人’首先是一個非常有激情的人:對公司有激情,對技術有激情,對工作有激情??赡茉谝粋€具體的工作崗位上你覺得奇怪,怎么會招這么一個人,他在這個行業涉獵不深,但是他有激情,和他交談完以后,你會受到感染,愿意給他一個機會。”

可以說保持激情四射的工作狀態是責任心和上進心的外在表現,這也是每一個老板所期待的。

我們剛剛進入公司時,自覺工作經驗缺乏,為了彌補不足,常常早來晚走,斗志昂揚,就算是忙得沒時間吃飯,依然很開心,因為工作有挑戰性,感受也是全新的。

這種工作時激情四射的狀態,幾乎每個人開始工作時都經歷過。可是,這份激情并不能保持長久,因為它僅僅來自于對工作的新鮮感。伴隨著工作中不可預見的問題的出現,工作已駕輕就熟,激情也往往隨之湮滅。一切開始趨于平淡,你不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎樣才能找回曾經讓自己心跳的激情,而在老板的眼里你也降了一個臺階。

所以就算工作不盡如人意,也不要愁眉不展、無所事事。我們應學會控制自己的情緒,讓一切變得積極起來。

查理·瓊斯提醒我們:“如果你對自己的處境無法感到高興的話,那么可以肯定,就算換個處境你也照樣不會快樂?!睋Q句話說,如果你現在對自己所擁有的事業、自己所從事的工作,或是自己的地位都無法感到高興的話,那么就算獲得了你想要的事物,你還是會一樣不快樂。

培養工作激情,是競爭中至關重要的事情。在工作當中,要想與別人競爭,就必須保持一股工作的激情。激情是發自于內心的興奮,充滿整個人的精神世界。一個人即使能力不足,但若充滿激情,通常會勝過能力很強但缺乏激情的人。

路易斯從秘書學校畢業之后,想找一份診所秘書的工作。但她剛剛畢業,沒有這方面的經驗,面試了好幾次都沒有成功。于是她開始運用激情原則。

當她又一次去面試時,她開始用語言鼓勵自己,在心里一遍一遍地對自己的能力做出肯定,她認為自己能做好這項工作,醫生會把她視為不可缺少的人。

在去面試的途中,她一直在鼓勵自己。她充滿信心地走進辦公室,熱忱地回答了問題,憑著這種激情,她最終得到了這份工作。

幾個月以后,她和醫生已經很熟悉了,這時醫生才告訴她,當他看到她的申請表上寫著沒有任何經驗的時候,他已經決定不用她,面試只不過是一次禮貌性的談話而已,但是她的熱忱使他覺得應該試用她看看再說。這個女孩把激情帶進了工作中,成了一位很好的診所秘書。

激情是一種工作的精神特質,代表一種積極工作的精神力量,這種力量不是特定不變的,而是不穩定的。不同的人,激情的程度與表達的方式不一樣。甚至同一個人,在不同情況下,激情的程度與表達的方式也不一樣。但總的來說,人人都具有激情,只要善加利用就可以使之轉變為巨大能量。

克里夫是一家代理公司的業務員,在工作中,他運用激情原則和許多脾氣暴躁難纏的顧客建立起了生意關系。有一次,他在與一位建筑商談業務時,遇到很大的困難,因為這位建筑商脾氣很古怪,粗魯無禮,經常大發脾氣??死锓蚝退娏藘纱蚊妫@位建筑商總是拒絕聽他的解說,但是克里夫仍不放棄,他決定再去找建筑商談一次。這次當他來到建筑商的辦公室的時候,這位建筑商正在向一個推銷員大聲吼叫,臉漲得通紅,那個推銷員手足無措??死锓驔]有被這種情形所嚇倒,在那個推銷員離開之后,克里夫微笑著看著那位建筑商,以平靜的聲音和態度把自己的來意說了一遍。這位建筑商坐在他的辦公椅上半天沒說話,然后告訴克里夫,讓他在這兒等上一個小時。一個小時后,建筑商回來了,克里夫告訴他自己有個很好的計劃要告訴他,在沒有告訴他之前,自己是不會走的。

