第一章 心理促銷:讓顧客從心動到行動,利潤僅距“一步之遙”
精美包裝惹人愛,二度包裝提升商品銷量
“買櫝還珠”語出《韓非子·外儲說左上》: “楚人有賣其珠于鄭者,為木蘭之柜,熏以桂椒,綴以珠玉,飾以玫瑰,輯以翡翠。鄭人買其櫝而還其珠”。“櫝”意為木匣,是盛放珍珠的容器。這一典故后來作為成語而流傳后世,意喻舍本逐末,取舍失當,向來是被當作笑話來諷喻的。然而,如果從另一個角度來看的話,包裝對商品銷售起到的作用是至關重要的。
在現代激烈的商業競爭中,一件商品若想得到消費者的青睞,除了保證商品的質量之外,商品的包裝也是一個非常重要的因素。因為現在有很多顧客十分在意商品的包裝,如果包裝太差,就會給人一種低檔的感覺。對此,有的商家對店鋪里的普通商品進行了二次包裝,使之看起來更為高檔,從而實現商品促銷的目的。
實戰范例1 借力包裝促銷:六義春茶莊首推“茶馬古道”,引發購買禮品熱潮
中國人自古就有喝茶的傳統,尤其在當下倡導健康生活的社會里,人們喝茶的習慣蔚然成風。大大小小的茶莊遍布每一座都市,六義春茶莊就是眾多茶莊中的一家。
左老板經營六義春茶莊已經有六個年頭了,期間生意一直不錯,每天都有不少顧客前來光顧。可是最近左老板卻有些煩惱,原因是不少顧客抱怨茶葉包裝不太精美,作為禮物送人拿不出手。
對于顧客的抱怨,左老板頗有些不解,他認為懂茶的人是不太在乎茶葉的包裝的,如果一味追求包裝而忽略了茶葉本身,豈不是本末倒置?當他把自己的想法告訴妻子后,妻子卻笑他是老古董,并對他說:“茶葉早就從最初的商品屬性轉變成了禮品屬性。尤其是現代社會,朋友之間送茶葉已經成為一種潮流。這樣看來,咱們茶莊的茶葉包裝確實算不上精美,也難怪顧客抱怨。依我看,我們茶莊里都是上好的茶,如果能進行二度包裝,那以后的生意肯定會更好。”
聽了妻子的話,左老板覺得頗有道理,可他又不知道該從哪方面入手,便對妻子說:“我雖然頗懂茶道,可我不懂包裝。難不成我們直接買幾個包裝盒,然后把茶葉裝入其中,就算是二度包裝了嗎?如果是那樣,我看不包裝也罷!”
妻子笑著說:“如果直接用買來的包裝盒包裝茶葉,不僅無法體現出茶莊的特色,而且可能與其他茶莊的包裝雷同,不利于茶莊的經營。我看不如這樣,你愛喝茶,又知道關于茶的各種掌故,雖然你不懂設計,但可以先把你心目中最完美的包裝寫出來,然后請專業人士設計、生產,這樣的包裝盒一定是世界上最獨一無二的。”
左老板眼前一亮,十分贊同妻子的建議,馬上動手查閱關于茶的相關資料,很快就把自己認為最完美的包裝的方案寫了出來,然后請一位專業人士將他的想法落實為實物。經過幾番討論和修改,左老板終于拿到了自己想要的包裝盒:一匹褐色駿馬奮蹄向前,形態十分俊美,它身后馱著兩個茶竹簍就是裝茶的包裝盒。左老板為這個別具一格的包裝盒起名為“茶馬古道”。
“茶馬古道”投入使用的第一天,一位顧客就捧著它仔細端詳,一副愛不釋手的樣子,甚至連里面的茶葉都沒怎么細看就付款了。很快,用“茶馬古道”包裝的茶葉就賣光了,左老板不得不讓人繼續趕制包裝盒。
六義春茶莊的包裝盒獨特且精美,吸引了更多慕名前來購買茶葉的顧客,茶莊的生意也正如左老板的妻子所言,比原來還要火爆。通過此次包裝促銷活動,左老板對設計也產生了濃厚的興趣,只要一有時間,就嘗試著自己設計更多不同的包裝盒。
新穎獨特的包裝可以傳達商品的屬性和定位,可以引起消費者購買和試用的欲望,可以通過視覺刺激提升商品的知名度。案例中的左老板正是利用這一點設計了精美且獨特的茶葉包裝盒,重新贏得了顧客的青睞。
雖然包裝僅是促進商品銷售的一個方面,但如果沒有吸引人的包裝,即使商品質量再好,要想吸引顧客也是一件困難的事情。因此,包裝已經成為一項非常重要的商品促銷工具,是商品的一部分,所以,商家不能忽視包裝。
促銷要點
1.包裝要有審美價值
進行包裝設計時,商家應該遵循審美原則,使外形新穎,色彩明快,具有一定的裝飾性和觀賞性,要能給顧客帶來美的感受。尤其是禮品包裝,不僅要設計得美觀大方,而且還要體現出較強的藝術性,以增加商品的名貴感,從而達到宣傳商品、擴大銷售的目的。
2.便于攜帶,方便使用
為了商品使用方便,包裝要大小適宜。旅游食品、飲料應一人一次能用完為宜;開包后易揮發、易變質且用量不大的商品,包裝不宜太大;為便于攜帶,有的商品包裝應設計成帶提手的,外包裝采用比較堅硬結實的材質或盒裝形式。