前言

2012年，在中國經濟年度人物頒獎晚會上，馬云與王健林就“電商能否取代傳統店鋪經營”展開了辯論，雙方你來我往，各執一詞，為觀眾上演了一場精彩的現場辯論。最后雙方進行了一場賭約：到2020年，如果電商在中國零售市場的份額超過50%，王健林將給馬云一億元人民幣；反之，馬云輸給王健林一個億。

總之，無論是雙方之間的玩笑之語，還是彼此對自己所從事行業強大自信的表現，這個賭約都如同一枚重磅炸彈，掀起了一場關于電商是否會取代傳統店鋪經營的全民大討論。

有趣的是，關于這場全民討論，大致出現了三個不同的觀點。第一個觀點是，馬云作為中國第一輪互聯網創業中的佼佼者，以其極具前瞻性的眼光和魄力引導了整個互聯網的發展，在極大地改變人們生活方式的同時，也為人們提供了便捷。再加上馬云個人傳奇的創業經歷，更讓他登上創業導師的神壇，無數青年人對其頂禮膜拜。所以，人們有理由相信，在不久的將來，以馬云為代表的電商大佬或許會取代傳統店鋪。

第二個觀點是，軍人出身的王健林以其雷厲風行的強勢作風，帶領萬達一路拼殺，一路凱旋，使萬達發展成今天“巨無霸”型的傳統企業。相比新興的互聯網行業，以萬達為代表的傳統企業扎根深穩，很多人還是習慣性地選擇傳統店鋪。

相對上述兩個觀點，第三種觀點比較客觀。即雖然互聯網有著購物方便、快捷的優勢，但傳統店鋪帶來的線下服務和消費體驗、完善的售后服務是網店無法替代的。更重要的是，實體店對顧客長期的消費養成、生活方式的培養起到了至關重要的作用。一些時尚前衛的店鋪里，除了商品之外，大到店鋪裝修，小到桌椅乃至味道和燈光，無不傳遞出一種標志性的商品信息。進入店鋪的消費者或多或少都會受到環境的影響，開始接受乃至習慣這種感覺，從而形成一種消費習慣。雖然有不少專業人士認為，電子商務和傳統店鋪的結合是未來商業新的發展模式，而且當下已經有人開始嘗試這種結合，即便如此，傳統店鋪仍會以其不可替代的優勢找到自己存活的理由。不過，隨著現代商業模式的裂變，實體店鋪需要面對銷售量每況愈下、庫存增加、利潤減少等諸多問題。在這種情況下，促銷就是最有效的解決之道。

有不少人認為，促銷無非是進行價格、贈品的混戰，誰的實力強，誰就能笑到最后。其實，這種野蠻的競爭除了讓消費者獲利之外，店鋪經營者只會得到兩敗俱傷的結果，顯然并不是理想的促銷方法。一個有效的促銷方法既能滿足顧客的需求并為其帶來實惠，又能為店鋪帶來一定的利潤，從而實現雙贏，為店鋪提供長遠發展的機會。基于此，《小店鋪，賣瘋了》一書便應運而生。

本書是針對中小店鋪經營者精心編寫的關于如何解決當前發展中遇到的經營困難、商品滯銷、庫存堆積等諸多問題，以及如何提升店鋪商品銷量的書籍。本書通過“心理促銷”“服務促銷”“打折促銷”“另類促銷”“主題促銷”“季節促銷”“佳節促銷”“廣告促銷”八個方面，對適于小店鋪的不同促銷方法進行了精彩地論述，在每章中針對不同類型的促銷方法設置了“實戰范例”“促銷要點”兩大模塊。在“實戰范例”中，提供了具有代表性的應用該促銷方法的案例，在“促銷要點”中，總結了各類實施不同促銷方法的要點和禁忌。

希望本書能夠為廣大店鋪經營者帶來有益的啟示。

高海友

2015年9月