結果,克里夫和建筑商簽訂了一年的合約,而且以后他們可能有更多的合作。

一個充滿激情的人,不論是在干苦力,還是在經營公司,都會認為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著極大的興趣把工作干得有聲有色。不論工作有多么困難,自己將接受多么嚴峻的考驗,他始終都會一如既往、永不放棄。具有這種態度的人,一定會取得成功,一定會達到目標。而沒有激情的人,就會變得十分教條,對工作冷漠處之,當然就不會有什么發現創造,潛在的能力也無從發揮,總是垂頭喪氣,別人自然就會對他喪失信心,他也會成為這個工作場所里可有可無的人,也就等于取消了自己繼續從事這份工作的資格??梢?,培養工作激情是競爭中至關重要的事情。

許多做得極好的工作,都是在激情的推動下完成的。工作激情,是任何渴望成功的人們以及追求幸福的人們必須具備的條件。激情與成功之間的關系,就好像汽油和汽車引擎之間的關系一樣:激情是行動的動力。

激情,使我們的決心更堅定;激情,使我們的意志更堅強!它給思想以力量,促使我們立刻行動。憑著激情,我們可以將任何消極的表現和經驗轉變成積極的表現和經驗,從而把夢想變成現實。

一位著名的橄欖球教練到達綠灣的時候,他面對的是一支屢遭敗績而失去斗志的橄欖球隊。他站在隊員面前,靜靜地看著他們。過了很長的一段時間后,他以低沉但很有力量的聲音說:“我們就要成為一支偉大的球隊了,我們要戰無不勝,聽到了沒有?你們要學習阻擋,你們要學習奔跑,你們要學習攔截。你們要勝過所有和你們對抗的球隊,聽到了沒有?”

“如何做到呢?”他繼續說,“你們要相信我,你們要相信我的方法,一切秘訣就在這里。從此以后,我要你們只想三件事:你自己、你的家庭和綠灣球隊,就按照這個順序——讓激情充滿你們的全身!”隊員都在椅子上坐得筆直,當教練走出會議室之后,他們感到雄心萬丈。那一年,他們贏得了區冠軍,第三年贏得了全國冠軍。原因不只是球員的辛苦訓練以及對運動的熱愛,還有最重要的一點——激情。

激情的力量真的很大!當這股力量被釋放出來,并不斷用信心補充它的能量時,它會形成一股不可抗拒的力量,并足以克服一切困難。

有了激情,沒有什么困難不能克服,沒有什么險阻不能戰勝。激情能把難事變得簡單!

5 獨立完成自己的工作

在工作中,每個員工都會遇到困難,渴望得到別人的幫助和支援。有一些員工不能很好把握其中的分寸,在工作中形成了一種“心理依賴”現象,無論困難大小,一味尋求別人的幫助和支持。如果別人能滿足自己,心理作用就會加強,工作中的積極性就會高一些;如果得不到滿足,就萎靡不振。

最好拒絕和消除依賴別人的不良心理現象,要有獨立面對困難的勇氣,努力完成自己的工作。只有這樣才能得到別人的承認,獲得他們的贊同,受到老板的表揚。如果你不能有效擺脫在心理上對別人的依賴性,在前進的路上必然會障礙重重。

下面是美國獨立公司聯盟主席杰克·法里斯少年時的一段經歷。

在杰克·法里斯13歲時,他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學修車,但他父親讓他在前臺接待顧客。

當有汽車開進來時,法里斯必須在車子停穩前就站在司機門前,然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會再來。于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個車的車內地板凹陷極深,很難打掃,而且,這位老太太很難打交道。每次當法里斯給她把車準備好時,她都要再仔細檢查一遍,讓法里斯重新打掃。

終于,有一次,法里斯實在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。法里斯用企求的目光看著父親,希望父親能過來幫助。法里斯回憶道,他的父親告誡他說:“孩子,努力,獨立完成工作!不管顧客說什么或做什么,你都要記住這是你的工作?!?

父親的話讓法里斯深受震動。法里斯說道:“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業道德和獨立完成工作的精神。這些東西在我以后的職業經歷中起到了非常重要的作用?!?

“記住,這是你的工作!”這是對天下每一個員工說的。

如果你依賴別人,那么你將失去自己的色彩;如果你依賴別人,你就至少把部分的自己交付給了自己所依賴的人,自己就受到了他的支配;如果你依賴別人,就會喪失主動進取的精神,使自己陷入被動的境地。

看看依賴別人,將會使自己變成什么樣:對工作不能認真完成,總是推三阻四,老是抱怨,尋找種種借口為自己解脫;不能最大限度地滿足顧客的要求,不想盡力超出客戶預期服務;對工作沒有激情,總是推卸責任,不知道自我批評;不能出色地完成上級交付的任務;對自己的公司、老板、工作不滿意,指手畫腳,挑三揀四。一旦你變成了這樣的人,將是多么可怕,又是多么可悲!

如果你依賴別人,那就等于自己接收了由別人強加給你的、一種與你的個性與信念不相容的思維方式和行為方式。一味地尋求“支援”與“贊助”的話,將會危及自己的進步與成功。我們要堅信:每個員工都能獨立地完成自己的工作!自己完全可以作一個不依賴別人的人。假如你已經成為一位依賴別人的人,那么給你開出的一劑最好的救治良藥就是端正坐姿,然后面對內心,大聲而堅定地告訴自己:努力,獨立完成工作!

努力,獨立完成工作!既然你選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,必須去獨立地完成它,而不僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。哪怕它前面有高峰和深谷,哪怕它前面有冰川和火海,哪怕它前面有屈辱和責罵,那也是這個工作的一部分,需要你自己去體會!

努力,獨立完成自己的工作!不要忘記自己的責任,要勇于承擔自己的使命,讓富有活力而年輕的心在奮斗中成熟。

工作是需要我們用生命去做的事,每一個員工都應該滿懷感激和崇敬的心情,盡自己最大的努力,把它做得十全十美。

假如你是一個對自己負責任的員工,你不妨這樣做:一旦你決心克服依賴別人的“心理借口”,你應當立刻從一些簡單的調整開始,逐步改變自己總是依賴別人的不良習慣。

除非你不想再干這種工作或者你已不具備勞動能力,你沒有借口不努力獨立完成自己的工作。當我們在工作中遇到困難時,當我們試圖以種種借口來為自己開脫時,讓這句話來喚醒你沉睡的意識吧:努力,獨立完成自己的工作!

6 全心全意,盡職盡責

每一個在事業上取得成功的人,無一不是全心全意、盡職盡責、一絲不茍地把一切做得完美的人。

一個成功的經營者說:“如果你能真正做好一枚曲別針,應該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多?!?

一份法國報紙刊登了一則招聘文員的廣告:“工作很輕松,但要全心全意,盡職盡責。”

事實上,不僅文員如此,所有的工作都要全心全意、盡職盡責才能做好。而這正是敬業精神的基礎。

不管我們從事什么職業,都應該盡職盡責,盡自己最大的努力,把工作做好。這不僅是職責的需要,也是人生的需要。

在英國賽馬界,有一位聲望很高的極有權威性的人物,他既不是名聲顯赫的老板,也不是技藝出眾的賽馬手,而是一位釘馬掌的鐵匠。他釘的馬掌,可以讓賽馬發揮自己最快的速度,取得最好的成績。他總能巧妙地根據馬蹄的不同特點給它們釘上最適合的馬掌。他說:“我給它們釘了一輩子的掌,這就是我的工作,也是我最關心的事,我看到一匹馬,首先想到的就是該給它釘一副什么樣的掌最合適。”

他一輩子就給人家釘馬掌,并為自己贏得了極高的榮譽。現在他年事已高,但找他釘馬掌的賽馬手仍絡繹不絕,甚至要排隊等候。

在現實工作中,我們有許多人貪多求全,什么都懂一點,但什么都不全懂,對工作只求一知半解,結果總是半途而廢。

那些技術半生不熟的泥瓦工和木匠,將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋,在這些房屋尚未售出之前,有些已經在暴風雨中坍塌了;學術不精的醫科學生不愿花更多的時間學好技術,結果做起手術來笨手笨腳,讓病人承受著極大的生命危險;律師在讀書時不注意培養能力,辦起案件來捉襟見肘,讓當事人白白花費金錢……這些都是缺乏敬業精神的表現。

無論做什么工作,都應該精通它,做到一絲不茍,把每一件事都做得完美。這其中蘊涵著令人不容忽視的道理,很少有人能真正體會到。這正是我們做事不能善始善終的根源,它導致工作不完美,生活不快樂。

那么,現在就讓我們來審視一下自己吧,先問一問自己幾個問題:

——自己是否真的走在前進的道路上?

——為了使自己對工作更精通,是否認真研讀過專業方面的書籍?

——自己有沒有像畫家仔細研究畫像一樣,仔細研究過工作領域的各個細節問題?

——在自己的工作領域,你是否做到了盡職盡責?

如果你對這些問題的答案是否定的,那么就要努力改正自身的不足。

下決心掌握自己工作領域的所有問題,使自己變得比他人更精通。只有我們是工作方面的行家里手,精通自己的全部業務,才能贏得良好的聲譽,同時也擁有了一種潛在成功的秘密武器。

有一個剛剛進入公司的年輕人,自認為專業能力很強,對待工作十分隨意。有一天,他的老板交給他一項任務——為一家知名的公司做一個廣告宣傳方案。

這個年輕人自以為才華橫溢,只用了一天的時間就把這個方案做完了,交給老板。老板一看不行,又讓他重新做。結果,他又用了兩天時間,重新做了一份方案。雖然覺得不是特別完美,也還能用,就把它呈報給了老板。

第二天,老板把他叫進了自己的辦公室。問他:“這是你能做得最好的方案嗎?”年輕人一怔,沒敢回答。老板輕輕地把方案推給了他,年輕人什么也沒說,拿起了方案,折回了自己的辦公室。

然后,他調整了一下自己的情緒,又修改了一遍,重新交給了老板。老板還是那一句話:“這是你能做得最好的方案嗎?”年輕人心中還是忐忑不安,不敢給予一個肯定的答復。于是,老板讓他還是拿回去重新斟酌,認真修改。

這一次,他回到了辦公室里,費盡心思,苦思冥想了一個星期,終于徹底地修改完后交了上去。老板看著他的眼睛,依然問的是那一句話:“這是你能做的最好的方案嗎?”年輕人信心百倍地回答說:“是的,我認為這是最好的方案?!崩习逭f:“好!這個方案批準通過。”

有了這一次的工作經歷之后,年輕人明白了一個道理:只有盡職盡責地工作,才能把工作做得盡善盡美。以后,在工作中,他便經常叮嚀自己:不要分心,一定要盡職盡責地對待自己的工作。結果,他變得越來越出色,受到了老板的器重。

職場上就是這樣,有些員工本來具有出色的能力,卻因為不具備盡職盡責的工作精神,在工作中經常出現疏漏,結果讓自己逐漸平庸下去。而另外有一些人,剛開始在工作中表現得并不出色,他們也明白自己的情況。為了改變自身的境況,他們全身心、盡職盡責地投入到工作之中,想盡一切辦法把自己的工作做得完美,最終在事業上取得了一定的成就。

有位偉人說:“我在一段時間內只會集中精力做一件事,但我會徹底做好它?!边@就告訴我們無論做什么工作,都需要做到“精通”二字。

由于不精于自己的業務,在工作中造成巨大的失誤,會給人們帶來無窮的禍患,其實這些悲劇是完全可以避免的。早年,在美國賓夕法尼亞的一個小鎮上,因為筑堤沒有按設計圖紙去筑石基,結果導致堤岸決堤,全鎮被水淹沒,無數人被淹死。這種由于工作疏忽引起的悲劇,總是時有發生。這帶給我們多大的警示啊!

一旦養成了半途而廢、心不在焉、懶懶散散的壞習慣,企圖運用一些小伎倆蒙混過關,是不可能出色地完成任何任務的。假如在與人簽合約時總是延誤,到手的訂單就會飛掉;與人約會時總是誤點,會讓人大失所望。對待事情三心二意,是干不好任何工作的,注定只能是個失敗者。做事情無法善始善終的人,是意志不堅定的人,是不盡心盡責的人,是不可能達到自己所要追求的目標的人,家人和同事也會對他感到沮喪和失望的。這樣的個人缺陷和弱點滲透到整個事業中去,必將會影響公司的發展。

一位先哲說過:“無論做任何工作,都要盡心盡力地去做,它可以作為天才的替代品!”因此,我們要培養一絲不茍的敬業精神和嚴謹的工作作風,培養超凡的心智——它既能帶領普通人往好的方向前進,又能鼓舞優秀的人追求卓越。

無論做什么事,都必須竭盡全力、無私敬業。若能處處以主動盡職的態度工作,即使從事最平庸的職業,也能為我們個人增添榮耀。

7 勤奮耕耘、默默奉獻是優秀員工最值得擁有的品質

在人才競爭日益激烈的職場中,怎樣才能獲得成功的機會呢?是依靠對工作的抱怨、不滿、拖拉和偷懶嗎?如果你始終把工作當做一種懲罰,那么你永遠都休想獲得成功,甚至有可能連目前這份你認為大材小用、埋沒了你的才華的工作都保不住。

如果你凡事得過且過,從不努力把自己的工作做好,那么你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人,任何老板都會毫不猶豫地排斥在他的選擇之外。

絕大多數老板心目中最理想的員工,不是最聰明、最能干的員工,而是最勤奮的員工。

無論什么時候,老板們都會器重勤奮的員工,并給予他們如此多的機會。不論哪個行業,老板們都非常敬重工作勤奮的員工。

在現代職場中,要想在工作中走出一條完美的軌跡,唯有依靠勤奮的的工作,在工作中不斷進取。

戴維就是靠著自己的勤奮而獲得成功的。他現在是加利福尼亞建筑公司的一名副總。而幾年前,他還只是工地上的一名送水工。在其他送水工把水桶搬進來,一面抱怨薪水太少,一面躲起來抽煙的時候,他卻給每位工人的水杯倒滿水,并利用一切時間來了解有關的工作情況,幫他們做一些力所能及的事情。結果,兩周后,他就當上了計時員。已經是計時員的戴維依然非常勤奮,每天第一個到工地的是他,最后一個離開工地的還是他。他的勤奮,使他對建筑工作的每一個流程都非常熟悉,連工地上最有經驗的工人也常來向他請教?,F在,他已經成了公司的副總,但他依然特別專注于工作。他鼓勵大家學習和運用新知識,還常常擬計劃、畫草圖,向大家提出各種好的建議。

沒有什么比這樣的故事更能讓人的心靈受到震撼了。戴維并沒有出眾的才華,也沒有什么顯赫的出身,他只是一個普通得不能再普通的送水工,但他勤奮,他是靠他的勤奮取得巨大成功的。

戴維的經歷告訴我們,不管你現在從事的是什么工作,不管你是清潔工人還是白領人士,要想在這個時代脫穎而出,你就必須擁有積極進取、奮發向上的心,付出比以往任何時代更多的勤奮和努力。這樣的你就是成功的,就是令老板認可的。否則,你只能由平凡轉為平庸,最后變成一個毫無價值和沒有出路的人。

勤奮的標準應該是自己設定的,而不是由別人要求的。如果你對自己的期望比老板對你的期許更高,那么你就無需擔心會失去工作。同樣,如果你能達到自己設定的最高標準,那么升遷晉級也將指日可待。當你養成這種自動自發的習慣時,你就有可能成為老總或老板。

我們可以想象一下,兩個背景一樣的員工,一個勤奮主動、熱情進取,像一個上滿發條的鐘表一樣為公司工作;另一個卻總拖三拉四、散漫懶惰,像只泄了氣的皮球一樣見工作就躲。你是老板,會做什么樣的選擇呢?這個答案恐怕是不言自明了吧!

因此,我們不應該僅僅抱著“老板讓我做什么”的想法,而應該再進一步想一想“我能為老板做什么”。一般人認為,忠實可靠、盡職盡責地完成老板交代的工作就可以了,盡量避免犯錯,凡事只求忠實公司的規則,老板沒讓做的事,絕不會插手。但這還遠遠不夠,尤其是對那些渴望在工作中獲得成功的人來說更是如此。必須做得更多更好,要勇于負責,要有獨立思考的能力,必要時要發揮創意來積極主動地完成任務。

我們在剛開始參加工作時,也許從事的只是端茶倒水、接電話之類的瑣碎工作,或者從事秘書、會計和出納之類的事務性工作。許多人在尋找自我發展機會時,常常這樣問自己:“做這種平凡乏味的工作,有什么希望呢?”可是,就是在極其平凡的位置上,往往蘊藏著巨大的機會。只有把自己的工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注,調動自己全部的智力,從舊事務中找出新方法來,才能引起別人的注意,使自己有發揮本領的機會,從而實現心中的愿望。

人們習慣于用薪水來衡量自己所做的工作是否值得。很多人認為勤奮工作只能帶給老板業績的提升和利潤的增長,而自己卻沒有獲得薪水的提高。其實,勤奮帶給你的是比薪水更寶貴的知識、技能、經驗和成長發展的機會。勤奮,帶給你和老板的是一個雙贏的結果。

對于老板來說,業績的提升和利潤的增長當然是最重要的。而對于一名員工,尤其是年輕員工來說,又有什么能比知識、技能、經驗和成功的機會更寶貴的呢?所以說,勤奮不僅是對公司、對老板負責,更重要的是對自己負責。

許多人都抱著這樣一種想法:我的老板太苛刻了,根本不值得如此勤奮地為他工作。然而,他們忽略了這樣一個道理:工作時虛度光陰會傷害你的老板,但受害最深的卻是你自己。有些人挖空心思費盡精力來逃避工作,而不愿將同樣的精力和心思用在自己的工作上。一位優秀的老板會很明白,員工的勤奮會帶來什么樣的結果;他也很清楚,一名懶散的員工會給自己帶來什么。你說,他會把升遷和獎勵送給那些耍小聰明的人嗎?

那些懶惰的人從來不向更深層次考慮問題,他們沒有看到那些成功的人在實現理想的過程中所經受的考驗和挫折,他們不明白沒有付出非凡的代價,沒有艱苦的奮斗,沒有勤奮的工作,是根本無法實現自己的夢想的。他們不相信勤奮,只相信運氣天命。他們看到別人成功,便覺得那是別人命好運氣好,他們從來沒想到過成功來源于勤奮,就這么簡單。

勤奮工作,就是在為自己的現在和將來而努力。無論薪水是多是少,那只是你從工作中獲得的一小部分。你的老板可以掌握你的薪水,但他無法捂住你的眼睛,捂住你的耳朵,他不能阻止你去接受新的知識,培養自己的能力,不能阻止你為夢想而蓄勢,為將來而努力。勤奮工作,其實正是一種等待,一種積蓄。一定要學會在勤奮工作中耐心地等待,等待他人的信任和賞識,這樣才能使自己的努力得到回報,才能邁向更高的目標。所以,正確認識你的工作,勤勤懇懇地努力去做,才是對自己負責的表現。

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